Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus im Drucker, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.
Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der Alarm-Anzeige angezeigt. Bei einigen Fehlerarten blinken die POWER-Anzeige und die Alarm-Anzeige abwechselnd. Überprüfen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme zur Behebung des Fehlers.
(A) Notieren Sie sich die Anzahl der Blinkzeichen
(B) Blinkt wiederholt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
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2 Blinkzeichen |
Es ist kein bedruckbarer Datenträger (BD/DVD/CD usw.) eingelegt. |
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Es ist kein Papier in das hintere Fach eingelegt. |
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Es ist kein Papier in das Fach für manuelle Zufuhr eingelegt. |
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Es ist kein CD-Fach eingesetzt. |
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3 Blinkzeichen |
Das Papierausgabefach ist geschlossen. |
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Die Abdeckung für Einzugsschacht ist geöffnet. |
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Das Fach für manuelle Zufuhr befindet sich in der Position zur Behebung von Papierstaus. |
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Im Papierausgabeschacht, im hinteren Fach oder im Fach für manuelle Zufuhr ist ein Papierstau aufgetreten. |
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Papier ist in das Fach für manuelle Zufuhr eingelegt, wenn Sie den Druckvorgang auf einen bedruckbaren Datenträger starten. |
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4 Blinkzeichen |
Wenn der Druckvorgang fortgesetzt wird, wird die Tinte möglicherweise aufgebraucht. |
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Die Tintenpatrone ist nicht eingesetzt. |
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5 Blinkzeichen |
Der Winkelhebel ist nicht richtig geschlossen. |
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Der Druckkopf ist nicht eingesetzt. |
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Der Druckkopf könnte beschädigt sein. |
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6 Blinkzeichen |
Die Innenabdeckung (die Abdeckung des CD-Fachs) wurde geschlossen. |
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Die Innenabdeckung (die Abdeckung des CD-Fachs) wurde geöffnet. |
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Die Innenabdeckung (die Abdeckung des CD-Fachs) ist geschlossen. |
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Die Innenabdeckung (die Abdeckung des CD-Fachs) ist geöffnet. |
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7 Blinkzeichen |
Es sind mehrere Tintenbehälter derselben Farbe eingesetzt. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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8 Blinkzeichen |
Tintenauffangbehälter ist fast voll. |
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9 Blinkzeichen |
Das mit dem Drucker inkompatible Gerät ist angeschlossen. |
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10 Blinkzeichen |
Das Papierausgabefach befindet sich in der Position zur Behebung von Papierstaus. |
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11 Blinkzeichen |
Die automatische Druckkopfausrichtung ist fehlgeschlagen. |
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Die Einstellung für das Seitenformat entspricht nicht der Größe des in den Drucker eingelegten Papiers. |
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12 Blinkzeichen |
Die Abdeckungen für Tintenpatrone können nicht geöffnet werden. |
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Die Abdeckung für Tintenpatrone ist geöffnet. |
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13 Blinkzeichen |
Der Tintenstand kann nicht korrekt ermittelt werden. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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14 Blinkzeichen |
Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. |
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15 Blinkzeichen |
Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
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16 Blinkzeichen |
Die Tinte ist aufgebraucht. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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17 Blinkzeichen |
Der Tintenstand reicht nicht aus, um die Systemreinigungsfunktion auszuführen. |
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Die Systemreinigung konnte nicht durchgeführt werden, da die Systemreinigungsfunktion deaktiviert ist. |
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18 Blinkzeichen |
Der Tintenstand reicht nicht aus, um die Systemreinigungsfunktion auszuführen. |
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19 Blinkzeichen |
Es ist ein nicht unterstützter USB-Hub angeschlossen. |
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20 Blinkzeichen |
Es ist ein Fehler aufgetreten. |
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
|---|---|---|
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2 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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7 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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10 Blinkzeichen |
Es ist ein Fehler aufgetreten, der die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center erfordert. |
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Andere als die obigen Fälle |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden:
HinweisSie können Maßnahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer finden, indem Sie nach einem Supportcode suchen.
Weitere Informationen zum Beheben von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.
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