Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina na Rede Sem Fio
Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina na Rede Com Fio
Não é Possível Imprimir, Digitalizar ou Manipular Fax a Partir de um Computador Conectado à Rede
Aguarde até que o endereço IP seja designado para o computador. Talvez seja necessário reiniciar o computador.
Procure a impressora novamente depois de confirmar que um endereço IP válido foi designado para o computador.
Verificação 1: Verifique se a máquina está ligada.
Verificação 2: Certifique-se de que as configurações de rede da máquina sejam idênticas às do ponto de acesso.
Consulte o manual de instruções fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante para verificar as configurações do ponto de acesso e, em seguida, modifique as configurações da máquina.
Verificação 3: Certifique-se de que máquina não esteja muito distante do ponto de acesso.
O ponto de acesso está localizado em local fechado dentro do alcance efetivo da comunicação sem-fio. Posicione a máquina a 50 m/164 pés a partir do ponto de acesso.
Verificação 4: Certifique-se de que não haja obstruções.
A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. Ajuste o posicionamento dos dispositivos.
Verificação 5: Certifique-se de que não haja fontes de interferência de onda de rádio nas imediações.
Pode ser que dispositivos como fornos de micro-ondas usem a mesma frequência de largura de banda que a estação sem-fio. Coloque o dispositivo sem-fio o mais distante possível da fonte de interferência.
Verificação 6: Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.
Para obter informações sobre procedimentos para conectar um dispositivo de rede a um computador e configurá-los, consulte o manual de instruções do dispositivo de rede ou entre em contato com o fabricante.
Verificação 7: Certifique-se de que o status de rádio esteja bom e ajuste as posições de instalação enquanto estiver monitorando o status de rádio com a IJ Network Tool.
Verificação 8: Certifique-se de que seja usado um canal sem-fio válido.
O canal sem-fio a ser usado pode ser limitado, dependendo dos dispositivos de rede sem-fio instalados no computador. Consulte o manual de instruções que acompanha o computador ou o dispositivo de rede sem-fio para especificar o canal sem-fio válido.
Verificação 9: Certifique-se de que o canal definido para o ponto de acesso seja válido para se comunicar com o computador, confirmado na Verificação 8.
Caso não seja, altere o canal definido para o ponto de acesso.
Verificação 10: Certifique-se de que o firewall do software de segurança esteja desativado.
Se a função firewall do software de segurança estiver ligada, poderá aparecer uma mensagem alertando que o software Canon está tentando acessar a rede. Se a mensagem de aviso aparecer, configure o software de segurança para sempre permitir o acesso.
Se usar algum programa que alterne o ambiente de rede, verifique suas configurações. Alguns programas ativarão o firewall por padrão.
Verificação 11: Ao usar um roteador, conecte a impressora e o computador ao lado da LAN (mesmo segmento de rede).
Se o problema não estiver resolvido, insira o CD-ROM na unidade de DVD/CD-ROM de seu computador para começar a configurar novamente ou acesse nosso site pela Internet e baixe a MiniMasterSetup mais recente para o seu modelo.
Para posicionamento:
Certifique-se de que não haja barreiras ou obstáculos entre o ponto de acesso e a máquina.
Verificação 1: Verifique se a máquina está ligada.
Verificação 2: Certifique-se de que o cabo LAN esteja conectado corretamente.
Verifique se a máquina está conectada ao roteador com o cabo de rede. Se o cabo de rede estiver solto, conecte-o corretamente.
Se o cabo de rede estiver conectado ao lado da WAN do roteador, o cabo estará conectado ao lado da rede do roteador.
Se o problema não estiver resolvido, insira o CD-ROM na unidade de DVD/CD-ROM de seu computador para começar a configurar novamente ou acesse nosso site pela Internet e baixe a MiniMasterSetup mais recente para o seu modelo.
Verificação 1: Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.
Para obter informações sobre procedimentos de configuração do computador, consulte o manual de instruções do computador ou entre em contato com o fabricante.
Verificação 2: Se os MP Drivers não estiverem instalados, instale os MP Drivers.
Instale os MP Drivers com o CD-ROM de instalação.
Verificação 3: Ao usar uma LAN sem-fio, certifique-se de que o controle de acesso não esteja definido para o ponto de acesso.
Para obter informações sobre procedimentos para conectar um ponto de acesso e configurá-lo, consulte o manual de instruções do ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
NotaPara verificar o endereço MAC ou o endereço IP do computador, consulte Verificando o Endereço IP ou o Endereço MAC do Computador.
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