Težave pri prejemanju faksov

1. preverjanje: Je naprava vklopljena?

Pomembno

• Pred izključitvijo napajalnega kabla preverite, da na nadzorni plošči ne sveti nobena lučka, nato izključite napajalni kabel.

  Če zmanjka elektrike ali izključite napajalni kabel, se vsi faksi, shranjeni v pomnilniku naprave, izbrišejo.

  Za podrobnosti o izključitvi napajalnega kabla glejte razdelek Obvestilo glede izključitve napajalnega kabla.

Opomba

• Če se faksi, shranjeni v pomnilniku naprave, izbrišejo zaradi izpada elektrike ali izključitve napajalnega kabla, se bo seznam faksov, izbrisanih iz pomnilnika naprave (POROČILO O IZBRISANEM POMNILNIKU (MEMORY CLEAR REPORT)), natisnil, ko boste napravo vklopili.

  Če želite več podrobnosti, glejte razdelek Povzetek poročil in seznamov.

2. preverjanje: Je pomnilnik naprave poln?

Natisnite prejete fakse, shranjene v pomnilniku naprave, ali jih shranite na pogon USB, izbrišite jih iz pomnilnika naprave in prosite pošiljatelja, naj jih ponovno pošlje.

Dokument, shranjen v pomnilniku naprave

3. preverjanje: Je med prejemanjem prišlo do napake?

4. preverjanje: Je kabel telefonske linije povezan z vhodom zunanje naprave?

Ponovno jo povežite z vhodom telefonskega priključka.

Osnovna povezava

5. preverjanje: Je velikost naloženega papirja drugačna, kot tista določena v možnosti Vel. str. (Page size)?

Če je za tiskanje faksov naložen papir drugačne velikosti, kot je določena v možnosti Vel. str. (Page size), se sprejeti faksi ne bodo natisnili in se bodo shranili v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Naložite papir enake velikosti, kot je določena v možnosti Vel. str. (Page size) in nato pritisnite gumb OK na napravi.

6. preverjanje: Je papir naložen?

Če papir ni naložen, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Naložite papir in pritisnite gumb OK.

7. preverjanje: Ali je dovolj črnila za tiskanje faksa?

Če črnila ni dovolj za tiskanje, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Zamenjajte črnilni vložek, nato pa natisnite fakse v pomnilniku naprave.

Dokument, shranjen v pomnilniku naprave

Opomba

• Če je bila naprava med prejemanjem faksov v načinu delovanja faksa, se bo tiskanje samodejno začelo po zamenjavi črnilnega vložka.

  Zamenjava črnilnega vložka

• Če je za Nast. 2-str. tisk. (2-sidedPrintSetting) v možnosti Nastavitve papirja za faks. (FAX paper settings) v meniju Faks izbrano 2-stran. (2-sided), ko naprava sprejme črno-bele fakse v pomnilnik naprave, se lahko zgodi, da se faksi natisnejo, če izberete možnost 1-stran. (1-sided).

• Napravo lahko nastavite tako, da bo prisilno natisnila prejet faks, tudi če je črnila zmanjkalo.

  Možnost Tiskanje, ko zmanjka črnila (Print when out of ink) v Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings) nastavite na Natisni (Print).

  Pri tem obstaja možnost, da se faks zaradi pomanjkanja črnila ne bo natisnil v celoti, ali pa sploh ne.

  Prav tako se vsebina faksa ne bo shranila v pomnilnik naprave.

  Če je črnila že zmanjkalo, priporočamo, da za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings) izberete Ne natisni (Do not print), da se sprejeti faks shrani v pomnilnik naprave. Ko zamenjate črnilni vložek in za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v možnosti Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) izberete Natisni (Print), se bo faks, shranjen v pomnilniku naprave natisnil samodejno.

  Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings)

8. preverjanje: Je naprava nastavljena na ustrezen način prejemanja?

Preverite nastavitve načina sprejema in jih po potrebi spremenite v skladu z vašo povezavo.

Nastavljanje načina sprejema

9. preverjanje: Ali je možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject) nastavljena na VKLOP (ON)?

Izberite IZKLOP (OFF) za Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject) v možnosti Varnostni nadzor (Security control) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings).

Podrobnosti o nastavitvah so na voljo v razdelku Zavrnitev prejema faksa.

10. preverjanje: Ali so elementi nastavitev nastavljeni na Zavrni (Reject) v možnosti Zavrnitev kličočega (Caller rejection)?

Če za katere koli elemente nastavitve v možnosti Zavrnitev kličočega (Caller rejection) v Varnostni nadzor (Security control) pod Nastavitve faksa (FAX settings) izberete Zavrni (Reject), naprava zavrne klice za element nastavitve, za katerega je izbrana možnost Zavrni (Reject).

Podrobnosti o nastavitvi so na voljo v razdelku Uporaba storitve ID klicatelja za zavrnitev klicev.

Preverite: Ali je način sprejemanja nastavljen na možnost Samo faks (FAX only mode)?

Če je možnost Samo faks (FAX only mode) izbrana za Nastavitve sprejema (Receive mode settings), ne bo samodejnega preklapljanja med govornimi in faks klici.

Nastavljanje načina sprejema na Prednostni način za telefon (TEL priority mode), DRPD*1 ali Omrežno stikalo (Network switch)*2.

Če je način sprejema Prednostni način za telefon (TEL priority mode) in je z napravo povezana naprava za odzivanje, preverite, ali se ob odgovoru naprave za odzivanje predvaja ustrezno sporočilo.

Nastavljanje načina sprejema

*1 Ta nastavitev je na voljo samo v ZDA in Kanadi.

*2 Glede na državo ali regijo nakupa ta nastavitev morda ni na voljo.

1. preverjanje: Preverite nastavitve optičnega branja v pošiljateljevi napravi.

Prosite pošiljatelja, da prilagodi nastavitve optičnega branja v napravi.

2. preverjanje: Je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Izberite VKLOP (ON) za ECM SPR (ECM RX) v možnosti Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v možnosti Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod Nastavitve faksa (FAX settings).

Če je možnost ECM SPR (ECM RX) omogočena, bo pošiljateljeva naprava samodejno odpravila napake in faks ponovno poslala.

Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

3. preverjanje: Je pošiljateljev izvirnik ali območje za optično branje v pošiljateljevi napravi umazano?

Kakovost slike faksa je večinoma odvisna od pošiljateljeve naprave. Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je območje za optično branje v njegovi napravi umazano.

4. preverjanje: Ali je prenos/prejemanje v načinu delovanja ECM omogočeno, čeprav je linija/povezava slaba, in ali je pošiljateljeva naprava združljiva z načinom delovanja ECM?

5. preverjanje: Ste potrdili nastavitve za kakovost papirja in tiskanja?

Rezultati tiskanja niso zadovoljivi

Preverite: Ali je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Če je za ECM SPR (ECM RX) v Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod Nastavitve faksa (FAX settings) izbrana možnost IZKLOP (OFF), naprava ne more sprejemati barvnih faksov. Naprava bo prekinila telefonsko linijo ali sprejela barvni faks v črno-beli obliki, odvisno od nastavitev pošiljateljeve naprave.

Nastavite ECM SPR (ECM RX) na VKLOP (ON).

Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

1. preverjanje: Preverite stanje telefonske linije ali povezave.

Če je telefonska linija ali povezava slaba, bo zmanjšanje začetne hitrosti prejema morda odpravilo napako.

Zmanjšajte začetno hitrost sprejema na Začetna hitrost SPR. (RX start speed) v možnosti Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v možnosti Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod Nastavitve faksa (FAX settings).

Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

2. preverjanje: Ali pošiljateljeva naprava normalno deluje?

Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali njegova naprava deluje normalno.