Problèmes d'envoi de fax

Contrôle 1 La machine est-elle sous tension ?

• Vous ne pouvez pas envoyer de fax si la machine est hors tension. Appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour la mettre sous tension.

• Si vous avez débranché le cordon d'alimentation sans mettre la machine hors tension (voyant ALIMENTATION (POWER) allumé), la machine est remise sous tension automatiquement lorsque vous rebranchez le cordon.

• Si vous avez débranché le cordon d'alimentation après avoir appuyé sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre la machine hors tension (voyant ALIMENTATION (POWER) éteint), rebranchez le cordon puis appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre la machine sous tension.

• Si la machine a été mise hors tension en raison d'une coupure de courant, etc., elle est remise sous tension automatiquement lorsque le courant est rétabli.

Important

• Vérifiez que le voyant ALIMENTATION (POWER) est éteint avant de débrancher le cordon d'alimentation.

  En cas de coupure de courant ou si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.

  Pour plus d'informations sur la déconnexion du cordon d'alimentation, reportez-vous à la section Note relative au débranchement du cordon d'alimentation.

Remarque

• Si tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés à la suite d'une coupure de courant ou du débranchement du cordon d'alimentation, la liste des fax supprimés de la mémoire de la machine (RAPPORT D'EFFACEMENT DE LA MEMOIRE) sera imprimée une fois que la machine aura été remise sous tension.

  Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Récapitulatif des rapports et listes.

Contrôle 2 Le document est-il envoyé à partir de la mémoire ou le fax est-il reçu en mémoire ?

Lorsque le message de transmission/réception est affiché sur l'écran LCD, cela indique que le fax est envoyé à partir de la mémoire de la machine ou qu'il est reçu dans celle-ci. Attendez la fin du processus d'émission/de réception.

Contrôle 3 La mémoire de la machine est-elle saturée ?

Supprimez le contenu de la mémoire et renvoyez un fax.

Document stocké dans la mémoire de la machine

Contrôle 4 Le type de ligne téléphonique est-il défini correctement ?

Vérifiez le paramètre de type de ligne téléphonique et modifiez-le si nécessaire.

Définition du type de ligne téléphonique

Contrôle 5 Le Param. touche ligne est-il défini sur Désactiver?

Si vous envoyez un fax manuellement, composez le numéro après avoir sélectionné l'option Activer pour Param. touche ligne dans Contrôle sécurité sous Paramètres fax, ou composez le numéro à l'aide du téléphone connecté à la machine.

Contrôle sécurité

Contrôle 6 Le Détect. tonal. compo. est-il défini sur Activé?

Attendez quelques instants et renvoyez le fax.

Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer le fax, sélectionnez Désactivé pour Détect. tonal. compo. dans Param. FAX avancés sous Paramètres fax.

Param. FAX avancés

Contrôle 7 Le numéro de fax est-il enregistré correctement pour la composition mémoire ?

Vérifiez le numéro de fax/téléphone du destinataire, corrigez le numéro de fax/téléphone enregistré pour la composition mémoire codée, puis renvoyez le document.

Modification des informations enregistrées

Remarque

• Vous pouvez vérifier les informations sur la composition mémoire en imprimant la LISTE N° TEL COMPOSITION MEMOIRE.

  Récapitulatif des rapports et listes

Contrôle 8 Une erreur se produit-elle lors de la transmission ?

• Assurez-vous qu'un message s'affiche sur l'écran LCD. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran LCD, vérifiez-en la cause.

  Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran LCD

• Imprimez le RAPPORT ACTIVITE et recherchez une erreur.

  Récapitulatif des rapports et listes

Contrôle 9 Le document est-il chargé correctement ?

Enlevez le document, puis rechargez-le sur la vitre d'exposition ou dans le CAD (chargeur automatique de documents).

Chargement des originaux

Contrôle 10 Une erreur d'impression se produit-elle ?

Assurez-vous qu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD, vérifiez-en la cause.

Lorsqu'un message d'erreur avec code de support s'affiche, consultez la section Liste des codes de support.

Lorsqu'un message d'erreur sans code de support s'affiche, consultez la section Un message s'affiche.

Si vous êtes pressé, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour effacer le message, puis envoyez le fax.

Contrôle 11 La ligne téléphonique est-elle connectée correctement ?

Rebranchez le câble de la ligne téléphonique sur le connecteur de ligne téléphonique.

Connexion de base

Si la ligne téléphonique est connectée correctement, cela signifie qu'il y a un problème avec la ligne téléphonique. Contactez votre opérateur téléphonique et le fabricant de votre adaptateur de terminal ou de votre adaptateur de téléphone.

Contrôle Avez-vous déjà sélectionné le destinataire à partir de l'historique de recomposition ou déjà composé un numéro à l'aide des touches numériques ?

Vous pouvez composer le numéro d'un destinataire à partir de l'historique de recomposition ou en utilisant les touches numériques, comme destinataire de diffusion séquentielle.

Si vous avez déjà composé en sélectionnant le numéro dans l'historique de recomposition ou en utilisant une touche numérique, sélectionnez le destinataire à partir de la liste de composition mémoire codée.

Contrôle Vérifiez l'état de la ligne téléphonique ou la connexion.

Si la ligne téléphonique ou la connexion est de mauvaise qualité, vous pouvez remédier à cette erreur en diminuant la vitesse de début d'émission.

Réduisez la vitesse de début de transmission en utilisant l'option Vitesse début TR de Communicat. avcée, accessible depuis les Param. FAX avancés sous Paramètres fax.

Param. FAX avancés