Když dojde k chybě při tisku, například v tiskárně dojde nebo uvízne papír, zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.
V případě chyby začne kontrolka Alarm blikat oranžově a na obrazovce počítače se zobrazí kód podpory (číslo chyby). V případě některých chyb budou střídavě blikat kontrolky NAPÁJENÍ (POWER) a Alarm. Zkontrolujte stav kontrolek a zobrazenou zprávu a danou chybu pomocí příslušné akce odstraňte.
(A) Poznamenejte si počet bliknutí
(B) Opakované bliknutí
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
Není vložen potisknutelný disk (BD/DVD/CD atd.). |
|
|
V zadní přihrádce došel papír. |
||
|
V zásobníku ručního podavače došel papír. |
||
|
Chybí nástavec pro disk. |
||
|
3 bliknutí |
Výstupní zásobník na papír je zavřený. |
|
|
Kryt otvoru podavače je otevřený. |
||
|
Zásobník ručního podavače je v poloze pro uvolnění uvíznutého papíru. |
||
|
Papír uvízl ve výstupním otvoru pro papír, v zadní přihrádce nebo v zásobníku ručního podavače. |
||
|
Do zásobníku ručního podavače je vložen papír, když zahájíte tisk na potisknutelný disk. |
||
|
4 bliknutí |
Budete-li pokračovat v tisku, je možné, že dojde inkoust. |
|
|
Nádržka s inkoustem není nainstalována. |
||
|
5 bliknutí |
Společná páčka není správně zavřena. |
|
|
Není nainstalována tisková hlava. |
||
|
Tisková hlava může být poškozena. |
||
|
6 bliknutí |
Vnitřní kryt (kryt nástavce pro disky) byl zavřen. |
|
|
Vnitřní kryt (kryt nástavce pro disky) byl otevřen. |
||
|
Vnitřní kryt (kryt nástavce pro disky) je zavřený. |
||
|
Vnitřní kryt (kryt nástavce pro disky) je otevřený. |
||
|
7 bliknutí |
Je nainstalováno více nádržek s inkoustem stejné barvy. (Kontrolka na nádržce s inkoustem bliká.) |
|
|
8 bliknutí |
Nádržka přebytečného inkoustu je plná. |
|
|
9 bliknutí |
Zařízení je nekompatibilní s připojenou tiskárnou. |
|
|
10 bliknutí |
Výstupní zásobník na papír je v poloze pro uvolnění uvíznutého papíru. |
|
|
11 bliknutí |
Automatické nastavení tiskové hlavy se nezdařilo. |
|
|
Nastavení Velikost stránky neodpovídá velikosti papíru vloženého do tiskárny. |
||
|
12 bliknutí |
Nelze otevřít kryty nádržky. |
|
|
Kryt nádržky je otevřený. |
||
|
13 bliknutí |
Nelze správně zjistit zbývající hladinu inkoustu. (Kontrolka na nádržce s inkoustem bliká.) |
|
|
14 bliknutí |
Nelze rozpoznat nádržku s inkoustem. |
|
|
15 bliknutí |
Nelze rozpoznat nádržku s inkoustem. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
|
16 bliknutí |
Došel inkoust. (Kontrolka na nádržce s inkoustem bliká.) |
|
|
17 bliknutí |
Zbývající množství inkoustu není dostatečné k provedení čištění systému. |
|
|
Čištění systému nelze provést, protože je tato funkce zakázána. |
||
|
18 bliknutí |
Zbývající množství inkoustu není dostatečné k provedení čištění systému. |
|
|
19 bliknutí |
Byl připojen nepodporovaný rozbočovač USB. |
|
|
20 bliknutí |
Došlo k chybě. |
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
7 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
10 bliknutí |
Došlo k chybě, při které je potřeba volat servis. |
|
|
Jiné než výše uvedené případy |
Došlo k chybě tiskárny. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:
PoznámkaAkce k řešení chyb s kódem podpory můžete potvrdit v počítači vyhledáním kódu podpory.
Podrobnosti o řešení chyb bez kódů podpory naleznete v tématu Zobrazí se zpráva.
Začátek stránky |
