Contrôle 1 : l'unité Bluetooth est-elle prête pour l'utilisation ?
Assurez-vous que l'écran Paramètres Bluetooth (LCD graphique)/Param. Bluetooth (LCD texte) s'affiche sur l'écran LCD de l'imprimante. Si l'écran ne s'affiche pas, retirez l'unité Bluetooth de l'imprimante et rebranchez-la.
Connexion et retrait de l'imprimante
Assurez-vous que l'écran Paramètres Bluetooth (LCD graphique)/Param. Bluetooth (LCD texte) s'affiche sur l'écran LCD de l'imprimante, puis essayez d'imprimer à nouveau.
Si l'écran Paramètres Bluetooth (LCD graphique)/Param. Bluetooth (LCD texte) n'apparaît toujours pas une fois l'unité Bluetooth retirée et rebranchée sur l'imprimante, il se peut que l'unité Bluetooth soit défectueuse. Dans ce cas, contactez le centre de service.
Contrôle 2 : y a-t-il un problème avec l'emplacement de l'imprimante ou la distance entre l'imprimante et l'ordinateur est-elle trop grande ?
La distance de communication maximale entre l'imprimante et un ordinateur est d'environ 10 m/33 pieds, mais varie en fonction des conditions suivantes :
Présence d'obstacles entre l'équipement de communication et conditions d'ondes radio
Présence de champs magnétiques, électricité statique ou interférences radio
Logiciel et système d'exploitation utilisés
Sensibilité du récepteur et performances de l'antenne de l'équipement de communication
Modifiez l'emplacement d'installation de l'imprimante ou rapprochez l'imprimante de l'ordinateur.
Contrôle 3 : l'imprimante sélectionnée est-elle celle à utiliser ?
Procédez comme suit pour sélectionner l'imprimante à laquelle l'unité Bluetooth est connectée.
Connectez-vous à un compte d'utilisateur avec des privilèges d'administrateur.
Sélectionnez des éléments dans le Panneau de configuration, comme indiqué ci-dessous.
Sous Windows 7, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Périphériques et imprimantes dans Matériel et audio.
Sous Windows Vista, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes dans Matériel et audio.
Sous Windows XP, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes et télécopieurs dans Imprimantes et autres périphériques.
Cliquez sur l'icône 
de l'imprimante permettant d'imprimer via une communication Bluetooth.
Par défaut, le nom de l'icône est « Canon XXX Printer (Copy X) ».
RemarqueX correspond à un nom de périphérique ou à un chiffre. Le nombre de chiffres peut varier selon l'imprimante.
Sélectionnez les propriétés de l'imprimante.
Sous Windows 7, sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
Sous Windows Vista, sélectionnez Propriétés dans le menu Organiser.
Sous Windows XP, sélectionnez Propriétés dans le menu Fichier.
Cliquez sur l'onglet Ports et sélectionnez une imprimante dans la zone Port.
Ce paramètre peut varier en fonction du mode d'authentification de l'imprimante.
Sous Windows 7
Lors de l'authentification de l'imprimante sous Ajouter un périphérique Bluetooth dans le Panneau de configuration
« BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X)) » (« n » est un chiffre).
Lors de l'authentification de l'imprimante en tant que périphérique Bluetooth à l'aide des Paramètres Bluetooth intégrés à l'ordinateur
« TPBnnn (Canon XXX Printer (Copy X)) » (« n » est un chiffre)
Sous Windows Vista ou Windows XP
Authentification de l'imprimante en tant que périphérique Bluetooth dans le Panneau de configuration
« BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X)) » (« n » est un chiffre).
Lors de l'authentification de l'imprimante en tant que périphérique Bluetooth à l'aide des Paramètres Bluetooth intégrés à l'ordinateur
« TPBnnn (Canon XXX Printer (Copy X)) » (« n » est un chiffre)
Pour plus d'informations sur la procédure d'enregistrement de l'imprimante, reportez-vous à l'étape 4 de la section Préparation.
Cliquez sur OK.
Contrôle 4 : le message « Ce document n'a pas pu être imprimé » s'affiche-t-il ?
N'essayez pas de relancer l'impression. Consultez le code de support qui s'affiche sur l'écran LCD.
Corrigez l'erreur selon les instructions de la section Liste des codes de support.
Si vous utilisez un pilote Bluetooth Microsoft, assurez-vous que le service Impression (HCRP) fonctionne sur votre ordinateur.
Cliquez sur Panneau de configuration. Sélectionnez Périphériques et imprimantes sous Matériel et audio, puis sélectionnez l'imprimante à utiliser pour la communication Bluetooth. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
Assurez-vous que l'option Impression (HCRP) est activée dans l'onglet Services.
Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Périphériques Bluetooth dans Matériel et audio, puis sélectionnez l'imprimante à utiliser pour la communication Bluetooth et cliquez sur Propriétés.
Assurez-vous que l'option Impression (HCRP) est activée dans l'onglet Services.
Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Périphériques Bluetooth dans Imprimantes et autres périphériques, puis sélectionnez l'imprimante à utiliser pour la communication Bluetooth et cliquez sur Propriétés.
Assurez-vous que l'option Impression (HCRP) est activée dans l'onglet Services.
Si l'option Impression (HCRP) est désactivée ou si le service Impression (HCRP) n'est pas détecté, procédez comme suit et enregistrez de nouveau l'imprimante.
Sélectionnez des éléments dans le Panneau de configuration, comme indiqué ci-dessous.
Sous Windows 7, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Périphériques et imprimantes dans Matériel et audio.
Sous Windows Vista, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes dans Matériel et audio.
Sous Windows XP, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes et télécopieurs dans Imprimantes et autres périphériques.
Cliquez sur l'icône 
de l'imprimante servant à imprimer via une communication Bluetooth.
Pour supprimer l'imprimante, procédez comme suit :
Sous Windows 7, sélectionnez Retirer le périphérique.
Sous Windows Vista, sélectionnez Supprimer dans le menu Organiser.
Sous Windows XP, sélectionnez Supprimer dans le menu Fichier.
Authentifiez l'imprimante en tant que périphérique Bluetooth dans le Panneau de configuration, comme illustré ci-dessous.
Sous Windows 7, authentifiez l'imprimante en tant que périphérique Bluetooth dans le Panneau de configuration sous Matériel et audio, Ajouter un périphérique Bluetooth.
Sous Windows Vista ou Windows XP, authentifiez l'imprimante en tant que périphérique Bluetooth dans le Panneau de configuration sous Périphériques Bluetooth.
Pour plus d'informations sur la procédure, reportez-vous à la section Enregistrement de l'imprimante.
Ce message s'affiche lorsque la tâche d'impression est envoyée depuis le périphérique Bluetooth alors qu'une autre tâche d'impression est en cours via le port USB.
L'impression commence automatiquement une fois que tous les travaux de la file d'impression sont terminés.
Il est impossible d'imprimer simultanément via une communication Bluetooth à partir de plusieurs ordinateurs. Dans ce cas, ce message s'affiche lors de la mise en veille.
L'impression commence automatiquement une fois que tous les travaux de la file d'impression sont terminés.
Contrôle 5 : les pilotes MP Drivers ont-ils été installés après l'enregistrement de l'imprimante dans Ajouter un périphérique Bluetooth (Périphériques Bluetooth sous Windows Vista ou Windows XP) ?
Si vous avez installé les pilotes MP Drivers après avoir enregistré l'imprimante en tant que périphérique Bluetooth dans Ajouter un périphérique Bluetooth (Périphériques Bluetooth sous Windows Vista ou Windows XP), supprimez l'imprimante et enregistrez-la de nouveau.
Pour plus d'informations sur la procédure, reportez-vous à la section Préparation.
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