Kan ikke motta en faks, kan ikke skrive ut en faks
Maskinen veksler ikke automatisk mellom stemme- og faksoppringninger
Kvaliteten på mottatt faks er dårlig
Det oppstår ofte feil når du mottar en faks
Kontroll 1: Er strømmen slått på?
Du kan ikke motta fakser hvis strømmen er slått av. Trykk PÅ (ON)-knappen for å slå på strømmen.
Hvis du har koblet fra strømledningen uten å slå av strømmen (én av knappene på betjeningspanelet lyser), slås strømmen automatisk på når ledningen kobles til igjen.
Hvis du har koblet fra strømledningen etter å ha trykket PÅ (ON)-knappen for å slå av strømmen (ingen knapper på betjeningspanelet lyser), kobler du til ledningen igjen og trykker PÅ (ON)-knappen for å slå på strømmen.
Hvis strømmen er slått av på grunn av et strømbrudd eller lignende, slås strømmen på automatisk når feilen er utbedret.
Viktig!Kontroller at alle lampene på betjeningspanelet er slått av før du kobler fra strømledningen.
Hvis det oppstår strømbrudd eller strømledningen kobles fra, slettes alle faksene som er lagret i minnet på maskinen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler fra strømledningen, se Merknad om frakobling av strømledningen.
MerkHvis faksene som er lagret i maskinens minne, slettes på grunn av strømbrudd eller fordi strømledningen kobles fra, blir det skrevet ut en liste over faksene som er slettet fra maskinens minne (RAPPORT SLETTET MINNE (MEMORY CLEAR REPORT)), når maskinen slås på.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sammendrag over rapporter og lister.
Kontroll 2: Er maskinens minne fullt?
Skriv ut de mottatte faksene som er lagret i maskinens minne, eller lagre dem på USB-flashstasjonen, slett dem fra maskinens minne, og be avsenderen sende faksene på nytt.
Kontroll 3: Oppstår det en feil under mottak?
Kontroller at det vises en melding på LCD-skjermen. Når det vises en melding på LCD-skjermen, kontrollerer du årsaken.
Skriv ut AKTIVITETRAPPORT (ACTIVITY REPORT), og se etter en feil.
Kontroll 4: Er telefonledningen koblet til kontakten for ekstern enhet?
Koble telefonledningen til kontakten for telefonlinje.
Kontroll 5: Er det lagt i en annen papirstørrelse enn den som er angitt under Sidestr. (Page size)?
Hvis det er lagt i en annen papirstørrelse for faksutskrift enn den som er angitt under Sidestr. (Page size), vil mottatte fakser ikke bli skrevet ut, og faksene lagres i stedet i maskinens minne (minnemottak). Legg i den samme papirstørrelsen som er angitt under Sidestr. (Page size), og trykk på OK-knappen på maskinen.
Kontroll 6: Er Sidestr. (Page size) satt til noe annet enn A4, Letter, eller Legal?
Hvis Sidestr. (Page size) er satt til noe annet enn A4, Letter, Legal eller , skrives ikke den mottatte faksen ut, men lagres i maskinens minne (minnemottak). Sett Sidestr. (Page size) til A4, Letter eller Legal.
Kontroll 7: Er Type satt til noe annet enn Vanlig papir (Plain paper)?
Hvis Type er satt til noe annet enn Vanlig papir (Plain paper), skrives ikke den mottatte faksen ut, men lagres i maskinens minne (minnemottak). Sett Type til Vanlig papir (Plain paper).
Kontroll 8: Er det lagt i papir?
Hvis det ikke er lagt i papir, lagres mottatte fakser i maskinens minne uten å bli skrevet ut (minnemottak). Legg i papir og trykk på OK-knappen.
Kontroll 9: Er mengden av gjenværende blekk tilstrekkelig for å skrive ut en faks?
Hvis det er for lite blekk igjen til å kunne gjennomføre utskrifter, lagres mottatte fakser i maskinens minne uten å bli skrevet ut (minnemottak). Skift FINE-kassetten, og skriv deretter ut faksene fra maskinens minne.
Dokument lagret i minnet på maskinen
MerkHvis maskinen mottar fakser i faksmodus, starter utskriften automatisk når du har skiftet FINE-kassetten.
Når maskinen mottar svart/hvitt-fakser i maskinens minne, og 2-sidig (2-sided) er angitt for 2-sidig utskriftsin. (2-sidedPrintSetting) i Fakspapirinnstillinger (FAX paper settings) i faksmenyen, vil faksene kanskje skrives ut hvis du velger 1-sidig (1-sided).
Du kan angi at maskinen skal skrive ut mottatte fakser selv om det er tomt for blekk.
Angi Skriv ut (Print) for Skriv ut ved tomt blekk (Print when out of ink) i Innstillinger for autoutskrift (Auto print settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).
Det kan imidlertid hende at deler av eller hele faksen ikke skrives ut siden det er tomt for blekk.
Dessuten vil innholdet i faksen ikke bli lagret i maskinens minne.
Hvis det allerede er tomt for blekk, anbefaler vi at du velger Ikke skriv ut (Do not print) for Mottatte dokumenter (Received documents) i Innstillinger for autoutskrift (Auto print settings) under Faksinnstillinger (FAX settings) for å lagre den mottatte faksen i maskinens minne. Etter at du har byttet FINE-kassetten og valgt Skriv ut (Print) for Mottatte dokumenter (Received documents) i Innstillinger for autoutskrift (Auto print settings), blir faksen som er lagret i maskinens minne, automatisk skrevet ut.
Kontroll 10: Er riktig mottaksmodus angitt på maskinen?
Kontroller innstillingen for mottaksmodus, og endre den om nødvendig til en modus som passer for den aktuelle forbindelsen.
Kontroll 11: Er Faksmottak avvist (FAX reception reject) satt til PÅ (ON)?
Velg AV (OFF) for Faksmottak avvist (FAX reception reject) i Sikkerhetskontroll (Security control) under Faksinnstillinger (FAX settings).
Du finner mer informasjon om hvordan du angir innstillingene under Avvise mottak av faks.
Kontroll 12: Finnes det angitte innstillingselementer i Avvis (Reject) i Anrop avvist (Caller rejection)?
Hvis du har valgt Avvis (Reject) for et hvilket som helst innstillingselement i Anrop avvist (Caller rejection) i Sikkerhetskontroll (Security control) under Faksinnstillinger (FAX settings), vil maskinen avvise anrop for innstillingselementene hvor du har valgt Avvis (Reject).
Du finner mer informasjon om hvordan du konfigurerer disse innstillingene under Avvise oppringninger ved hjelp av tjenesten for oppringer-ID.
Kontroll: Er Kun faks-modus (FAX only mode) angitt som mottaksmodus?
Hvis Kun faks-modus (FAX only mode) er valgt for Innst. for mottaksmodus (Receive mode settings), veksles det ikke automatisk mellom tale- og faksanrop.
Angi Telefonprioritet-modus (TEL priority mode), DRPD*1 eller Network switch*2 som mottaksmodus.
Hvis mottaksmodusen er Telefonprioritet-modus (TEL priority mode), og det er koblet en telefonsvarer til maskinen, kontrollerer du at meldingen som spilles av når telefonsvareren besvarer anropet, fungerer som den skal.
*1 Denne innstillingen er bare tilgjengelig i USA og Canada.
*2 Avhengig av land eller region der maskinen er kjøpt, kan det være at denne innstillingen ikke er tilgjengelig.
Kontroll 1: Kontroller skanneinnstillingene på avsenderens faksmaskin.
Be avsenderen om å justere skanneinnstillingene på faksmaskinen.
Kontroll 2: Er ECM MOTTAK (ECM RX) satt til AV (OFF)?
Velg PÅ (ON) for ECM MOTTAK (ECM RX) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).
Hvis ECM MOTTAK (ECM RX) er aktivert, vil avsenderens faksmaskin automatisk sende faksen på nytt etter at feilen er rettet.
Kontroll 3: Er avsenderens originaldokument eller skanneområdet på avsenderens faksmaskin skittent?
Faksens bildekvalitet styres hovedsakelig av avsenderens faksmaskin. Ta kontakt med avsenderen, og be vedkommende om å sjekke om skanneområdet på faksmaskinen er skittent.
Kontroll 4: Er ECM-sending/mottak aktivert selv om linjen eller forbindelsen er dårlig, eller er avsenderens faksmaskin kompatibel med ECM?
Velg PÅ (ON) for ECM MOTTAK (ECM RX) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).
Ta kontakt med avsenderen, og be vedkommende om å kontrollere om ECM-overføring er aktivert på maskinen.
Hvis senderens eller mottakerens faksmaskin ikke er kompatibel med ECM, blir faksen sendt og mottatt uten automatisk korrigering av feil.
Reduser starthastigheten for mottak i Starthastighet mottak (RX start speed) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).
Kontroll 5: Har du kontrollert innstillingene for papir- og utskriftskvalitet?
Kontroll: Er ECM MOTTAK (ECM RX) satt til AV (OFF)?
Hvis AV (OFF) er angitt for ECM MOTTAK (ECM RX) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings), kan maskinen ikke motta fargefakser. Maskinen vil koble fra telefonlinjen eller ta imot fargefakser i svart/hvitt i samsvar med innstillingene på senderens faksmaskin.
Sett ECM MOTTAK (ECM RX) til PÅ (ON).
Kontroll 1: Kontroller telefonlinjens tilstand eller forbindelsen.
Hvis telefonlinjen eller forbindelsen er dårlig, kan du kanskje rette feilen ved å redusere starthastigheten for mottak.
Reduser starthastigheten for mottak i Starthastighet mottak (RX start speed) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).
Kontroll 2: Fungerer avsenderens faksmaskin som den skal?
Ta kontakt med avsenderen, og be vedkommende om å kontrollere om faksmaskinen fungerer som den skal.
Øverst på siden |
