przejdź do tekstu głównego

Drukowanie nie rozpoczyna się

  1. Kwestia 1 Czy moduł Bluetooth jest gotowy do użycia?

    Upewnij się, że na wyświetlaczu LCD drukarki można włączyć ekran Ustawien. Bluetooth (Bluetooth settings). W przeciwnym razie odłącz od drukarki moduł Bluetooth i podłącz go ponownie.

    Podłączanie do drukarki i odłączanie od niej

    Upewnij się, że na wyświetlaczu LCD drukarki można włączyć ekran Ustawien. Bluetooth (Bluetooth settings), a następnie podejmij ponowną próbę drukowania.

    Jeśli ekran Ustawien. Bluetooth (Bluetooth settings) nadal się nie pojawia po odłączeniu od drukarki modułu Bluetooth i ponownym jego podłączeniu, moduł Bluetooth może być uszkodzony. W takiej sytuacji skontaktuj się z centrum serwisowym.

  2. Kwestia 2 Czy występuje problem z umiejscowieniem drukarki lub czy odległość między drukarką a komputerem nie jest zbyt duża?

    Maksymalny zasięg połączenia między drukarką a komputerem wynosi około 10 m/33 stóp, ale zmienia się w zależności od następujących warunków:

    • Obecność przeszkód pomiędzy urządzeniami oraz warunki rozchodzenia się fal radiowych

    • Miejsce, w którym występują pola magnetyczne i elektryczne oraz zakłócenia radiowe

    • Rodzaj użytkowanego oprogramowania i systemu operacyjnego

    • Czułość odbiorników i skuteczność anten w sprzęcie komunikacyjnym

      Zmień umiejscowienie drukarki lub przenieś drukarkę bliżej komputera.

  3. Kwestia 3 Czy drukarka mająca służyć do drukowania została wybrana prawidłowo?

    Postępuj zgodnie z poniższą procedurą, aby wybrać drukarkę, do której jest podłączony moduł Bluetooth.

    1. Należy zalogować się na konto z uprawnieniami administratora.

    2. Wybierz elementy w sposób przedstawiony poniżej.

      • W systemie Windows 8 wybierz Panel sterowania (Control Panel) z wysuwanego panelu Ustawienia (Settings) — Pulpit (Desktop) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows 7 kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), a następnie w obszarze Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) kliknij pozycję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows Vista kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), a następnie w obszarze Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) kliknij pozycję Drukarki (Printers).

      • W systemie Windows XP kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), a następnie w obszarze Drukarki i inny sprzęt (Printers and Other Hardware) kliknij pozycję Drukarki i faksy (Printers and Faxes).

    3. Kliknij ikonę drukarki mającej służyć do drukowania przy użyciu połączenia Bluetooth.

      Domyślna nazwa ikony to „Canon XXX series Printer (Copy X)”.

      Uwaga

      • „X” to nazwa urządzenia lub cyfra. Liczba cyfr może się zmieniać w zależności od drukarki.

    4. Wybierz właściwości drukarki.

      • W przypadku systemu Windows 8 lub Windows 7 wybierz opcję Właściwości drukarki (Printer properties).

      • W systemie Windows Vista wybierz w menu Organizuj (Organize) polecenie Właściwości (Properties).

      • W systemie Windows XP wybierz w menu Plik (File) polecenie Właściwości (Properties).

    5. Kliknij kartę Porty (Ports) i wybierz odpowiednią drukarkę na liście Port.

      Może się on zmieniać w zależności od sposobu uwierzytelniania drukarki.

      W przypadku systemu Windows 8

      Uwierzytelnianie drukarki jako urządzenia Bluetooth za pomocą opcji Dodaj urządzenie Bluetooth (Add a Bluetooth device)

      „BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” jest cyfrą)

      Uwierzytelnianie drukarki jako urządzenia Bluetooth za pomocą opcji Ustawienia Bluetooth (Bluetooth Settings) dostępnej na komputerze

      „TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” jest cyfrą)

      W przypadku systemu Windows 7

      Uwierzytelnianie drukarki jako urządzenia Bluetooth w oknie Panel sterowania (Control Panel) za pomocą opcji Dodaj urządzenie Bluetooth (Add a Bluetooth device)

      „BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” jest cyfrą)

      Uwierzytelnianie drukarki jako urządzenia Bluetooth za pomocą opcji Ustawienia Bluetooth (Bluetooth Settings) dostępnej na komputerze

      „TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” jest cyfrą)

      W przypadku systemu Windows Vista lub Windows XP

      Uwierzytelnianie drukarki jako urządzenia Bluetooth w oknie Panel sterowania (Control Panel) za pomocą opcji Urządzenie Bluetooth (Bluetooth device)

      „BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” jest cyfrą)

      Uwierzytelnianie drukarki jako urządzenia Bluetooth za pomocą opcji Ustawienia Bluetooth (Bluetooth Settings) dostępnej na komputerze

      „TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” jest cyfrą)

      Więcej informacji na temat rejestrowania drukarki można znaleźć w punkcie 4 w części Przygotowanie.

    6. Kliknij przycisk OK.

  4. Kwestia 4 Czy pojawia się komunikat „Drukowanie tego dokumentu nie powiodło się (This document failed to print)”?

    • Nie podejmuj ponownej próby drukowania. Sprawdź kod pomocniczy na wyświetlaczu LCD.

      Usuń błąd zgodnie z opisem podanym w części Lista kodów pomocniczych.

    • W przypadku korzystania ze sterownika Bluetooth firmy Microsoft upewnij się, że na komputerze działa usługa Drukowanie (HCRP) (Printing (HCRP)).

      W przypadku systemu Windows 8:

      Wybierz kolejno opcje: Pulpit (Desktop) > Ustawienia (Settings) > Panel sterowania (Control Panel) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Urządzenia i drukarki (Devices and Printers), a następnie wskaż drukarkę, z której chcesz korzystać za pośrednictwem połączenia Bluetooth. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości drukarki (Printer properties).

      Upewnij się, że na karcie Usługi (Services) zaznaczona jest pozycja Drukowanie (HCRP) (Printing (HCRP)).

      W przypadku systemu Windows 7:

      Kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel). Wybierz w obszarze Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) pozycję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers), a następnie wybierz drukarkę, która ma korzystać z połączenia Bluetooth. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości (Properties).

      Upewnij się, że na karcie Usługi (Services) zaznaczona jest pozycja Drukowanie (HCRP) (Printing (HCRP)).

      W przypadku systemu Windows Vista:

      Kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), kliknij w obszarze Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) pozycję Urządzenia Bluetooth (Bluetooth Devices), a następnie wybierz drukarkę, która ma korzystać z połączenia Bluetooth, i kliknij polecenie Właściwości (Properties).

      Upewnij się, że na karcie Usługi (Services) zaznaczona jest pozycja Drukowanie (HCRP) (Printing (HCRP)).

      W przypadku systemu Windows XP:

      Kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), kliknij w obszarze Drukarki i inny sprzęt (Printers and Other Hardware) pozycję Urządzenia Bluetooth (Bluetooth Devices), a następnie wybierz drukarkę, która ma korzystać z połączenia Bluetooth, i kliknij polecenie Właściwości (Properties).

      Upewnij się, że na karcie Usługi (Services) zaznaczona jest pozycja Drukowanie (HCRP) (Printing (HCRP)).

      Jeśli nie jest zaznaczone pole wyboru Drukowanie (HCRP) (Printing (HCRP)) lub nie została wykryta usługa Drukowanie (HCRP) (Printing (HCRP)), postępuj zgodnie z poniższą procedurą w celu ponownego zarejestrowania drukarki.

    1. Wybierz elementy w sposób przedstawiony poniżej.

      • W systemie Windows 8 wybierz Panel sterowania (Control Panel) z wysuwanego panelu Ustawienia (Settings) — Pulpit (Desktop) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows 7 kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), a następnie w obszarze Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) kliknij pozycję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows Vista kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), a następnie w obszarze Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) kliknij pozycję Drukarki (Printers).

      • W systemie Windows XP kliknij opcję Panel sterowania (Control Panel), a następnie w obszarze Drukarki i inny sprzęt (Printers and Other Hardware) kliknij pozycję Drukarki i faksy (Printers and Faxes).

    2. Kliknij ikonę drukarki mającej służyć do drukowania przy użyciu połączenia Bluetooth.

    3. Usuń drukarkę zgodnie z podaną poniżej procedurą.

      • W przypadku systemu Windows 8 lub Windows 7 wybierz opcję Usuń urządzenie (Remove device).

      • W systemie Windows Vista wybierz w menu Organizuj (Organize) polecenie Usuń (Delete).

      • W systemie Windows XP wybierz w menu Plik (File) polecenie Usuń (Delete).

    4. Uwierzytelnij drukarkę jako urządzenie Bluetooth w sposób przedstawiony poniżej.

      • W przypadku systemu Windows 8 w obszarze powiadomień na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Urządzenia Bluetooth (Bluetooth Devices), a następnie uwierzytelnij drukarkę jako urządzenie Bluetooth, korzystając z opcji Dodaj urządzenie Bluetooth (Add a Bluetooth Device).

      • W systemie Windows 7 uwierzytelnij drukarkę jako urządzenie Bluetooth w oknie Panel sterowania (Control Panel) w obszarze Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) w części Dodaj urządzenie Bluetooth (Add a Bluetooth Device).

      • W systemie Windows Vista lub Windows XP uwierzytelnij drukarkę jako urządzenie Bluetooth w oknie Panel sterowania (Control Panel) w obszarze Urządzenia Bluetooth (Bluetooth Devices).

      Więcej informacji na temat tej procedury można znaleźć w części Rejestrowanie drukarki.

    • Komunikat ten pojawia się, gdy zadanie drukowania z urządzenia Bluetooth zostaje wysłane w trakcie druku innego zadania za pośrednictwem portu USB.

      Drukowanie rozpocznie się automatycznie po zakończeniu kolejki wydruku.

    • Przy użyciu połączenia Bluetooth nie można drukować za pomocą więcej niż jednego komputera naraz. W takim przypadku komunikat ten pojawia się na komputerze, gdy drukarka znajduje się w trybie czuwania.

      Drukowanie rozpocznie się automatycznie po zakończeniu kolejki wydruku.

  5. Kwestia 5 Czy po zarejestrowaniu drukarki mającej służyć do drukowania przy użyciu połączenia Bluetooth zostały zainstalowane sterowniki MP Drivers?

    Jeśli po zarejestrowaniu drukarki zostały zainstalowane sterowniki MP Drivers, usuń zarejestrowaną drukarkę i zarejestruj ją ponownie.

    Więcej informacji na temat tej procedury można znaleźć w części Przygotowanie.