Nu se poate recepţiona un fax, nu se poate imprima un fax
Aparatul nu comută automat între apelurile vocale şi de fax
Calitatea faxului recepţionat este slabă
Nu se poate recepţiona un fax color
Apar adesea erori când recepţionaţi un fax
Verificarea 1: Este alimentarea pornită?
Nu puteţi recepţiona faxuri dacă alimentarea este oprită. Apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a porni alimentarea.
Dacă aţi deconectat cablul de alimentare fără să opriţi alimentarea (unul dintre butoanele de la panoul de operare este aprins), prin reconectarea sa alimentarea porneşte automat.
Dacă aţi deconectat cablul de alimentare după ce aţi apăsat butonul ACTIVARE (ON) pentru a opri alimentarea (nu este aprins niciun buton de la panoul de operare), reconectaţi-l, apoi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a porni alimentarea.
Dacă alimentarea a fost oprită datorită unei căderi de tensiune etc., alimentarea porneşte automat când problema a fost rezolvată.
ImportantÎnainte de a deconecta cablul de alimentare, verificaţi că toate lămpile de pe panoul de operare sunt stinse, apoi deconectaţi cablul de alimentare.
Dacă survine o eroare de alimentare sau dacă deconectaţi cablul de alimentare, toate faxurile stocate în memoria aparatului sunt şterse.
Pentru detalii cu privire la deconectarea cablului de alimentare, consultaţi Notă privind deconectarea cablului de alimentare.
NotăDacă faxurile stocate în memoria aparatului s-au şters ca efect al unei erori de alimentare sau al deconectării cablului de alimentare, lista faxurilor şterse din memoria aparatului (RAPORT GOLIRE MEMORIE (MEMORY CLEAR REPORT)) se va imprima după pornirea aparatului.
Pentru detalii, consultaţi Rezumatul rapoartelor şi listelor.
Verificarea 2: Este memoria aparatului plină?
Imprimaţi faxurile recepţionate care sunt stocate în memoria aparatului sau salvaţi-le pe unitatea flash USB, ştergeţi-le din memoria aparatului şi determinaţi expeditorul să retrimită faxurile.
Verificarea 3: Apare o eroare în timpul recepţionării?
Asiguraţi-vă că pe LCD se afişează un mesaj. Când se afişează un mesaj pe LCD, verificaţi cauza.
Imprimaţi RAPORT DE ACTIVITATE (ACTIVITY REPORT) şi verificaţi dacă există o eroare.
Verificarea 4: Cablul liniei telefonice este conectat la mufa pentru dispozitiv extern?
Reconectaţi-o la mufa de linie telefonică.
Verificarea 5: Este încărcată o hârtie de dimensiune diferită de cea specificată în Dim. pag. (Page size)?
Dacă pentru imprimarea faxurilor este încărcată hârtie cu alte dimensiuni decât cele specificate la Dim. pag. (Page size), faxurile recepţionate nu vor fi imprimate şi vor fi stocate în memoria aparatului (recepţionarea în memorie). Încărcaţi hârtie de aceeaşi dimensiune cu cea specificată la Dim. pag. (Page size), apoi apăsaţi butonul OK de pe aparat.
Verificarea 6: Hârtia este încărcată?
Dacă hârtia nu este încărcată, faxurile recepţionate vor fi stocate în memoria aparatului fără să fie imprimate (recepţionare în memorie). Încărcaţi hârtia, apoi apăsaţi butonul OK.
Verificarea 7: Este suficientă cantitatea de cerneală rămasă pentru imprimarea unui fax?
În cazul în care cantitatea de cerneală rămasă este insuficientă pentru imprimare, faxurile recepţionate vor fi stocate în memoria aparatului fără să fie imprimate (recepţionare în memorie). Înlocuiţi rezervorul de cerneală, apoi imprimaţi faxurile din memoria aparatului.
Document stocat în memoria aparatului
NotăDacă aparatul a recepţionat faxuri în modul fax, imprimarea va porni automat după înlocuirea rezervorului de cerneală.
Când aparatul recepţionează faxuri alb-negru în memoria aparatului, dacă opţiunea Faţă-vers (2-sided) este selectată pentru Set imp faţă-verso (2-sidedPrintSetting) în Setări hârtie fax (FAX paper settings) din meniul Fax, prin selectarea opţiunii O sg faţă (1-sided), faxurile se pot imprima.
Puteţi să setaţi aparatul pentru imprimarea forţată a unui fax recepţionat, chiar dacă s-a terminat cerneala.
Setaţi Imprimare cu cerneala terminată (Print when out of ink) din Setări imprimare automată (Auto print settings) din Setări fax (FAX settings) pe Imprimare (Print).
Cu toate acestea, este posibil ca faxul să nu se imprime total sau parţial deoarece s-a terminat cerneala.
De asemenea, conţinutul faxului nu va fi stocat în memoria aparatului.
Dacă cerneala este deja terminată, recomandăm ca opţiunea A nu se imprima (Do not print) să fie selectată pentru Documente recepţionate (Received documents) din Setări imprimare automată (Auto print settings) din Setări fax (FAX settings) pentru a stoca faxul primit în memoria aparatului. După ce înlocuiţi rezervorul de cerneală şi selectaţi Imprimare (Print) pentru Documente recepţionate (Received documents) din Setări imprimare automată (Auto print settings), faxul stocat în memoria aparatului va fi imprimat automat.
Verificarea 8: Aparatul este setat pe modul de recepţionare corespunzător?
Verificaţi setarea aferentă modului de recepţionare şi schimbaţi-o, dacă este necesar, într-un mod care corespunde conexiunii dvs.
Verificarea 9: Este Respingere recepţie fax (FAX reception reject) setat pe ACTIV (ON)?
Selectaţi DEZACT (OFF) pentru Respingere recepţie fax (FAX reception reject) din Control securitate (Security control) din Setări fax (FAX settings).
Pentru detalii privind modul de setare, consultaţi Respingerea recepţionării faxului.
Verificarea 10: Există elementele de setare setate pe Resp. (Reject) în Respingere apelant (Caller rejection)?
Dacă selectaţi Resp. (Reject) pentru oricare dintre elementele de setare din Respingere apelant (Caller rejection) din Control securitate (Security control) din Setări fax (FAX settings), aparatul va respinge apelurile pentru elementul de configurare selectat ca Resp. (Reject).
Pentru detalii privind modul de setare, consultaţi Utilizarea serviciului ID apelant pentru respingerea apelurilor.
Verificare: Modul de recepţionare este setat pe Mod exclusiv fax (FAX only mode)?
Dacă opţiunea Mod exclusiv fax (FAX only mode) este selectată pentru Setări mod recepţie (Receive mode settings), nu va exista nicio comutare automată între apelurile vocale şi de fax.
Setaţi modul de recepţionare pe Mod prioritate tel. (TEL priority mode), DRPD*1 sau Network switch*2.
Dacă modul de recepţionare este Mod prioritate tel. (TEL priority mode) şi la aparat este conectat un robot telefonic, verificaţi dacă se generează un mesaj corespunzător atunci când robotul răspunde.
Setarea modului de recepţionare
*1 Această setare este disponibilă numai în S.U.A. şi Canada.
*2 Este posibil ca această setare să nu fie disponibilă în funcţie de ţara sau de regiunea de achiziţionare.
Verificarea 1: Verificaţi setările de scanare ale aparatului de fax al expeditorului.
Cereţi expeditorului să regleze setările de scanare ale aparatului de fax.
Verificarea 2: Este opţiunea REC MCE (ECM RX) setată pe DEZACT (OFF)?
Selectaţi ACTIV (ON) pentru REC MCE (ECM RX) din Setări de comunicare avansată (Adv. communication settings) din Setări avansate fax (Advanced FAX settings) din Setări fax (FAX settings).
Dacă opţiunea REC MCE (ECM RX) este activată, aparatul de fax al expeditorului retrimite faxul după corectarea automată a erorilor.
Verificarea 3: Este murdar documentul original al expeditorului sau zona de scanare a aparatului de fax al expeditorului?
Calitatea imaginii pentru un fax depinde în principal de aparatul de fax al expeditorului. Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să verifice dacă zona de scanare a aparatului de fax este murdară.
Verificarea 4: Este activată transmisia/recepţia ECM în condiţiile în care linia/conexiunea este slabă sau este compatibil cu ECM aparatul de fax al expeditorului?
Selectaţi ACTIV (ON) pentru REC MCE (ECM RX) din Setări de comunicare avansată (Adv. communication settings) din Setări avansate fax (Advanced FAX settings) din Setări fax (FAX settings).
Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să verifice dacă aparatul este setat pentru activarea transmisiei ECM.
Dacă aparatul de fax al expeditorului sau destinatarului nu este compatibil cu ECM, faxul va fi trimis/recepţionat fără corectarea automată a erorilor.
Reduceţi viteza de pornire pentru recepţie utilizând opţiunea Viteză începere REC (RX start speed) din Setări de comunicare avansată (Adv. communication settings) din Setări avansate fax (Advanced FAX settings) din Setări fax (FAX settings).
Verificarea 5: Aţi confirmat setările de hârtie şi de calitate a imprimării?
Verificare: Este opţiunea REC MCE (ECM RX) setată pe DEZACT (OFF)?
Dacă se selectează DEZACT (OFF) pentru REC MCE (ECM RX) în Setări de comunicare avansată (Adv. communication settings) din Setări avansate fax (Advanced FAX settings) din Setări fax (FAX settings), aparatul nu poate recepţiona faxuri color. Aparatul va deconecta linia telefonică sau va recepţiona faxuri color în alb-negru în conformitate cu setarea aparatului de fax al expeditorului.
Setaţi REC MCE (ECM RX) pe ACTIV (ON).
Verificarea 1: Verificaţi starea sau modul de conectare a liniei telefonice.
Dacă linia telefonică este slabă, este posibil să corectaţi eroarea reducând viteza de pornire pentru recepţionare.
Reduceţi viteza de pornire pentru recepţie utilizând opţiunea Viteză începere REC (RX start speed) din Setări de comunicare avansată (Adv. communication settings) din Setări avansate fax (Advanced FAX settings) din Setări fax (FAX settings).
Verificarea 2: Aparatul de fax al expeditorului funcţionează normal?
Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să verifice dacă aparatul de fax funcţionează normal.
În partea superioară a paginii |
