praleisti iki pagrindinio teksto

Rodomas pranešimas

Šiame skyriuje aprašytos kai kurios klaidos ir pranešimai.

Pastaba

  • Kompiuteryje arba LCD gali būti rodomi kai kurių klaidų arba pranešimų palaikymo kodai. Išsamios informacijos apie klaidas, susijusias su palaikymo kodais, žr, skyriuje Palaikymo kodų sąrašas.

Jei pranešimas rodomas LCD, žr. toliau.

Jei pranešimas rodomas kompiuteryje, žr. toliau.

Pranešimas rodomas LCD

Patvirtinkite pranešimą ir imkitės reikiamų veiksmų.

  • Patikrinkite psl. formatą (Check page size) Paspauskite [Gerai] (Press [OK])

    Įdėto popieriaus formatas skiriasi nuo popieriaus formato parametru nurodytos reikšmės.

    Įdėkite tokio formato popieriaus, koks nurodytas popieriaus formato parametru, ir paspauskite mygtuką Gerai (OK).

  • Duomenų klaida (Data error) Paspauskite [Gerai] (Press [OK])

    Kai faksogramos buvo saugomos įrenginio atmintyje, įvyko maitinimo triktis arba atjungtas maitinimo laidas.

    Svarbu

    • Įvykus maitinimo trikčiai arba atjungus maitinimo laidą, visos įrenginio atmintyje saugomos faksogramos bus panaikintos.

    • Daugiau informacijos, kaip atjungti maitinimo laidą, žr. Pastaba atjungiant maitinimo laidą.

    Paspauskite mygtuką Gerai (OK).

    Paspaudus mygtuką Gerai (OK) išspausdinamas iš įrenginio atminties panaikintų faksogramų sąrašas (ATMINTIES VALYMO ATASKAITA (MEMORY CLEAR REPORT)).

    Daugiau informacijos žr. skyriuje Ataskaitų ir sąrašų santrauka.

  • Nepavyksta prisijungti prie serverio; bandykite dar kartą (Cannot connect to the server; try again)

    Nepavyko prisijungti prie serverio dėl kažkokios ryšio klaidos. Galbūt bandant prisijungti prie nuotraukų bendrinimo svetainės jūsų nuotraukos buvo ištrintos.

    Nenorėdami pašalinti klaidą, šiek tiek palaukę paspauskite mygtuką Gerai (OK).

Rodoma automatinio dvipusio spausdinimo klaida

  1. Patikrinimas Žr. skyrių Nepavyksta spausdinti taikant automatinio dvipusio spausdinimo funkciją ir atlikite reikiamus veiksmus.

Rodoma atjungto maitinimo laido klaida

Galėjo būti atjungtas maitinimo laidas, kol įrenginys dar buvo įjungtas.

Perskaitykite kompiuteryje rodomą klaidos pranešimą, tada spustelėkite Gerai (OK).

Įrenginys pradės spausdinti.

Informacijos, kaip atjungti maitinimo laidą, žr. Pastaba atjungiant maitinimo laidą.

Svarbu

  • Atjungus maitinimo kištuką, visos įrenginio atmintyje saugomos faksogramos panaikinamos.

Rašymo klaida/Išvesties klaida/Ryšio klaida

  1. 1 patikrinimas Jei lemputė MAITINIMAS (POWER) nedega, patikrinkite, ar maitinimo kištukas prijungtas, tada įjunkite įrenginį.

    Kol lemputė MAITINIMAS (POWER) mirksi, įrenginys rengiamas darbui. Palaukite, kol lemputė MAITINIMAS (POWER) nustos mirksėti ir pradės šviesti nemirksėdama.

  2. 2 patikrinimas Įsitikinkite, ar spausdintuvo tvarkyklėje tinkamai sukonfigūruotas spausdintuvo prievadas.

    * Šiose instrukcijose XXX reiškia jūsų įrenginio pavadinimą.

    1. Prisijunkite naudodami vartotojo paskyrą su administratoriaus teisėmis.

    2. Pasirinkite elementą, kaip parodyta.

      • Windows 8 pasirinkite Valdymo skydas (Control Panel) naudodami pagrindinį mygtuką Parametrai (Settings) dalyje Darbalaukis (Desktop) > Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound) > Įrenginiai ir spausdintuvai (Devices and Printers).

      • Jei naudojate „Windows 7“, meniu Pradžia (Start) pasirinkite Įrenginiai ir spausdintuvai (Devices and Printers).

      • Jei naudojate „Windows Vista“, pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound) > Spausdintuvai (Printers).

      • Jei naudojate „Windows XP“, pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Spausdintuvai ir kita aparatūra (Printers and Other Hardware) > Spausdintuvai ir faksai (Printers and Faxes).

    3. Atidarykite įrenginio spausdintuvo tvarkyklės ypatybių langą.

      • Jei naudojate „Windows 8“ arba „Windows 7“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Canon XXX Printer“ piktogramą (kur „XXX“ – įrenginio pavadinimas), tada pasirinkite Spausdintuvo ypatybės (Printer properties).

      • Jei naudojate „Windows Vista“ arba „Windows XP“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Canon XXX series Printer“ piktogramą (kur „XXX“ – įrenginio pavadinimas), tada pasirinkite Ypatybės (Properties).

    4. Spustelėkite skirtuką Prievadai (Ports) ir patvirtinkite prievado parametrus.

      Įsitikinkite, kad prievadas „USBnnn“ („n“ yra numeris) su „Canon XXX series Printer“ pasirodo stulpelyje Spausdintuvas (Printer) ir yra pasirinkta Spausdinti naudojant šį prievadą (-us) (Print to the following port(s)).

      Pastaba

      • Jei įrenginys naudojamas per LAN, įrenginio prievado pavadinimas nurodomas kaip „CNBJNP_xxxxxxxxxx“. *„xxxxxxxxxxxx“ yra simbolių eilutė, sukurta iš MAC adreso arba simbolių eilutė, kurią nurodė vartotojas nustatydamas įrenginį.

      • Jei parametras netinkamas:

        Jei „MP Drivers“ norite įdiegti iš naujo, diekite iš sąrankos CD arba mūsų svetainės.

      • Spausdinti nepradedama net įrenginį prijungus prie kompiuterio USB kabeliu ir pasirinkus „USBnnn“ pavadintą prievadą:

        Operacinėje sistemoje „Windows 8“ pasirinkite parinktį „My Printer“, esančią ekrane Pradėti (Start), kad paleistumėte „My Printer“. Jei „My Printer“ nerodomas ekrane Pradėti (Start), spauskite pagrindinį mygtuką Ieškoti (Search), tada ieškokite „My Printer“.

        Nustatykite teisingą spausdintuvo prievadą dalyje Diagnose and Repair Printer. Vykdydami ekrane pateiktas instrukcijas nustatykite tinkamą spausdintuvo prievadą, o tada pasirinkite įrenginio pavadinimą.

        Sistemoje „Windows 7“, „Windows Vista“ arba „Windows XP“ spustelėkite Pradėti (Start) ir pasirinkite Visos programos (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, tada pasirinkite Diagnose and Repair Printer. Vykdydami ekrane pateiktas instrukcijas nustatykite tinkamą spausdintuvo prievadą, o tada pasirinkite įrenginio pavadinimą.

        Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite „MP Drivers“ iš sąrankos CD arba mūsų svetainės.

      • Kai įrenginys naudojamas LAN tinkle, spausdinti nepradedama net pasirinkus prievadą, kurio pavadinimas „CNBJNP_xxxxxxxxxx“:

        Paleiskite „IJ Network Tool“ ir pasirinkite „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, kurį patvirtinote atlikdami 4 veiksmą, o tada naudodami meniu Parametrai (Settings) parinktį Susieti prievadą (Associate Port) susiekite prievadą su spausdintuvu.

        Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite „MP Drivers“ iš sąrankos CD arba mūsų svetainės.

  3. 3 patikrinimas Įsitikinkite, kad įrenginys tinkamai prijungtas prie kompiuterio.

    Jei įrenginys prie kompiuterio prijungtas USB kabeliu, įsitikinkite, kad USB kabelis patikimai prijungtas prie įrenginio ir kompiuterio, tada patikrinkite toliau nurodytus dalykus:

    • Jei naudojate perdavimo įtaisą, pvz., USB koncentratorių, atjunkite jį, prijunkite įrenginį tiesiai prie kompiuterio ir vėl bandykite spausdinti. Jei spausdinimas prasideda įprastai, vadinasi, problema yra susijusi su perdavimo įtaisu. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į tarpinio įrenginio pardavėją.

    • Problema gali būti susijusi ir su USB kabeliu. Pakeiskite USB kabelį ir bandykite spausdinti dar kartą.

    Jei įrenginį naudojate per LAN, įsitikinkite, kad įrenginys nustatytas taip, kad jį būtų galima naudoti tinkle.

  4. 4 patikrinimas Patikrinkite, ar tinkamai įdiegtos „MP Drivers“.

    Pašalinkite „MP Drivers“ vykdydami skyriuje Nereikalingos „MP Drivers“ šalinimas nurodytus veiksmus, o tada iš naujo įdiekite „MP Drivers“ iš sąrankos CD arba mūsų svetainės.

  5. 5 patikrinimas Kai įrenginys prijungtas prie kompiuterio USB kabeliu, patikrinkite įrenginio būseną kompiuteryje.

    Pagal toliau aprašytą procedūrą patikrinkite prietaiso būseną.

    1. Atidarykite kompiuterio įrenginių tvarkyklę, kaip parodyta toliau.

      Jei atidaromas langas Vartotojo paskyros valdymas (User Account Control), vykdykite instrukcijas, rodomas ekrane.

      • Windows 8 pasirinkite Valdymo skydas (Control Panel) naudodami pagrindinį mygtuką Parametrai (Settings) dalyje Darbalaukis (Desktop) > Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound) > Įrenginių tvarkytuvas (Device Manager).

      • Windows 7“ ar „Windows Vista“ spustelėkite Valdymo skydas (Control Panel), Aparatūra ir garsas (Hardware and Sound), tada – Įrenginių tvarkyklė (Device Manager).

      • Windows XP“ spustelėkite Valdymo skydas (Control Panel), Našumas ir priežiūra (Performance and Maintenance), Sistema (System), tada spustelėkite Įrenginių tvarkyklė (Device Manager), esančią lape Techninė įranga (Hardware).

    2. Du kartus spustelėkite Universalios nuosekliosios magistralės valdikliai (Universal Serial Bus controllers), tada – USB spausdinimo pagalba (USB Printing Support).

      Jei ekranas USB spausdinimo pagalbos ypatybės (USB Printing Support Properties) nerodomas, patikrinkite, ar įrenginys tinkamai prijungtas prie kompiuterio.

      3 patikrinimas Įsitikinkite, kad įrenginys tinkamai prijungtas prie kompiuterio.

    3. Spustelėkite skirtuką Bendra (General) ir įsitikinkite, kad nėra nurodyta jokių įrenginio problemų.

      Jei rodoma įtaiso klaida, informacijos apie jos sprendimą žr. „Windows“ žinyne.

Kiti klaidų pranešimai

  1. Patikrinimas Jei klaidos pranešimas rodomas ne spausdintuvo būklės monitoriuje, patikrinkite toliau nurodytus dalykus.

    • Could not spool successfully due to insufficient disk space

      Pašalinkite nereikalingus failus ir taip padidinkite laisvos vietos diske kiekį.

    • Could not spool successfully due to insufficient memory

      Uždarykite veikiančią taikomąją programinę įrangą, kad padidintumėte laisvos atminties kiekį.

      Jei vis dar negalite spausdinti, paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite spausdinti dar kartą.

    • Printer driver could not be found

      Pašalinkite „MP Drivers“ vykdydami skyriuje Nereikalingos „MP Drivers“ šalinimas nurodytus veiksmus, o tada iš naujo įdiekite „MP Drivers“ iš sąrankos CD arba mūsų svetainės.

    • „"Could not print Application name – failo pavadinimas“

      Kai vykstanti užduotis bus baigta, bandykite spausdinti iš naujo.

Rodomas ekranas Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

Jei įdiegta rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso „Extended Survey Program“, patvirtinimo ekranas, prašantis leidimo siųsti informaciją apie spausdintuvo ir taikomosios programos programinės įrangos naudojimą, bus rodomas kiekvieną mėnesį maždaug dešimt metų.

Perskaitykite instrukcijas ekrane ir vykdykite žemiau aprašytą procedūrą.

pav.: Rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso ekranas „Extended Survey Program“
  • Jei sutinkate dalyvauti tyrimo programoje:

    Spustelėkite Sutinku (Agree) ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas. Informacija apie spausdintuvo naudojimą bus nusiųsta internetu. Jei vykdėte ekrane rodomas instrukcijas, nuo antro karto informacija bus automatiškai išsiųsta, o patvirtinimo langas nebebus rodomas.

    Pastaba

    • Siunčiant informaciją gali būti rodomas įspėjimo, pvz., dėl interneto saugumo, ekranas. Tokiu atveju patvirtinkite, kad programos pavadinimas yra „IJPLMUI.exe", tada leiskite prisijungti.

    • Jei atžymite žymimąjį langelį Ateityje siųsti automatiškai (Send automatically from the next time), informacija nebus automatiškai siunčiama nuo antro karto ir kito tyrimo metu bus parodytas patvirtinimo langas. Kaip automatiškai išsiųsti informaciją, žr. skyriuje Patvirtinimo lango parametrų keitimas:.

  • Jei nesutinkate dalyvauti tyrimo programoje:

    Spustelėkite Nesutinku (Do not agree). Patvirtinimo langas bus uždarytas, o tyrimas tąkart praleistas. Patvirtinimo langas bus dar kartą parodytas po mėnesio.

  • Jei norite pašalinti rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso „Extended Survey Program“:

    Jei norite pašalinti rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso „Extended Survey Program“, spustelėkite Pašalinti (Uninstall) ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

  • Patvirtinimo lango parametrų keitimas:

    1. Pasirinkite elementą, kaip parodyta.

      • Jei naudojate „Windows 8“, pasirinkite Valdymo skydas (Control Panel) naudodami pagrindinį mygtuką Parametrai (Settings) dalyje Darbalaukis (Desktop) > Programos (Programs) > Programos ir funkcijos (Programs and Features).

      • Jei naudojate „Windows 7“ arba „Windows Vista“, pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Programos (Programs) > Programos ir funkcijos (Programs and Features).

      • Windows XP“ pasirinkite meniu Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Pridėti arba pašalinti programas (Add or Remove Programs).

        Pastaba

        • Windows 8“, „Windows 7“ arba „Windows Vista“ operacinėje sistemoje diegiant, šalinant ar paleidžiant programinę įrangą, gali būti parodytas patvirtinimo ar įspėjimo dialogo langas.

          Šis dialogo langas parodomas, kai užduočiai įvykdyti reikalingos administracinės teisės.

          Jei esate prisiregistravęs prie administratoriaus paskyros, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

    2. Pasirinkite Canon rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso „Extended Survey Program“.

    3. Pasirinkite Keisti (Change).

      Jei pasirinksite Taip (Yes), kai įvykdėte ekrane pateiktas instrukcijas, nuo kito tyrimo karto bus rodomas patvirtinimo ekranas.

      Jei pasirinksite Ne (No), informacija bus išsiųsta automatiškai.

      Pastaba

      • Jei pasirinksite Išdiegti (Uninstall) (arba „Windows XPPašalinti (Remove)), rašalinio spausdintuvo / skaitytuvo / fakso „Extended Survey Program“ bus pašalinta , tada vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.