UG044W

في حالة حدوث خطأ

عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق من الطابعة أو انحشاره، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.

عند حدوث خطأ، يومض مصباح تنبيه (‏Alarm)‏ باللون البرتقالي ويتم عرض رمز الدعم (‏رقم الخطأ)‏ على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح الطاقة (‏POWER)‏ ومصباح تنبيه (‏Alarm)‏ بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب لإصلاح الخطأ.

رمز الدعم المناظر لعدد ومضات المصباح تنبيه

(‏A)‏ لاحظ عدد الومضات

(‏B)‏ يومض بشكل متكرر

عدد الومضات

السبب

رمز الدعم

ومضتان

عدم تركيب ‏‫القرص القابل للطباعة (‏BD/DVD/CD، وما إلى ذلك)‏.

1002

لا يوجد ورق في الدرج الخلفي.

1000

لا يوجد ورق في درج التغذية اليدوية.

1006

عدم وجود درج الأقراص.

1001

3 ومضات

إغلاق درج إخراج الورق.

1250

غطاء فتحة التغذية مفتوح.

1270

درج التغذية اليدوية في وضع إزالة انحشار الورق.

1261

انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو الدرج الخلفي أو درج التغذية اليدوية.

1300

تم تحميل الورق في درج التغذية اليدوية عند بدء الطباعة على قرص قابل للطباعة.

1308

4 ومضات

في حالة استمرار الطباعة، قد ينفد الحبر.

1600

لم يتم تركيب خزان الحبر.

1660

5 ومضات

لم يتم إغلاق ذراع المفصل بشكل صحيح.

1880، 1881

لم يتم تركيب رأس الطباعة.

1401

قد يكون رأس الطباعة تالفًا.

1403، 1405

6 ومضات

تم إغلاق الغطاء الداخلي (‏غطاء درج الأقراص)‏.

1855

فتح الغطاء الداخلي (‏غطاء درج الأقراص)‏.

1856

تم إغلاق الغطاء الداخلي (‏غطاء درج الأقراص)‏.

1850

فتح الغطاء الداخلي (‏غطاء درج الأقراص)‏.

1851

7 ومضات

تم تركيب أكثر من خزان حبر بنفس اللون. (‏يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.)‏

1681

8 ومضات

وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا.

1700، 1701

9 ومضات

تم توصيل الجهاز غير المتوافق مع الطابعة.

2001

10 ومضات

درج إخراج الورق في وضع إزالة انحشار الورق.

1252

11 ومضة

فشل محاذاة رأس الطباعة تلقائيًا.

2500

إعداد حجم الصفحة غير متوافق مع حجم الورق الذي تم تحميله في الطابعة.

1062

12 ومضة

تعذر فتح غطاءي الخزان.

1291، 1292

غطاء الخزان مفتوح.

1293

13 ومضة

لا يمكن الكشف بصورة صحيحة عن مستوى الحبر المتبقي. (‏يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.)‏

1753

14 ومضة

تعذر التعرف على خزان الحبر.

1684

15 ومضة

تعذر التعرف على خزان الحبر.

1410، 1411، 1412، 1413، 1414، 1415، 1416، 1417، 1418، 1419، 141A، 141B

16 ومضة

نفد الحبر. (‏يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.)‏

1751، 1752

17 ومضة

مستوى الحبر المتبقي غير كافٍ لإجراء وظيفة تنظيف النظام.

1360

لا يمكن إجراء تنظيف النظام لأن وظيفة تنظيف النظام قد تم تعطيلها.

1363

18 ومضة

مستوى الحبر المتبقي غير كافٍ لإجراء وظيفة تنظيف النظام.

1361، 1362، 1370

19 ومضة

تم توصيل لوحة وصل USB غير مدعومة.

2002

20 ومضة

حدث خطأ.

1371

رمز الدعم المناظر لعدد الومضات البديلة لمصباح الطاقة والمصباح تنبيه

عدد الومضات

السبب

رمز الدعم

ومضتان

حدث خطأ في الطابعة.

5100

7 ومضات

حدث خطأ في الطابعة.

5B00، 5B01

10 ومضات

حدث خطأ يستلزم الاتصال بمركز الخدمة.

B200

حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه

حدث خطأ في الطابعة.

5110، 5120، 5200، 5203، 5204، 5205، 5206، 5250، 5400، 5700، 5C00، 5C20، 6000، 6010، 6500، 6700، 6800، 6801، 6900، 6901، 6902، 6920، 6921، 6930، 6931، 6932، 6933، 6940، 6941، 6942، 6943، 6944، 6945، 6946، 6B00، 6C10، 6F00، 8100، 8200، 9000، 9300، 9400، B400، B500، B501، B600، B700، B800

ملاحظة
  • يمكنك التأكد من إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر عن طريق البحث عن رمز الدعم.

    ‏انقر هنا للبحث‏

للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.

أعلى الصفحة