Det går inte att ta emot ett fax, det går inte att skriva ut ett fax
Enheten växlar inte automatiskt mellan röst- och faxsamtal
Mottagna fax håller en dålig kvalitet
Det går inte att ta emot ett färgfax
Fel uppstår ofta när du tar emot fax
Kontroll 1: Är strömmen påslagen?
Du kan inte ta emot fax om enheten har stängts av. Tryck på knappen PÅ (ON) för att slå på strömmen.
Om du kopplar från nätkabeln utan att stänga av strömmen (en av knapparna på manöverpanelen lyser), slås den på automatiskt om du kopplar på den igen.
Om du kopplar från nätkabeln när du har tryckt på knappen PÅ (ON) för att stänga av strömmen (knapparna på manöverpanelen lyser inte) ska du koppla på den och trycka på knappen PÅ (ON) för att slå på strömmen.
Om strömmen stängdes av på grund av strömavbrott, osv slås den på automatiskt när strömavbrottet är löst.
Viktigt!Kontrollera att alla lampor på manöverpanelen har släckts innan du kopplar bort strömsladden.
När strömmen bryts eller om du kopplar ur nätsladden raderas alla fax som lagras i enhetens minne.
Information om hur du drar ur nätkabeln finns under Anmärkning om att dra ur nätkabeln.
Obs!Om fax som har sparats i enhetens minne raderas vid ett strömavbrott eller om nätsladden dras ur skrivs det ut en lista över de fax som har raderats i enhetens minne (MINNESRADERINGSRAPPORT (MEMORY CLEAR REPORT)) när enheten sätts på.
Mer information finns under Sammanfattning av rapporter och listor.
Kontroll 2: Är enhetens minne fullt?
Skriv ut de mottagna fax som har sparats i enhetens minne eller spara dem på en USB-flashenhet, ta bort dem från enhetens minne och be avsändaren skicka faxen igen.
Kontroll 3: Inträffar ett fel vid mottagning?
Kontrollera att ett meddelande visas på LCD-skärmen. När ett meddelande visas på LCD-skärmen kontrollerar du orsaken till varför.
Skriv ut en AKTIVITETSRAPPORT (ACTIVITY REPORT) och kontrollera om det finns fel.
Kontroll 4: Är telefonlinjens kabel ansluten till kontakten för externa enheter?
Anslut den på nytt till telefonjacket.
Kontroll 5: Har en annan pappersstorlek än det som anges i Sidstl. (Page size) fyllts på?
Om en annan pappersstorlek än det som anges i Sidstl. (Page size) har fyllts på för att skriva ut fax, skrivs inte mottagna fax ut och de lagras i enhetens minne (Minnesmottagning). Fyll på samma pappersstorlek som det som anges i Sidstl. (Page size) och tryck sedan på knappen OK på enheten.
Kontroll 6: Finns det papper i skrivaren?
Om det inte finns papper lagras mottagna fax i enhetens minne utan att skrivas ut (Minnesmottagning). Fyll på papper och tryck på OK.
Kontroll 7: Är mängden återstående bläck tillräcklig för att skriva ut ett fax?
Om det inte finns tillräckligt med bläck för att skriva ut mottagna fax lagras de i enhetens minne utan att skrivas ut (Minnesmottagning). Byt ut bläckbehållaren och skriv sedan ut de fax som finns lagrade i enhetens minne.
Dokument som lagras i enhetens minne
Obs!Om enheten tar emot fax i faxläge, startar utskriften automatiskt när bläckbehållaren har bytts ut.
När enheten tar emot svartvita fax i enhetens minne kan det gå att skriva ut faxen genom att välja 1-sidigt (1-sided), samt att 2-sidigt (2-sided) är valt för 2-sidig utskrift (2-sidedPrintSetting) i Faxpappersinställningar (FAX paper settings) på Faxmenyn.
Du kan ställa in enheten så att den skriver ut ett mottaget fax, trots att bläcket är slut.
Ställ in Utskrift när bläck är slut (Print when out of ink) i Autoutskriftsinställning (Auto print settings) under Faxinställningar (FAX settings) till Skriv ut (Print).
Eftersom bläcket är slut kanske inte en del eller hela faxet skrivs ut.
Dessutom lagras inte faxets innehåll i enhetens minne.
Om bläcket redan har tagit slut rekommenderar vi att du väljer Skriv inte ut (Do not print) för Mottagna dokument (Received documents) i Autoutskriftsinställning (Auto print settings) under Faxinställningar (FAX settings) för att lagra det mottagna faxet i enhetens minne. När du har bytt ut bläckbehållaren och valt Skriv ut (Print) för Mottagna dokument (Received documents) i Autoutskriftsinställning (Auto print settings), skrivs det fax som har lagrats i enhetens minne ut automatiskt.
Kontroll 8: Är enheten inställd på lämpligt mottagningsläge?
Kontrollera inställningen för mottagningsläge och ändra den till ett läge som är lämpad för din anslutning om så krävs.
Kontroll 9: Är Faxmottagning avvisad (FAX reception reject) inställt till PÅ (ON)?
Välj AV (OFF) för Faxmottagning avvisad (FAX reception reject) i Säkerhetskontroll (Security control) under Faxinställningar (FAX settings).
Mer information om inställningar finns under Avvisad faxmottagning.
Kontroll 10: Har alternativ ställts in som Avvisa (Reject) i Avsändaravvisning (Caller rejection)?
Om du väljer Avvisa (Reject) för något inställningsalternativ i Avsändaravvisning (Caller rejection) i Säkerhetskontroll (Security control) under Faxinställningar (FAX settings) avvisar enheten samtal för alternativet som har inställningen Avvisa (Reject).
Mer information om inställningar finns under Använda nummerpresentationen för att avvisa samtal.
Kontroll: Är mottagningsläget inställt på Endast faxläge (FAX only mode)?
Om Ta emot lägesinställning (Receive mode settings) är inställt på Endast faxläge (FAX only mode) sker ingen automatisk växling mellan röst- och faxsamtal.
Ställ in mottagningsläget på Telefonprioritet (TEL priority mode), DRPD*1 eller Nätverksomkopplare (Network switch)*2.
Om mottagningsläget är Telefonprioritet (TEL priority mode) och en telefonsvarare är ansluten till enheten ska du kontrollera om rätt meddelande spelas upp när telefonsvararen svarar.
*1 Den här inställningen är bara tillgänglig i USA och Kanada.
*2 Det kan hända att inställningen inte är tillgänglig beroende på i vilket land eller område du köpte tjänsten.
Kontroll 1: Kontrollera skanningsinställningarna för avsändarens faxenhet.
Be avsändaren att justera skanningsinställningarna för sin faxenhet.
Kontroll 2: Är ECM-mottagning (ECM RX) inställd på AV (OFF)?
Välj PÅ (ON) för ECM-mottagning (ECM RX) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).
Om ECM-mottagning (ECM RX) har aktiverats skickar avsändarens faxenhet faxet på nytt när felen har korrigerats automatiskt.
Kontroll 3: Är avsändarens originaldokument eller scanningsområdet på avsändarens faxenhet smutsigt?
Bildkvaliteten på faxet fastställs huvudsakligen av avsändarens faxenhet. Kontakta avsändaren och be dem kontrollera om faxenhetens scanningsområde är smutsigt.
Kontroll 4: Har ECM-sändning/mottagning aktiverats trots att linjen/anslutningen är dålig, eller är avsändarens faxenhet kompatibel med ECM?
Välj PÅ (ON) för ECM-mottagning (ECM RX) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).
Kontakta avsändaren och be dem att kontrollera om enheten är inställd att aktivera ECM-överföring.
Om avsändarens eller mottagarens faxenhet inte är kompatibel med ECM, kommer faxet att skickas/tas emot utan automatisk felkorrektion.
Minska starthastigheten för mottagningen på Starthastighet för mottagning (RX start speed) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).
Kontroll 5: Har du kontrollerat pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna?
Kontroll: Är ECM-mottagning (ECM RX) inställd på AV (OFF)?
Om AV (OFF) är valt för ECM-mottagning (ECM RX) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings), kan inte enheten ta emot färgfax. Enheten kopplar ned telefonförbindelsen eller tar emot färgfax i svartvitt enligt den inställning som har gjorts på avsändarens faxenhet.
Ställ in ECM-mottagning (ECM RX) på PÅ (ON).
Kontroll 1: Kontrollera telefonlinjens tillstånd eller anslutningen.
Om telefonlinjen eller anslutningen är dålig, kan du korrigera felet om du minskar mottagningens starthastighet.
Minska starthastigheten för mottagningen på Starthastighet för mottagning (RX start speed) i Inst. för avancerad komm. (Adv. communication settings) i Avancerade Faxinställningar (Advanced FAX settings) under Faxinställningar (FAX settings).
Kontroll 2: Fungerar avsändarens faxenhet normalt?
Kontakta avsändaren och be dem att kontrollera om faxenheten fungerar normalt.
Överst |
