Tulostinajurin asentaminen ei onnistu

• Jos asennus ei käynnisty automaattisesti, kun Asennus-CD-levy asetetaan tietokoneen levyasemaan:

  Aloita asennus alla olevien ohjeiden mukaan.

  1. Tee seuraavat valinnat.

     • Valitse Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa työpöydän (Desktop) tehtäväpalkista (Taskbar) Resurssienhallinta (Explorer) -kuvake ja valitse sitten vasemmalla olevasta luettelosta Tietokone (Computer).

     • Valitse Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä (Start) ja sitten Tietokone (Computer).

     • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) ja sitten Oma tietokone (My Computer).

  2. Kaksoisnapsauta näyttöön tulevan ikkunan CD-ROM-kuvaketta.

     Jos CD-levyn sisältö tulee näkyviin, kaksoisnapsauta tiedostoa MSETUP4.EXE.

     Jos et voi asentaa tulostinajuria Asennus-CD-levyltä, suorita asennus Canonin verkkosivustosta.

  Huomautus

  • Jos CD-levy-kuvaketta ei näy, toimi seuraavasti:

    • Poista CD-levy tietokoneesta ja aseta se uudelleen.

    • Käynnistä tietokone uudelleen.

    Jos symboli ei vieläkään näy, kokeile eri levyjä ja tarkista, näkyvätkö ne. Jos muut levyt näkyvät, ongelma on Asennus-CD-levyssä. Ota tässä tapauksessa yhteys palvelukeskukseen.

• Jos eteneminen Tulostinyhteys (Printer Connection) -näytöstä ei onnistu:

  

  Huomautus

  • Tulostinta ei löydy. Tarkista liitäntä. (The printer is not detected. Check the connection.) saattaa tulla näyttöön käytössä olevan tietokoneen mukaan.

  1. Tarkistus 1 Tarkista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla tulostimeen ja tietokoneeseen.

  2. Tarkistus 2 Yhdistä tulostin ja tietokone uudelleen alla olevien ohjeiden mukaan.

     1. Katkaise tulostimesta virta.

     2. Irrota USB-kaapeli tulostimesta ja tietokoneesta ja kytke se uudelleen.

     3. Käynnistä tulostin.

  3. Tarkistus 3 Jos ongelma ei ole vieläkään ratkennut, asenna tulostimen ajuri uudelleen alla olevien ohjeiden mukaan.

     1. Valitse Peruuta (Cancel).

     2. Valitse Asennusvirhe (Installation Failure) -näytössä Aloita alusta (Start Over).

     3. Valitse "PIXMA XXX" -näytössä ("XXX" on tulostimesi nimi) Lopeta (Exit) ja poista sitten CD-levy.

     4. Katkaise tulostimesta virta.

     5. Käynnistä tietokone uudelleen.

     6. Varmista, että muita sovelluksia ei ole käynnissä.

     7. Aseta CD-ROM-levy uudelleen asemaan ja asenna tulostinajuri.

• Muissa tilanteissa:

  Asenna tulostinajuri uudelleen.

  Jos tulostinajuri on asennettu väärin, poista tulostinajurin asennus, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna sitten ajuri uudelleen.

  Tarpeettoman tulostinajurin poistaminen

  Jos asennat tulostinajurin uudelleen, asenna Asennus-CD-levyllä tai verkkosivustostamme oleva tulostinajuri.

  Huomautus

  • Jos asennusohjelma keskeytyi Windows-virheen vuoksi, järjestelmä saattaa olla epävakaa eikä ajurin asentaminen välttämättä onnistu. Käynnistä tietokone uudelleen ennen uutta asennusta.