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É Exibida Uma Mensagem de Erro em um Dispositivo Compatível com PictBridge

Os possíveis erros que podem ocorrer quando você imprime diretamente a partir de um dispositivo compatível com o PictBridge e as soluções correspondentes são apresentados a seguir.

Nota

  • Esta seção descreve os erros indicados nos dispositivos Canon compatíveis com o PictBridge. As mensagens de erro e operações podem variar de acordo com o dispositivo usado. No caso de erros em dispositivos não compatíveis com o Canon PictBridge, verifique o status do indicador luminoso Alarme (Alarm) e tome as providências apropriadas para solucioná-los. Para obter detalhes, consulte Em Caso de Erro.

  • Para conhecer os erros indicados no dispositivo compatível com o PictBridge e sua solução, consulte também o manual de instruções do dispositivo. No caso de outros problemas com o dispositivo, entre em contato com o fabricante.

Mensagem de Erro no Dispositivo Compatível com PictBridge

Ação

"Impressora em uso"

Se a impressora estiver imprimindo a partir do computador ou aquecendo, aguarde até o término do trabalho.

Quando estiver pronta, a impressora começará a imprimir automaticamente.

“Sem papel”

Coloque o papel e selecione Continuar (Continue)* na tela de seu dispositivo compatível com PictBridge.

* Para continuar a impressão, você também pode pressionar o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) na impressora em vez de selecionar Continuar (Continue) no dispositivo.

"Erro de Papel"

Verifique o número de vezes que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisca e tome as medidas necessárias para resolver o erro.

Em Caso de Erro

"Atolamento de papel"

Selecione Parar (Stop) na tela do seu dispositivo compatível com o PictBridge para parar a impressão.

Remova o papel que está preso, coloque mais papel, pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) na impressora e tente imprimir novamente.

"Tampa da impressora aberta"

Feche a tampa superior da impressora.

“Sem cabeça de impressão”

A cabeça de impressão não foi instalada ou pode ter sido danificada.

Entre em contato com o centro de assistência.

"Frasco de resíduos cheio"/"Absorvente de tinta cheio"

O absorvente de tinta está quase cheio.

Verifique o número de vezes que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisca e tome as medidas necessárias para resolver o erro.

Em Caso de Erro

"Sem tinta"/"Erro no cassete de tinta"

Verifique o número de vezes que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisca e tome as medidas necessárias para resolver o erro.

Em Caso de Erro

"Erro de Tinta"

Um cartucho de tinta que já esteve vazio foi instalado.

Quando o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscar 13 vezes, consulte 1683 para resolver o erro.

"Erro no Hardware"

O cartucho de tinta não é reconhecido. (A lâmpada do cartucho de tinta está apagada.)

Substitua o cartucho de tinta.

Substituindo um Cartucho de Tinta

"Erro na impressora"

É possível que tenha ocorrido um erro que exija assistência técnica.

Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação da impressora da fonte de alimentação.

Conecte a impressora e ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência técnica.