เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการพิมพ์ เช่น กระดาษในเครื่องพิมพ์หมด หรือกระดาษติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะแสดงขึ้นอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ
ขณะที่เกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบเป็นสีส้ม และรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง สัญญาณไฟ POWER และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกัน ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ จากนั้นดำเนินการกระทำที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
(A) บันทึกจำนวนครั้งในการกะพริบ
(B) กะพริบซ้ำ ๆ กัน
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
รหัสสนับสนุน |
---|---|---|
กะพริบ 2 ครั้ง |
ไม่ได้ตั้งค่าดิสก์ที่พิมพ์ได้ (BD/DVD/CD ฯลฯ) |
|
ไม่มีกระดาษในเทรย์ด้านหลัง |
||
ไม่มีกระดาษในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง |
||
ไม่มีดิสก์เทรย์ |
||
กะพริบ 3 ครั้ง |
เทรย์ออกกระดาษปิดอยู่ |
|
ฝาครอบช่องป้อนกระดาษเปิดขึ้น |
||
เทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองอยู่ในตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด |
||
กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษในเทรย์ด้านหลังหรือในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง |
||
กระดาษถูกป้อนไว้ในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองเมื่อคุณเริ่มทำการพิมพ์บนดิสก์ที่พิมพ์ได้ |
||
กะพริบ 4 ครั้ง |
หากการพิมพ์ต่อเนื่อง หมึกอาจจะหมด |
|
ไม่ได้ติดตั้งตลับหมึก |
||
กะพริบ 5 ครั้ง |
ไม่ได้ปิดคานรอยเชื่อมอย่างถูกต้อง |
|
ไม่ได้ติดตั้งหัวพิมพ์ |
||
หัวพิมพ์อาจเกิดความเสียหาย |
||
กะพริบ 6 ครั้ง |
ฝาภายใน (ฝาครอบของดิสก์เทรย์) ปิดแล้ว |
|
ฝาภายใน (ฝาครอบของดิสก์เทรย์) เปิดแล้ว |
||
หากฝาภายใน (ฝาครอบของดิสก์เทรย์) ปิดแล้ว |
||
หากฝาภายใน (ฝาครอบของดิสก์เทรย์) เปิดแล้ว |
||
กะพริบ 7 ครั้ง |
มากกว่าหนึ่งตลับหมึกของสีเดียวกันถูกติดตั้ง (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่) |
|
กะพริบ 8 ครั้ง |
ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม |
|
กะพริบ 9 ครั้ง |
มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้กับเครื่องพิมพ์ |
|
กะพริบ 10 ครั้ง |
เทรย์ออกกระดาษอยู่ในตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด |
|
กะพริบ 11 ครั้ง |
การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์อัตโนมัติล้มเหลว |
|
การตั้งค่าขนาดหน้าไม่เท่ากันกับขนาดกระดาษที่ป้อนในเครื่องพิมพ์ |
||
กะพริบ 12 ครั้ง |
ไม่สามารถเปิดฝาครอบตลับขึ้น |
|
ฝาครอบตลับเปิดอยู่ |
||
กะพริบ 13 ครั้ง |
ไม่สามารถตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้อง (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่) |
|
กะพริบ 14 ครั้ง |
ตลับหมึกไม่สามารถรู้จักได้ |
|
กะพริบ 15 ครั้ง |
ตลับหมึกไม่สามารถรู้จักได้ |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
กะพริบ 16 ครั้ง |
หมึกหมดแล้ว (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่) |
|
กะพริบ 17 ครั้ง |
ระดับหมึกที่เหลืออยู่ไม่เพียงพอที่จะทำปฏิบัติฟังก์ชันการทำความสะอาดระบบ |
|
การทำความสะอาดระบบไม่สามารถปฏิบัติได้เพราะว่าฟังก์ชันการทำความสะอาดระบบปิดใช้งานอยู่ |
||
กะพริบ 18 ครั้ง |
ระดับหมึกที่เหลืออยู่ไม่เพียงพอที่จะทำปฏิบัติฟังก์ชันการทำความสะอาดระบบ |
|
กะพริบ 19 ครั้ง |
ฮับ USB ที่ไม่รองรับถูกเชื่อมต่อ |
|
กะพริบ 20 ครั้ง |
เกิดข้อผิดพลาด |
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
รหัสสนับสนุน |
---|---|---|
กะพริบ 2 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
กะพริบ 7 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
กะพริบ 10 ครั้ง |
เกิดข้อผิดพลาดที่ต้องการให้คุณติดต่อศูนย์บริการ |
|
กรณีอื่นเหนือกว่า |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:
คุณสามารถยืนยันการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยการค้นหารหัสสนับสนุน
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่มีรหัสสนับสนุน ดูใน ข้อความแสดงขึ้น
ด้านบน |