Faks Alma Sorunları

Kontrol 1 Güç açık mı?

• Makine kapalıysa faks alamazsınız. Açma (ON) düğmesine basarak makinenizi açın.

• Makineyi kapatmadan (GÜÇ (POWER) lambası yanarken) güç kablosunu prizden çıkardıysanız, kabloyu tekrar taktığınızda makine otomatik olarak açılır.

• Güç kablosunu Açma (ON) düğmesine basarak makineyi kapattıktan sonra (GÜÇ (POWER) lambası kapalıyken) çıkardıysanız, kabloyu tekrar prize takıp Açma (ON) düğmesine basarak makineyi açın.

• Makine bir elektrik kesintisi vb. yüzünden kapanmışsa, sorun giderildiğinde otomatik olarak açılır.

Önemli

• Güç kablosunu prizden çıkarmadan önce GÜÇ (POWER) lambasının kapalı olduğunu onaylayıp güç kablosunu prizden çıkarın.

  Bir güç arızası oluşursa veya güç kablosunu çekerseniz, makinenin belleğinde saklanan tüm fakslar silinir.

  Güç kablosunun nasıl prizden çıkarılması gerektiğine dair ayrıntılar için Güç Kablosunu Prizden Çıkarma Uyarısı.

Not

• Makinenin belleğinde saklanan fakslar güç kesintisi veya güç kablosunun çıkartılması nedeniyle silinmişse, makine açıldıktan sonra makinenin belleğinden silinen faksların listesi (BELLEK TEMİZLEME RAPORU (MEMORY CLEAR REPORT)) yazdırılır.

  Ayrıntılı bilgi için bkz. Rapor ve Listelerin Özeti.

Kontrol 2 Makinenin belleği dolu mu?

Makinenin belleğinde saklanan faksları yazdırın veya USB flash diske kaydedin, makinenin belleğinden silin ve gönderenin faksları yeniden göndermesini sağlayın.

Makinenin Belleğinde Saklanan Belge

Kontrol 3 Alım sırasında bir hata mı oluştu?

• LCD'de bir mesaj görüntülendiğinden emin olun. LCD'de bir mesaj görüntülendiğinde, nedeni kontrol edin.

  LCD'de Faks Mesajı Görüntüleniyor

• FAALİYET RAPORU (ACTIVITY REPORT)'nu yazdırın ve bir hata olup olmadığını kontrol edin.

  Rapor ve Listelerin Özeti

Kontrol 4 Telefon hattı kablosu harici aygıt jakına düzgün şekilde bağlı mı?

Kabloyu telefon hattı jakına tekrar bağlayın.

Temel Bağlantı

Kontrol 5 Sayfa boyutu (Page size) ile belirtilenden farklı bir boyuta sahip kağıt yüklendi mi?

Faks yazdırma için Sayfa boyutu (Page size) ile belirtilenden farklı bir kağıt boyutu yüklenmişse, alınan fakslar yazdırılmaz ve makinenin belleğinde (Belleğe Alma) saklanır. Sayfa boyutu (Page size) ile belirtilen boyuta sahip kağıt yükleyin, ardından makinede OK düğmesine basın.

Kontrol 6 Sayfa boyutu (Page size); A4, Letter, LTR veya Legal dışında bir boyuta ayarlı mı?

Sayfa boyutu (Page size) A4, Letter, LTR veya Legal türünden başka bir türe ayarlıysa, alınan faks yazdırılmaz ve makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Sayfa boyutu (Page size) ayarını A4, Letter, LTR veya Legal olarak belirleyin.

Kağıt Ayarlarını Değiştirme

Not

• Makinenin satın alındığı ülke veya bölgeye bağlı olarak bazı sayfa boyutları kullanılamaz.

Kontrol 7 Ortam türü (Media type) ayarında Düz kağıt (Plain paper) dışında bir ayar seçili mi?

Ortam türü (Media type) Düz kağıt (Plain paper) türünden başka bir türe ayarlıysa, alınan faks yazdırılmaz ve makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Ortam türü (Media type) ayarını Düz kağıt (Plain paper) olarak belirleyin.

Kağıt Ayarlarını Değiştirme

Kontrol 8 Kağıt yüklenmiş mi?

Kağıt yüklenmemişse, alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Kağıdı yükleyin ve ardından OK düğmesine basın.

Kontrol 9 Kalan mürekkep miktarı faksı yazdırmak için yeterli mi?

Kalan mürekkep miktarı yazdırmak için yeterli değilse alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). FINE kartuşu değiştirin, ardından makinenin belleğindeki faksları yazdırın.

Makinenin Belleğinde Saklanan Belge

Not

• Makine faks modunda faks alıyorsa, yazdırma FINE kartuşu değiştirildikten sonra otomatik olarak başlar.

  FINE kartuşunu Değiştirme

• Makineyi, alınan bir faksı mürekkep bittiğinde bile yazdıracak şekilde ayarlayabilirsiniz.

  Faks ayarları (Fax settings) altındaki Oto. yazdırma ayarl. (Auto print settings) bölümünde Mürek yokken yazdır (Print when no ink) seçeneğini Yazdır (Print) olarak ayarlayın.

  Ancak mürekkep bitmiş olduğu için faks kısmi olarak yazdırılabilir veya hiç yazdırılamaz.

  Ayrıca faksın içeriği de makinenin belleğinde saklanmaz.

  Mürekkep bitmişse, alınan faksı makinenin belleğinde saklamak için Faks ayarları (Fax settings) altındaki Oto. yazdırma ayarl. (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) seçeneği için Yazdırma (Do not print) seçeneğinin belirlenmesini öneriyoruz. FINE kartuşu değiştirdikten ve Oto. yazdırma ayarl. (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) için Yazdır (Print) seçeneğini belirledikten sonra, makinenin belleğinde saklanan faks otomatik olarak yazdırılır.

  Oto. yazdırma ayarl. (Auto print settings)

Kontrol 10 Makine uygun alma moduna ayarlı mı?

Alma modu ayarını kontrol edin ve gerekirse bağlantınıza uygun bir moda ayarlayın.

Alma Modunu Ayarlama

Kontrol 11 Faks alımını reddet. (FAX RX reject) seçeneği AÇIK (ON) olarak ayarlanmış mı?

Faks ayarları (Fax settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümünde bulunan Faks alımını reddet. (FAX RX reject) için KPL (OFF) öğesini seçin.

Ayarlamayla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Faks Alımı Reddetme.

Kontrol 12 Arayan reddetme (Caller rejection) öğesi içindeki Reddet (Reject) kısmında ayarlanmış ayar öğeleri var mı?

Faks ayarları (Fax settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümünde bulunan Arayan reddetme (Caller rejection) içindeki herhangi bir ayar öğesi için Reddet (Reject) seçeneğini belirlerseniz, makine Reddet (Reject) kısmında seçilmiş olan ayar öğeleri için aramaları reddeder.

Ayarlamayla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Aramaları Reddetmek İçin Arayan Kimliği Hizmetini Kullanma.

Kontrol Alma modu, Sadece faks modu (Fax only mode) olarak ayarlı mı?

FAKS menüsü (FAX menu) altında Alma modu ayarlandı (Receive mode set.) için Sadece faks modu (Fax only mode) seçiliyse, ses ve faks aramaları arasında otomatik geçiş olmaz.

Alma modunu Tel. önceliği modu (TEL priority mode), DRPD*1 veya Network düğmesi (Network switch)*2 olarak ayarlayın.

Alma modu Tel. önceliği modu (TEL priority mode) olarak ayarlanmış ve makineye telesekreter bağlıysa, telesekreter yanıt verdiğinde uygun bir sesli mesajın sunulup sunulmadığını kontrol edin.

Alma Modunu Ayarlama

*1 Bu ayar yalnızca ABD ve Kanada’da mevcuttur.

*2 Makinenin satın alındığı ülke veya bölgeye bağlı olarak bu ayar mevcut olmayabilir.

Kontrol 1 Gönderen kişinin faks makinesi ayarlarını kontrol edin.

Gönderen kişiden faks makinesi ayarlarını doğru yapmasını isteyin.

Kontrol 2 ECM RX seçeneği KPL (OFF) olarak ayarlanmış mı?

Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan ECM RX için AÇIK (ON) öğesini seçin.

ECM RX etkinse, gönderenin faks makinesi hataları otomatik olarak düzelttikten sonra faksı tekrar gönderir.

Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings)

Kontrol 3 Gönderenin orijinal belgesi veya gönderenin faks makinesinin tarama alanı kirli mi?

Faksın resim kalitesi temelde gönderenin faks makinesi tarafından belirlenir. Gönderen kişiyle iletişime geçerek faks makinesinin tarama alanının kirli olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.

Kontrol 4 Hat bağlantısı zayıf olduğu halde ECM gönderme/alma etkinleştirilmiş mi, veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu mu?

• Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan ECM RX için AÇIK (ON) öğesini seçin.

  Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings)

• Gönderen kişiyle iletişime geçip makinenin ECM aktarımına ayarlı olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.

  Alıcının veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu değilse, faks otomatik hata düzeltmesi olmaksızın gönderilir/alınır.

• Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan RX başlama hızı (RX start speed) öğesinde alım başlama hızını düşürün.

  Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings)

Kontrol 5 Kağıt ve baskı kalitesi ayarlarının doğru olduğunu onayladınız mı?

Yazdırma Sonuçları Tatmin Edici Değil

Kontrol ECM RX seçeneği KPL (OFF) olarak ayarlanmış mı?

Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan ECM RX için KPL (OFF) seçilirse, makine renkli fakslar alamaz. Makine, gönderenin faks makinesi ayarlarına göre telefon hattını keser veya renkli faksları siyah beyaz olarak alır.

ECM RX seçeneğini AÇIK (ON) olarak ayarlayın.

Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings)

Kontrol 1 Telefon hattının düzgün şekilde bağlanmış olduğunu veya durumunu kontrol edin.

Telefon hattı veya bağlantı kötüyse, alım başlama hızını düşürmek sorunu çözebilir.

Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan RX başlama hızı (RX start speed) öğesinde alım başlama hızını düşürün.

Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings)

Kontrol 2 Gönderen kişinin faks makinesi normal çalışıyor mu?

Gönderen kişiyle iletişime geçip faks makinesinin normal çalıştığını kontrol etmesini isteyin.