Problemi con l'invio di fax
Errori frequenti durante l'invio di un fax
Impossibile inviare un fax
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Controllo1 Verificare se la stampante è accesa.
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Non è possibile inviare fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante ON per accendere la stampante.
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Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la macchina (la spia ALIMENTAZIONE (POWER) è accesa), ricollegandolo la macchina si accende automaticamente.
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Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo avere premuto il pulsante ON per spegnere la macchina (la spia ALIMENTAZIONE (POWER) è spenta), ricollegarlo, quindi premere il pulsante ON per procedere con l'accensione.
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Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesa automaticamente quando la corrente viene ripristinata.
Importante-
Assicurarsi che la spia ALIMENTAZIONE (POWER) sia spenta prima di scollegare il cavo di alimentazione, quindi scollegarlo.
Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.
Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Avviso sullo scollegamento del cavo di alimentazione.
Nota-
Se i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati in caso di interruzione dell'alimentazione o di scollegamento del cavo elettrico, dopo l'accensione della macchina verrà stampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA (MEMORY CLEAR REPORT)) della macchina.
Per ulteriori informazioni, vedere Riepilogo dei rapporti e degli elenchi.
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Controllo2 Verificare se il documento viene inviato dalla memoria o ricevuto in memoria.
Quando il messaggio da trasmettere/ricevere è visualizzato sul display LCD, il fax viene inviato dalla memoria della macchina o ricevuto nella memoria stessa. Attendere il completamento della trasmissione/ricezione.
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Controllo3 Verificare se la memoria della macchina è piena.
Eliminare il contenuto della memoria, quindi inviare di nuovo il fax.
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Controllo4 Verificare se il tipo di linea telefonica è impostato correttamente.
Verificare l'impostazione del tipo di linea telefonica e modificarla, se necessario.
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Controllo5 Verificare se Imp. tasto agg. linea (On-hook setting) è impostato su Disattiva (Disable).
Quando si invia un fax manualmente, digitare il numero con l'opzione Attiva (Enable) selezionata per Imp. tasto agg. linea (On-hook setting) in Controllo protez. (Security control) sotto Impostazioni fax (Fax settings) oppure digitare il numero utilizzando il telefono collegato alla macchina.
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Controllo6 Verificare se Rilev. tono sel. (Dial tone detect) è impostato su ATT. (ON).
Inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo.
Se non è ancora possibile inviare il fax, selezionare DIS. (OFF) per Rilev. tono sel. (Dial tone detect) in Impost. FAX avanz. (Adv. FAX settings) sotto Impostazioni fax (Fax settings).
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Controllo7 Verificare se il numero di fax è registrato correttamente per la funzione Numeri memorizzati.
Verificare il numero di fax/telefono del destinatario, correggere il numero di fax/telefono registrato nel codice dei numeri memorizzati, quindi inviare di nuovo il documento.
Modifica delle informazioni registrateNota-
È possibile verificare le informazioni della funzione Numeri memorizzati stampando l'ELENCO NUMERI TELEFONO MEMORIZZATI (MEMORY DIAL TELEPHONE NO. LIST).
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Controllo8 Verificare se si è verificato un errore durante la trasmissione.
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Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCD viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.
Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax -
Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventuali errori.
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Controllo9 Verificare se il documento è stato caricato correttamente.
Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo sul piano di lettura in vetro o nell'ADF.
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Controllo10 Verificare se si è verificato un errore di stampa.
Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCD viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.
Quando è visualizzato il messaggio di errore con il codice supporto, consultare l'Elenco codici supporto.
Quando è visualizzato il messaggio di errore senza il codice di supporto, consultare l'Viene visualizzato un messaggio.
Se si ha fretta, premere il pulsante Stop per chiudere il messaggio, quindi inviare il fax.
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Controllo11 Verificare se la linea telefonica è collegata correttamente.
Ricollegare il cavo della linea telefonica alla relativa presa.
Se la linea telefonica è collegata correttamente, il problema riguarda la linea telefonica. Contattare la propria compagnia telefonica e il produttore dell'adattatore terminale o telefonico.
Impossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione o Impossibile selezionare un numero utilizzando i pulsanti numerici
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Verifica Verificare se è già stato selezionato il destinatario dalla cronologia di riselezione o se si è già composto il numero con i pulsanti numerici.
Per il broadcast sequenziale, è possibile comporre un solo numero di destinazione selezionandolo dalla cronologia di riselezione o utilizzando i pulsanti numerici.
Se è già stata effettuata una chiamata dalla cronologia di riselezione o se si è già composto il numero con i pulsanti numerici, selezionare il destinatario dalla funzione Numeri memorizzati codificati.
Errori frequenti durante l'invio di un fax
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Verifica Verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.
Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di inizio trasmissione potrebbe risolvere il problema.
Ridurre la velocità di inizio trasmissione su Velocità inizio TR (TX start speed) in Comunicaz. avanzata (Adv. communication) in Impost. FAX avanz. (Adv. FAX settings) sotto Impostazioni fax (Fax settings).
