Virhetilanteet
Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen tulostimesta tai paperitukos, vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.
Kun tapahtuu virhe, Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu ja tietokoneen näytössä näytetään tukikoodi (virhenumero). Joissain virheissä VIRTA (POWER)-merkkivalo ja Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuvat vuorotellen. Katso merkkivalojen tila ja viesti, ja tee sitten tarvittava korjaustoimi.
Häiriö (Alarm)-merkkivalon välähdysten määrää vastaava tukikoodi
Esimerkiksi 2 välähdystä:
(A) välähtää
(B) sammuu
|
Välähdysten määrä |
Syy |
Tukikoodi |
|---|---|---|
|
2 välähdystä |
Paperi on loppu takalokerosta. |
|
|
Levylokero ei ole paikallaan. |
||
|
Tulostuskelpoinen levy (BD/DVD/CD jne.) ei ole paikallaan. |
||
|
Paperi on loppu käsinsyöttölokerosta. |
||
|
3 välähdystä |
Paperin luovutustaso on suljettu. |
|
|
Käsinsyöttölokero on paperitukoksen poistoasennossa. |
||
|
Syöttöaukon kansi on auki. |
||
|
Paperin luovutustasolla, takalokerossa tai käsinsyöttölokerossa on paperitukos. |
||
|
Paperi on asetettu käsisyöttölokeroon, kun käynnistät tulostuksen tulostuskelpoiselle levylle. |
||
|
4 välähdystä |
Jos mustesäiliön lamppu vilkkuu, muste saattaa olla lopussa. |
|
|
Mustesäiliö ei ole paikallaan. |
||
|
5 välähdystä |
Tulostuspäätä ei ole asennettu. |
|
|
Tulostuspää on ehkä vaurioitunut. |
||
|
6 välähdystä |
Levylokeron ohjain on suljettu. |
|
|
Levylokeron ohjain on auki. |
||
|
Levylokeron ohjain on suljettu. |
||
|
Levylokeron ohjain on avattu. |
||
|
Levylokeron ohjain on auki, kun olet vaihtanut mustesäiliön. |
||
|
Jos haluat tulostaa määritetylle paperille, avaa levylokeron ohjain. |
||
|
Jos haluat jatkaa tulostusta, sulje levylokeron ohjain. |
||
|
7 välähdystä |
Jotkin mustesäiliöistä eivät ole oikeilla paikoillaan. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.) |
|
|
Laitteessa on useita saman värisiä mustesäiliöitä. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.) |
||
|
8 välähdystä |
Musteen säiliö on lähes täynnä. |
|
|
9 välähdystä |
Tulostimeen on kytketty yhteensopimaton laite. |
|
|
11 välähdystä |
Sivukoko-asetus ei vastaa tulostimeen asetettua paperia. |
|
|
Tulostuspään automaattinen kohdistus epäonnistui. |
||
|
Tulostus ei onnistu nykyisillä tulostusasetuksilla. |
||
|
12 välähdystä |
Määritettyä tietoa ei voi tulostaa. |
|
|
13 välähdystä |
Jäljellä olevaa mustetasoa ei voi tunnistaa oikein. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.) |
|
|
14 välähdystä |
Mustesäiliön tunnistus ei onnistu. |
|
|
Mustesäiliön tunnistus ei onnistu. |
||
|
15 välähdystä |
Mustesäiliön tunnistus ei onnistu. |
|
|
16 välähdystä |
Muste on loppunut. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.) |
|
|
19 välähdystä |
Laitteeseen on liitetty USB-keskitin, jota ei tueta. |
|
|
21 välähdystä |
Tulostin ei tunnista paperikokoa. |
VIRTA (POWER)-merkkivalon ja Häiriö (Alarm)-merkkivalon vuoroittaisten välähdysten määrää vastaava tukikoodi
Esimerkiksi 2 välähdystä:
(A) välähtää
(B) sammuu
|
Välähdysten määrä |
Syy |
Tukikoodi |
|---|---|---|
|
2 välähdystä |
Tulostinvirhe. |
|
|
7 välähdystä |
Tulostinvirhe. |
|
|
10 välähdystä |
Laitteessa on tapahtunut virhe, joka vaatii yhteydenottoa palvelukeskukseen. |
|
|
Muut kuin edellä mainitut tapaukset |
Tulostinvirhe. |
5110, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:
Huomautus
-
Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen näyttämän tukikoodin perusteella.
Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Ilmoitus tulee näkyviin.
