preskoči na glavno besedilo

Tiskanje se ne začne

  1. 1. preverjanje Je enota Bluetooth pripravljena za uporabo?

    Preverite, ali je okno Nast. Bluetooth (Bluetooth settings) lahko prikazano na zaslonu LCD tiskalnika. Če okna ni mogoče prikazati, odstranite enoto Bluetooth iz tiskalnika in jo znova priključite.

    Nameščanje v tiskalnik in odstranjevanje iz njega

    Preverite, ali se okno Nast. Bluetooth (Bluetooth settings) lahko prikaže na zaslonu LCD tiskalnika in poskusite znova.

    Če okno Nast. Bluetooth (Bluetooth settings) še ni prikazano po tem, ko ste odstranili enoto Bluetooth iz tiskalnika in jo znova priključili, je enota Bluetooth morda pokvarjena. V tem primeru se obrnite na servisni center.

  2. 2. preverjanje Je tiskalnik postavljen na neustrezno mesto ali sta morda tiskalnik in računalnik preveč oddaljena?

    Največja razdalja za uspešno komunikacijo med tiskalnikom in računalnikom je približno 10 m/33 čevljev, vendar je odvisna od naslednjih pogojev:

    • Prisotnost ovir med komunikacijsko opremo in pogoji za radijsko komunikacijo

    • Lokacije, kjer so prisotna magnetna polja, statična elektrika ali elektromagnetne interference

    • Vrsta programske opreme in operacijskega sistema, ki ga uporabljate

    • Občutljivost sprejemnika in delovanje antene komunikacijske opreme

      Namestite tiskalnik na drugo mesto ali postavite tiskalnik bližje k računalniku.

  3. 3. preverjanje Je tiskalnik, ki ga želite uporabiti, pravilno izbran?

    Po spodnjem postopku izberite tiskalnik, na katerega je priključena enota Bluetooth.

    1. S skrbniškimi pravicami se prijavite v uporabniški račun.

    2. Izberite elemente, kot je prikazano spodaj.

      • V operacijskem sistemu Windows 8 izberite možnost Nadzorna plošča (Control Panel) na čarobnem gumbu Nastavitve (Settings) v možnosti Namizje (Desktop) > Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) > Naprave in tiskalniki (Devices and Printers).

      • V sistemu Windows 7 kliknite Nadzorna plošča (Control Panel) in nato v razdelku Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound)možnost Naprave in tiskalniki (Devices and Printers).

      • V sistemu Windows Vista kliknite Nadzorna plošča (Control Panel) in nato v razdelku Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) možnost Tiskalniki (Printers).

      • V sistemu Windows XP kliknite Nadzorna plošča (Control Panel) in nato v razdelku Tiskalniki in druga strojna oprema (Printers and Other Hardware) možnost Tiskalniki in faksi (Printers and Faxes).

    3. Kliknite ikono tiskalnika, ki ga želite uporabiti za tiskanje prek povezave Bluetooth.

      Privzeto ime ikone je »Tiskalnik Canon XXX series (Kopija X)«.

      Opomba

      • "X" je ime naprave ali pa številka. Število števk je odvisno od tiskalnika.

    4. Izberite lastnosti tiskalnika.

      • V sistemu Windows 8 ali Windows 7, izberite Lastnosti tiskalnika (Printer properties).

      • V sistemu Windows Vista v meniju Organiziraj (Organize) izberite Lastnosti (Properties).

      • V sistemu Windows XP v meniju Datoteka (File) izberite Lastnosti (Properties).

    5. Kliknite kartico Vrata (Ports) in v možnosti Vrata (Port) izberite ustrezen tiskalnik.

      Lahko se razlikuje, odvisno od preverjanja pristnosti tiskalnika.

      V sistemu Windows 8

      Pri potrjevanju pristnosti tiskalnika kot naprave, ki uporablja povezavo Bluetooth, izberite možnost Dodaj napravo Bluetooth (Add a Bluetooth device)

      »BTHnnn (Tiskalnik Canon XXX series (Kopija X))« (»n« je številka)

      Pri preverjanju pristnosti tiskalnika kot naprave Bluetooth z možnostjo Nastavitve Bluetooth (Bluetooth Settings), ki je vgrajena v računalnik

      »TBPnnn (Tiskalnik Canon XXX series (Kopija X))« (»n« je številka)

      Za program Windows 7

      Pri potrjevanju tiskalnika kot naprave, ki uporablja povezavo Bluetooth, na Nadzorni plošči (Control Panel) izberite možnost Dodaj napravo Bluetooth (Add a Bluetooth device)

      »BTHnnn (Tiskalnik Canon XXX series (Kopija X))« (»n« je številka)

      Pri preverjanju pristnosti tiskalnika kot naprave Bluetooth z možnostjo Nastavitve Bluetooth (Bluetooth Settings), ki je vgrajena v računalnik

      »TBPnnn (Tiskalnik Canon XXX series (Kopija X))« (»n« je številka)

      Za sistem Windows Vista ali sistem Windows XP

      Pri potrjevanju tiskalnika kot naprave Bluetooth, na Nadzorni plošči (Control Panel) izberite možnost Naprava Bluetooth (Bluetooth device)

      »BTHnnn (Tiskalnik Canon XXX series (Kopija X))« (»n« je številka)

      Pri preverjanju pristnosti tiskalnika kot naprave Bluetooth z možnostjo Nastavitve Bluetooth (Bluetooth Settings), ki je vgrajena v računalnik

      »TBPnnn (Tiskalnik Canon XXX series (Kopija X))« (»n« je številka)

      Za več informacij o registriranju tiskalnika glejte 4. korak v razdelku Priprava.

    6. Kliknite OK.

  4. 4. preverjanje Je prikazano sporočilo »Ta dokument ni bil uspešno natisnjen (This document failed to print)«?

    • Ne izberite ponovnega tiskanja. Preverite Kodo za podporo na zaslonu LCD.

      Izbrišite napako, tako da sledite navodilom v razdelku Seznam kod za podporo.

    • Če uporabljate gonilnik Microsoft Bluetooth, preverite, ali storitev Tiskanje (HCRP) (Printing (HCRP)) v vašem računalniku deluje.

      V sistemu Windows 8:

      Na Namizju (Desktop) izberite čarobni gumb Nastavitve (Settings) in nato Nadzorna plošča (Control Panel) > Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) > Naprave in tiskalniki (Devices and Printers) ter izberite tiskalnik, ki ga želite uporabiti za povezavo Bluetooth. Z desno miškino tipko izberite Lastnosti tiskalnika (Printer properties).

      Preverite, ali je na kartici Storitve (Services) potrjena možnost Tiskanje (HCRP) (Printing (HCRP)).

      V sistemu Windows 7:

      Kliknite možnost Nadzorna plošča (Control Panel). V možnosti Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) izberite Naprave in tiskalniki (Devices and Printers), nato izberite tiskalnik, ki ga želite uporabljati za komunikacijo Bluetooth. Z desno miškino tipko izberite Lastnosti (Properties).

      Preverite, ali je na kartici Storitve (Services) potrjena možnost Tiskanje (HCRP) (Printing (HCRP)).

      V sistemu Windows Vista:

      Kliknite Nadzorna plošča (Control Panel), Naprave Bluetooth (Bluetooth Devices) v možnosti Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound), nato izberite tiskalnik, ki ga želite uporabljati za komunikacijo Bluetooth in kliknite Lastnosti (Properties).

      Preverite, ali je na kartici Storitve (Services) potrjena možnost Tiskanje (HCRP) (Printing (HCRP)).

      V sistemu Windows XP:

      Kliknite Nadzorna plošča (Control Panel), Naprave Bluetooth (Bluetooth Devices) v možnosti Tiskalniki in druga strojna oprema (Printers and Other Hardware), nato izberite tiskalnik, ki ga želite uporabljati za komunikacijo Bluetooth in kliknite Lastnosti (Properties).

      Preverite, ali je na kartici Storitve (Services) potrjena možnost Tiskanje (HCRP) (Printing (HCRP)).

      Če možnost Tiskanje (HCRP) (Printing (HCRP)) ni izbrana ali če storitve Tiskanje (HCRP) (Printing (HCRP)) ni mogoče zaznati, po spodnjem postopku znova registrirajte tiskalnik.

    1. Izberite elemente, kot je prikazano spodaj.

      • V operacijskem sistemu Windows 8 izberite možnost Nadzorna plošča (Control Panel) na čarobnem gumbu Nastavitve (Settings) v možnosti Namizje (Desktop) > Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) > Naprave in tiskalniki (Devices and Printers).

      • V sistemu Windows 7 kliknite Nadzorna plošča (Control Panel) in nato v razdelku Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound)možnost Naprave in tiskalniki (Devices and Printers).

      • V sistemu Windows Vista kliknite Nadzorna plošča (Control Panel), Tiskalniki (Printers) pod možnostjo Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound).

      • V sistemu Windows XP kliknite Nadzorna plošča (Control Panel) in nato v razdelku Tiskalniki in druga strojna oprema (Printers and Other Hardware) možnost Tiskalniki in faksi (Printers and Faxes).

    2. Kliknite ikono tiskalnika za tiskanje prek povezave Bluetooth.

    3. Po spodnjem postopku odstranite tiskalnik.

      • V sistemu Windows 8 ali Windows 7, izberite Odstrani napravo (Remove device).

      • V sistemu Windows Vista v meniju Organiziraj (Organize) izberite možnost Izbriši (Delete).

      • V sistemu Windows XP v meniju Datoteka (File) izberite možnost Izbriši (Delete).

    4. Potrdite tiskalnik kot napravo Bluetooth tako kot je prikazano spodaj.

      • V sistemu Windows 8, z desno tipko miške kliknite ikono Naprave Bluetooth (Bluetooth Devices) v območju za obvestila na namizju, nato potrdite tiskalnik kot napravo Bluetooth v možnosti Dodaj napravo Bluetooth (Add a Bluetooth Device).

      • V sistemu Windows 7 v možnosti Nadzorna plošča (Control Panel) izberite Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) in nato Dodaj napravo Bluetooth (Add a Bluetooth Device) ter določite pristnost tiskalnika za napravo Bluetooth.

      • V sistemu Windows Vista ali Windows XP v možnosti Nadzorna plošča (Control Panel) izberite Naprave Bluetooth (Bluetooth Devices) ter določite pristnost tiskalnika za napravo Bluetooth.

      Za več informacij o postopku glejte razdelek Registracija tiskalnika.

    • To sporočilo se prikaže, če je tiskalni posel poslan iz naprave Bluetooth, medtem ko je tiskanje drugega posla prek vrat USB v teku.

      Ko je čakalna vrsta končana, se tiskanje samodejno začne.

    • Prek komunikacije Bluetooth ne morete tiskati iz več računalnikov hkrati. V tem primeru se v računalniku v stanju pripravljenosti prikaže to sporočilo.

      Ko je čakalna vrsta končana, se tiskanje samodejno začne.

  5. 5. preverjanje Ste namestili MP Drivers po tem ko ste registrirali tiskalnik za tiskanje prek povezave Bluetooth?

    Če ste namestili MP Drivers po tem ko ste registrirali tiskalnik, najprej izbrišite registrirani tiskalnik in ga znova registrirajte.

    Za več informacij o postopku glejte razdelek Priprava.