FA002W

接收傳真問題

無法接收傳真、無法列印傳真

本機無法自動在語音及傳真呼叫之間切換

收到的傳真品質不佳

無法接收彩色傳真

接收傳真時頻繁出現錯誤

無法接收傳真、無法列印傳真

  • 檢查1:電源是否已開啟?

    • 如果電源關閉,則無法接收傳真。 電源(ON)按鈕開啟電源。

    • 如果在未關閉電源的情況下斷開了電源線(操作面板上的任一按鈕亮起),重新連接電源線時將自動開啟電源。

    • 如果按電源(ON)按鈕後斷開了電源線關閉電源(操作面板上沒有按鈕亮起),重新連接電源線,然後按電源(ON)按鈕以開啟電源。

    • 如果電源因停電等原因關閉,在停電解決時電源會自動開啟。

    重要事項
    • 確認在拔出電源線之前,操作面板上的所有指示燈熄滅,然後拔出電源線。

      如果出現停電或拔出電源線,會刪除所有儲存在本機記憶體中的傳真。

      關於如何拔出電源線的詳細資訊,請參閱拔出電源線的注意事項

    注釋
    • 如果儲存在本機記憶體中的傳真由於停電或拔出電源線而被刪除,開啟本機後,將列印從本機記憶體中已刪除傳真的清單[記憶體清除報告(MEMORY CLEAR REPORT)]。

      關於詳細資訊,請參見報告和清單摘要

  • 檢查2:本機記憶體是否已滿?

    列印儲存在本機記憶體中已接收的傳真或將傳真儲存到USB快閃磁碟機上,從本機記憶體中將其刪除,然後請傳送方重新傳送傳真。

    儲存在本機記憶體中的文件

  • 檢查3:接收期間是否出現錯誤?

  • 檢查4:電話線是否連接到外部設備插座

    重新連接到電話線插座

    基本連接

  • 檢查5:是否載入了與頁面大小(Page size)指定的大小不同的紙張?

    如果載入了與頁面大小(Page size)指定不同的紙張大小列印傳真,則接收的傳真不會列印並將儲存在本機記憶體中(記憶體接收)。 載入與頁面大小(Page size)指定相同的紙張大小,然後按本機上的OK按鈕。

  • 檢查6:頁面大小(Page size)是否設定為A4LetterLegal以外的設定?

    如果頁面大小(Page size)設定為A4LetterLegal以外的設定,則接收到的傳真不會列印而將儲存在本機記憶體中(記憶體接收)。 頁面大小(Page size)設定為A4LetterLegal

    變更紙張設定

  • 檢查7:類型(Type)是否設定為一般紙張(Plain paper)以外的類型?

    如果類型(Type)設定為一般紙張(Plain paper)以外的類型,則接收到的傳真不會列印而將儲存在本機記憶體中(記憶體接收)。 類型(Type)設定為一般紙張(Plain paper)

    變更紙張設定

  • 檢查8:否載入了紙張?

    如果未載入紙張,則接收的傳真會儲存到本機記憶體中而不會列印(記憶體接收)。 載入紙張,然後按OK按鈕。

  • 檢查9:剩餘墨水量是否足以列印傳真?

    如果剩餘墨水量不足以列印傳真,則接收的傳真會儲存到本機記憶體中而不會列印(記憶體接收)。 請更換FINE墨盒,然後列印本機記憶體中的傳真。

    儲存在本機記憶體中的文件

    注釋
    • 如果本機在傳真模式中接收傳真,則在FINE墨盒更換後列印將自動開始。

      更換FINE墨盒

    • 本機接收黑白傳真到本機記憶體中時,如果傳真功能表的傳真紙張設定(FAX paper settings)中的雙面列印設定(2-sidedPrintSetting)選擇為雙面(2-sided),則選擇單面(1-sided)可能會列印傳真。

    • 即使墨水已用盡,也可以設定本機強制列印已接收的傳真。

      傳真設定(FAX settings)自動列印設定(Auto print settings)中的墨水用盡時列印(Print when out of ink)設定為列印(Print)

      但是,由於墨水已用盡,可能不會列印部分或所有傳真。

      此外,傳真的內容不會儲存在本機記憶體中。

      如果墨水已用完,建議將傳真設定(FAX settings)自動列印設定(Auto print settings)中的接收的文件(Received documents)選擇為不列印(Do not print)以便將接收到的傳真儲存到本機記憶體中。 更換FINE墨盒並將自動列印設定(Auto print settings)中的接收的文件(Received documents)選擇為列印(Print)後,本機記憶體中儲存的傳真將自動列印。

      自動列印設定(Auto print settings)

  • 檢查10:本機是否設定為適合的接收模式?

    檢查接收模式設定,並在必要時將其變更為適合連接的模式。

    設定接收模式

  • 檢查11:傳真接收拒絕(FAX reception reject)是否設定為(ON)

    (OFF)傳真接收拒絕(FAX reception reject)中的安全控制(Security control)選擇為傳真設定(FAX settings)

    關於如何設定的詳細資訊,請參見拒絕傳真接收

  • 檢查12:呼叫方拒絕(Caller rejection)中是否有設定項目設定為拒絕(Reject)

    如果將傳真設定(FAX settings)安全控制(Security control)呼叫方拒絕(Caller rejection)中的任何設定項目選擇為拒絕(Reject)本機將拒絕設定項目選擇為拒絕(Reject)的呼叫。

    關於如何設定的詳細資訊,請參見使用呼叫方ID查詢服務拒絕呼叫

本機無法自動在語音及傳真呼叫之間切換

  • 檢查:是否將接收模式設定為僅傳真模式(FAX only mode)

    如果僅傳真模式(FAX only mode)選擇為接收模式設定(Receive mode settings),則不會在語音和傳真呼叫之間自動切換。

    將接收模式設定為電話優先模式(TEL priority mode)DRPD*1或網路轉換(Network switch)*2。

    如果接收模式為電話優先模式(TEL priority mode)並且答錄已連接到本機,檢查答錄應答時是否會播放正確的訊息。

    設定接收模式

    *1 此設定僅適用於美國和加拿大。

    *2 根據購買時所在國家或地區的不同,此設定可能不可用。

收到的傳真品質不佳

  • 檢查1:檢查傳送方傳真的掃描設定。

    請傳送方調整傳真的掃描設定。

  • 檢查2:ECM接收(ECM RX)是否設定為(OFF)

    (ON)ECM接收(ECM RX)進階通訊設定(Adv. communication settings)中的進階傳真設定(Advanced FAX settings)選擇為傳真設定(FAX settings)

    如果啟用了ECM接收(ECM RX),則傳送方的傳真在修正錯誤後會自動重新傳送傳真。

    進階傳真設定(Advanced FAX settings)

  • 檢查3:傳送方的原稿文件或傳送方的傳真的掃描區域是否髒污?

    傳真的影像品質主要由傳送方的傳真決定。 請聯絡傳送方並請對方檢查其傳真的掃描區域是否髒污。

  • 檢查4:線路/連接不佳的狀況下是否仍啟用了ECM傳送/接收,或傳送方的傳真是否與ECM相容?

    • (ON)ECM接收(ECM RX)進階通訊設定(Adv. communication settings)中的進階傳真設定(Advanced FAX settings)選擇為傳真設定(FAX settings)

      進階傳真設定(Advanced FAX settings)

    • 請聯絡傳送方並請對方檢查其傳真是否設定為啟用ECM傳送。

      如果傳送方或接收方的傳真與ECM不相容時,則會不使用自動錯誤修正傳送/接收傳真。

    • 接收開始速度(RX start speed)進階通訊設定(Adv. communication settings)進階傳真設定(Advanced FAX settings)中的傳真設定(FAX settings)中降低接收開始速度。

      進階傳真設定(Advanced FAX settings)

  • 檢查5:是否確認紙張和列印品質設定?

    列印效果未如理想

無法接收彩色傳真

  • 檢查:ECM接收(ECM RX)是否設定為(OFF)

    如果傳真設定(FAX settings)進階傳真設定(Advanced FAX settings)進階通訊設定(Adv. communication settings)下的ECM接收(ECM RX)選擇為(OFF),則本機無法接收彩色傳真。 根據傳送方傳真的設定,本機將斷開電話線或接收黑白傳真。

    ECM接收(ECM RX)設定為(ON)

    進階傳真設定(Advanced FAX settings)

接收傳真時頻繁出現錯誤

  • 檢查1:檢查電話線路狀況或連接。

    如果電話線路或連接狀態不佳,降低接收開始速度可能可以修正錯誤。

    接收開始速度(RX start speed)進階通訊設定(Adv. communication settings)進階傳真設定(Advanced FAX settings)中的傳真設定(FAX settings)中降低接收開始速度。

    進階傳真設定(Advanced FAX settings)

  • 檢查2:傳送方的傳真是否正常運作?

    請聯絡傳送方並請對方檢查其傳真是否正常運作。

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