lewat ke teks utama

Pencetakan Tidak Dimulai

  1. Pemeriksaan 1 Apakah unit Bluetooth siap untuk digunakan?

    Pastikan bahwa layar Setelan Bluetooth(Bluetooth settings) dapat ditampilkan pada LCD pencetak. Jika layar tidak dapat ditampilkan, lepaskan unit Bluetooth dari pencetak dan pasang sekali lagi.

    Memasang ke dan Melepaskan dari Pencetak

    Pastikan bahwa layar Setelan Bluetooth(Bluetooth settings) dapat ditampilkan pada LCD pencetak, dan coba cetak lagi.

    Jika layar Setelan Bluetooth(Bluetooth settings) masih belum ditampilkan setelah Anda melepaskan unit Bluetooth dari pencetak dan memasangnya lagi, unit Bluetooth mungkin bermasalah. Dalam kasus ini, hubungi pusat layanan.

  2. Pemeriksaan 2 Apakah ada masalah dengan lokasi pencetak atau apakah jarak antara pencetak dan komputer terlalu jauh?

    Jarak komunikasi maksimum antara pencetak dan komputer adalah sekitar 10 m/33 kaki, tetapi bervariasi tergantung pada kondisi berikut:

    • Adanya rintangan antara peralatan komunikasi dan kondisi gelombang radio

    • Lokasi di mana medan magnet, listrik statis, atau gangguan radio terjadi

    • Tipe perangkat lunak dan sistem operasi yang digunakan

    • Kepekaan penerima dan kinerja antena dari peralatan komunikasi

      Ubah tempat instalasi pencetak atau pindahkan pencetak lebih dekat ke komputer.

  3. Pemeriksaan 3 Apakah pencetak yang akan digunakan dipilih dengan benar?

    Ikuti prosedur yang dijelaskan di bawah ini untuk memilih pencetak yang unit Bluetoothnya telah terpasang.

    1. Log masuk ke akun pengguna dengan hak istimewa administrator.

    2. Pilih item seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

      • Pada Windows 8, pilih Panel Kontrol(Control Panel) dari tombol Pengaturan(Settings) pada Desktop > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Perangkat dan Printer(Devices and Printers).

      • Pada Windows 7, klik Panel Kontrol(Control Panel), kemudian Peranti dan Pencetak(Devices and Printers) di bawah Peranti keras dan Suara(Hardware and Sound).

      • Pada Windows Vista, klik Panel Kontrol(Control Panel), kemudian Pencetak(Printers) di bawah Piranti Keras dan Suara(Hardware and Sound).

      • Pada Windows XP, klik Panel Kontrol(Control Panel), kemudian Pencetak dan Faks(Printers and Faxes) di bawah Pencetak dan Perangkat Keras Lainnya(Printers and Other Hardware).

    3. Klik ikon pencetak yang akan digunakan untuk mencetak melalui komunikasi Bluetooth.

      Menurut setelan asal, nama ikon adalah "Canon XXX series Printer (Copy X)".

      Catatan

      • "X" adalah nama atau digit perangkat. Jumlah digit mungkin berbeda tergantung pada pencetak.

    4. Pilih properti pencetak.

      • Pada Windows 8 atau Windows 7, pilih Properti printer(Printer properties).

      • Pada Windows Vista, pilih Properti(Properties) dari menu Atur(Organize).

      • Pada Windows XP, pilih Properti(Properties) dari menu Berkas(File).

    5. Klik tab Porta(Ports) dan pilih pencetak yang dapat dipakai dari Porta(Port).

      Pencetak mungkin bervariasi tergantung pada cara Anda mengesahkan pencetak.

      Untuk Windows 8

      Ketika mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth dengan menggunakan Tambah perangkat Bluetooth(Add a Bluetooth device)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" adalah digit)

      Ketika mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth dengan menggunakan Setelan Bluetooth(Bluetooth Settings) yang dibangun di dalam komputer

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" adalah digit)

      Untuk Windows 7

      Ketika mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth menggunakan Tambah perangkat Bluetooth(Add a Bluetooth device) dalam Panel Kontrol(Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" adalah digit)

      Ketika mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth dengan menggunakan Setelan Bluetooth(Bluetooth Settings) yang dibangun di dalam komputer

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" adalah digit)

      Untuk Windows Vista atau Windows XP

      Ketika mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth menggunakan perangkat Bluetooth(Bluetooth device) dalam Panel Kontrol(Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" adalah digit)

      Ketika mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth dengan menggunakan Setelan Bluetooth(Bluetooth Settings) yang dibangun di dalam komputer

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" adalah digit)

      Untuk informasi lebih banyak tentang cara mendaftarkan pencetak, lihat langkah 4 pada Persiapan.

    6. Klik OK.

  4. Pemeriksaan 4 Apakah pesan "Dokumen ini gagal dicetak(This document failed to print)" ditampilkan?

    • Jangan coba mencetak ulang. Periksa Kode Dukungan pada LCD.

      Menyelesaikan masalah sesuai dengan Daftar Kode Dukungan.

    • Ketika Anda menggunakan pengandar Bluetooth Microsoft, pastikan bahwa layanan Printing (HCRP) efektif pada komputer Anda.

      Pada Windows 8:

      Pilih Panel Kontrol(Control Panel) dari tombol Pengaturan(Settings) pada Desktop > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Perangkat dan Printer(Devices and Printers), kemudian pilih pencetak yang akan digunakan untuk komunikasi Bluetooth. Klik kanan dan pilih Properti printer(Printer properties).

      Pastikan bahwa Printing (HCRP) pada lembar Layanan(Services) dicentang.

      Pada Windows 7:

      Klik Panel Kontrol(Control Panel). Pilih Peranti dan Pencetak(Devices and Printers) di bawah Peranti keras dan Suara(Hardware and Sound), kemudian pilih pencetak yang akan digunakan untuk komunikasi Bluetooth. Klik kanan dan pilih Properti(Properties).

      Pastikan bahwa Printing (HCRP) pada lembar Layanan(Services) dicentang.

      Pada Windows Vista:

      Klik Panel Kontrol(Control Panel), Peranti Bluetooth(Bluetooth Devices) di bawah Piranti Keras dan Suara(Hardware and Sound), kemudian pilih pencetak yang akan digunakan untuk komunikasi Bluetooth dan klik Properti(Properties).

      Pastikan bahwa Printing (HCRP) pada lembar Layanan(Services) dicentang.

      Pada Windows XP:

      Klik Panel Kontrol(Control Panel), Peranti Bluetooth(Bluetooth Devices) di bawah Pencetak dan Perangkat Keras Lainnya(Printers and Other Hardware), kemudian pilih pencetak yang akan digunakan untuk komunikasi Bluetooth dan klik Properti(Properties).

      Pastikan bahwa Printing (HCRP) pada lembar Layanan(Services) dicentang.

      Jika Printing (HCRP) tidak dicentang atau layanan Printing (HCRP) tidak terdeteksi, ikuti prosedur di bawah ini dan daftarkan pencetak lagi.

    1. Pilih item seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

      • Pada Windows 8, pilih Panel Kontrol(Control Panel) dari tombol Pengaturan(Settings) pada Desktop > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Perangkat dan Printer(Devices and Printers).

      • Pada Windows 7, klik Panel Kontrol(Control Panel), kemudian Peranti dan Pencetak(Devices and Printers) di bawah Peranti keras dan Suara(Hardware and Sound).

      • Pada Windows Vista, Panel Kontrol(Control Panel), kemudian Pencetak(Printers) di bawah Piranti Keras dan Suara(Hardware and Sound).

      • Pada Windows XP, klik Panel Kontrol(Control Panel), kemudian Pencetak dan Faks(Printers and Faxes) di bawah Pencetak dan Perangkat Keras Lainnya(Printers and Other Hardware).

    2. Klik ikon pencetak untuk mencetak melalui komunikasi Bluetooth.

    3. Lepaskan pencetak dengan mengikuti prosedur di bawah ini.

      • Pada Windows 8 atau Windows 7, pilih Hapus perangkat(Remove device).

      • Pada Windows Vista, pilih Hapus(Delete) dari menu Atur(Organize).

      • Pada Windows XP, pilih Hapus(Delete) dari menu Berkas(File).

    4. Mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

      • Pada Windows 8, klik kanan ikon Perangkat Bluetooth(Bluetooth Devices) di area pemberitahuan pada desktop, kemudian sahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth pada Tambah Perangkat Bluetooth(Add a Bluetooth Device).

      • Pada Windows 7, mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth pada Tambah peranti Bluetooth(Add a Bluetooth Device) di Peranti keras dan Suara(Hardware and Sound) di bawah Panel Kontrol(Control Panel).

      • Pada Windows Vista atau Windows XP, mengesahkan pencetak sebagai perangkat Bluetooth pada Peranti Bluetooth(Bluetooth Devices), di Panel Kontrol(Control Panel).

      Untuk informasi lebih banyak tentang prosedur, lihat Mendaftarkan Pencetak.

    • Pesan ini ditampilkan ketika tugas pencetakan dikirim dari perangkat Bluetooth saat tugas pencetakan lainnya melalui port USB sedang dicetak.

      Pencetakan akan dimulai secara otomatis ketika antrean cetak telah selesai.

    • Pencetakan tidak dapat dilaksanakan dengan komunikasi Bluetooth dari lebih dari satu komputer sekaligus. Dalam kasus ini, pesan ini ditampilkan pada komputer selama siaga.

      Pencetakan akan dimulai secara otomatis ketika antrean cetak telah selesai.

  5. Pemeriksaan 5 Apakah Anda menginstal MP Drivers setelah mendaftarkan pencetak untuk mencetak melalui komunikasi Bluetooth?

    Jika Anda telah menginstal MP Drivers setelah mendaftarkan pencetak, hapus pencetak yang terdaftar dan daftarkan lagi.

    Untuk lebih banyak informasi tentang prosedur, lihat Persiapan.