Ez a szakasz néhány hibát, illetve üzenetet ismertet.
MegjegyzésEgyes hibák vagy üzenetek esetén egy támogatási kód (hibaszám) jelenik meg a számítógépen vagy az LCD kijelzőn. A támogatási kódos hibák részleteit lásd a Támogatási kódok listája részben.
Ha egy üzenet jelenik meg az LCD kijelzőn, akkor lásd lentebb.
Ha egy üzenet jelenik meg a számítógépen, akkor lásd lentebb.
Amikor megjelenik a megerősítést kérő üzenet, tegye meg a megfelelő lépést.
Támogatott típusú adatok nincsenek mentve. (Data of supported types are not saved.)
Az USB flash meghajtón nincs olyan képadat vagy dokumentum, amelyet a készülék be tud olvasni.
Nem biztos, hogy a készülék felismeri a fájlt, ha a fájl nevében vagy az elérési útvonalban bizonyos karakterek szerepelnek. Csak alfanumerikus karaktereket használjon.
A számítógépen szerkesztett vagy módosított fotókat a számítógépről kell kinyomtatnia.
MegjegyzésHa számítógépen feldolgozott fényképet választ, az LCD kijelzőn egy „?” jelenik meg.
Nem lehet kinyomtatni a megadott PDF-fájlt. Hiba történt a fájl beolvasásakor, a formátum nem támogatott, vagy a fájl túl nagy. (Cannot print the specified PDF file. An error has occurred while scanning the file, or the format is not supported, or the file is too large.)
Ellenőrizze, hogy az USB flash meghajtón található PDF-fájl nyomtatható-e. További információk az USB flash meghajtóra mentett dokumentumok (PDF-fájl) nyomtatása című részben olvashatók.
MegjegyzésA PDF-fájlok neve akkor is megjelenik, ha a fájl nem nyomtatható ki az USB flash meghajtóról. Érdemes ellenőriznie, hogy a nyomtathatók-e. A PDF-fájl nem nyomtatható ki, ha a következő feltételek egyike is teljesül:
Nem jelenik meg a Részletek (Details) képernyő a nyomtatni kívánt PDF-fájlhoz.
A Részletek (Details) képernyő Létrehozás eszköze (Created with) mezőjének értéke nem a készülék neve, nem IJ Scan Utility és nem My Image Garden.
Egy „?” jelenik meg az előnézeti képernyőn.
A számítógépen szerkesztett vagy módosított fájlokat a számítógépről kell kinyomtatnia.
A megadott PDF-fájl nem nyomtatható adatokat is tartalmaz. A fájl egyes részei nem nyomtathatók ki. (The specified PDF file contains unprintable data. Some portions may not be printed.)
A sok ábrát vagy nagy felbontású képeket tartalmazó PDF-fájlok nyomtatásakor ezek esetleg kimaradhatnak vagy a nyomtatás félbeszakadhat. Ebben az esetben a számítógépről nyomtasson.
A fejigazítási lap beolvasása sikertelen volt. (Failed to scan head alignment sheet.)
A nyomtatófej-igazítási lap beolvasása sikertelen volt.
Törölje a hibát az OK gomb megnyomásával, majd végezze el az alábbiakat.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtatófej-igazítási lap helyzete és iránya megfelelő az üveglapon.
Győződjön meg arról, hogy az üveglap és a nyomtatófej-igazítási lap nem piszkos.
Győződjön meg róla, hogy a betöltött papír típusa és mérete megfelelő az automatikus nyomtatófej-igazításhoz.
Az automatikus nyomtatófej-igazítás elvégzéséhez mindig egy A4-es vagy Letter méretű papírt kell betölteni.
Ellenőrizze, hogy nem tömődtek-e el a nyomtatófej fúvókái.
A nyomtatófej állapotának ellenőrzéséhez nyomtassa ki a fúvóka-ellenőrző mintát.
Ha a hiba nem szűnt meg, csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, és igazítsa be a nyomtatófejet a nyomtatóillesztő-programban.
Ellenőrizze az oldal méretét, és válassza az 
gombot. (Check the page size and select OK.)
A betöltött papír mérete különbözik a papírméret-beállítások között megadott mérettől.
Töltsön be a papírméret beállításának megfelelő méretű papírt, és nyomja meg az OK gombot.
A készülék nem volt megfelelően kikapcsolva a legutóbb. A kikapcsoláskor nyomja meg a 
gombot. (Power was not turned off correctly the last time. Press the button when turning power off.)
Legutóbb a tápkábelt kihúzhatták, amikor a készülék még be volt kapcsolva.
Az OK gombot megnyomva törölje a hibaüzenetet.
MegjegyzésA tápkábel kihúzásával kapcsolatban a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című rész nyújt tájékoztatást.
Kihúzták a tápkábelt, ezért a memóriában lévő el nem küldött/ fogad. dok.-k elvesztek. (The power cord has been unplugged and unsent/received docs in memory have been lost.)
Megszűnt a tápellátás, vagy kihúzták a tápkábelt, miközben a készülék memóriája tartalmazott faxokat.
FontosÁramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a készülék memóriájában tárolt összes fax törlődik.
A tápkábel kihúzásának módjáról a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című részben olvashat.
Nyomja meg az OK gombot.
Miután megnyomta az OK gombot, a készülék kinyomtatja a memóriájából törlődött faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)).
További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.
Ellenőrzés: Olvassa el a Nem működik az automatikus kétoldalas nyomtatás című részt, és végezze el a szükséges lépéseket.
A tápkábelt kihúzhatták, amikor a készülék még be volt kapcsolva.
Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, majd kattintson az OK gombra.
A készülék elkezdi a nyomtatást.
A tápkábel kihúzásával kapcsolatban a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című rész nyújt tájékoztatást.
FontosHa kihúzza a tápkábelt, azzal törli az összes faxot a készülék memóriájából.
1. ellenőrzés: Ha a kezelőpanel lámpái nem világítanak, győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van csatlakoztatva, majd kapcsolja be a készüléket.
Amíg a kezelőpanel bármely lámpája villog, a készülék felkészül a normál működésre. Várjon, amíg kezelőpanelen található lámpa abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.
2. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóport megfelelően van beállítva a nyomtató-illesztőprogramban.
* A következő utasításokban az „XXX” a készülék nevét jelenti.
Rendszergazdai jogokkal rendelkező fiókkal lépjen be.
Válassza a Start menü alábbi elemeit.
Windows 7 rendszeren válassza a Start menü Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers) pontját.
Windows Vista rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Nyomtatók (Printers) pontot.
Windows XP rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Nyomtatók és más hardverek (Printers and Other Hardware) > Nyomtatók és faxok (Printers and Faxes) pontot.
Nyissa meg a készülék nyomtatóillesztőjének tulajdonságait tartalmazó párbeszédpanelt.
Windows 7 rendszer esetében az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX Printer” ikonra (ahol „XXX” az adott készülék neve), majd válassza a Nyomtató tulajdonságai (Printer properties) parancsot.
Windows Vista vagy Windows XP rendszer esetében az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX Printer” ikonra (ahol az „XXX” a készülék neve), majd válassza a Tulajdonságok (Properties) parancsot.
A portbeállítások ellenőrzéséhez kattintson a Portok (Ports) fülre.
Győződjön meg arról, hogy a Nyomtató (Printer) oszlopban az „USBnnn” port (ahol „n” egy szám) és a „Canon XXX Printer” érték van kiválasztva a Nyomtatás a következő port(ok)ra (Print to the following port(s)) lehetőségnél.
MegjegyzésHa a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, a készülék portjának neve így fog megjelenni: „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. Az „xxxxxxxxxx” az a karaktersorozat, amely a MAC-címből jön létre, vagy amelyet a felhasználó ad meg, amikor beállítja a készüléket.
Ha a beállítás helytelen:
Telepítse újra az MP Drivers programot.
A nyomtatás annak ellenére nem indul el, hogy a készülék csatlakoztatva van a számítógéphez USB-kábelen keresztül, és az „USBnnn” nevű port van kiválasztva:
Kattintson a Start gombra, majd válassza a Minden program (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, majd a Diagnose and Repair Printer elemet. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd válassza ki a készülék nevét.
Ha a probléma nem oldódik meg, telepítse újra az MP Drivers programot.
A nyomtatás akkor sem indul el, ha a készülék helyi hálózathoz való csatlakoztatásakor a „CNBJNP_xxxxxxxxxx” nevű portot választja:
Indítsa el az IJ Network Tool programot, válassza ki a 4. lépésben jóváhagyott „CNBJNP_xxxxxxxxxx” elemet, majd a Beállítások (Settings) menü Port hozzárendelése (Associate Port) elemének segítségével rendelje a portot a nyomtatóhoz.
Ha a probléma nem oldódik meg, telepítse újra az MP Drivers programot.
3. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy a készülék megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.
Ha a készülék USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a készülékhez és a számítógéphez, majd ellenőrizze a következőket:
USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a számítógéphez, majd próbálja meg újra a nyomtatást. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Részletes tudnivalókért forduljon a továbbítóeszköz forgalmazójához.
Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.
Ha a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a készülék LAN-kábel használatával csatlakoztatva legyen a hálózathoz, és a beállítások helyesek legyenek.
4. ellenőrzés: Ellenőrizze, hogy az MP Drivers megfelelően van-e telepítve.
Távolítsa el az MP Drivers programot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak szerint, helyezze be a Telepítő CD-ROM lemezt a számítógép lemezmeghajtójába, és telepítse újra az MP Drivers programot.
5. ellenőrzés: Ha a készülék USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépen.
Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.
Nyissa meg az Eszközkezelőt a számítógépén az alábbiak szerint.
Ha megjelenik a Felhasználói fiók kezelése (User Account Control) képernyő, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Windows 7 vagy Windows Vista rendszer esetén kattintson a Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközkezelő (Device Manager) elemre.
Windows XP rendszer esetén kattintson a Vezérlőpult (Control Panel) > Teljesítmény és karbantartás (Performance and Maintenance) > Rendszer (System) elemre, majd kattintson a Hardver (Hardware) lapon az Eszközkezelő (Device Manager) pontra.
Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre, majd az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.
Ha nem látható az USB-nyomtatótámogatás Tulajdonságok (USB Printing Support Properties) képernyő, ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.
3. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy a készülék megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.
Kattintson az Általános (General) fülre, és ellenőrizze, hogy nincs-e az eszközzel kapcsolatos problémára utaló jel.
Ha az eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows súgó tartalmazza.
Ellenőrzés: Ha a nyomtató állapotmonitorának ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet a következők valamelyike:
„Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”
A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.
„Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”
Lépjen ki a többi futó alkalmazásból a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.
Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra.
„A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”
Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben leírtak alapján, majd telepítse újra.
„Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”
Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.
Ha telepítve van a Tintasugaras nyomtató/lapolvasó/fax Extended Survey Program (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program), akkor körülbelül tíz éven keresztül minden hónapban megjelenik egy párbeszédpanel, amely jóváhagyást kér a nyomtató és az alkalmazás használatára vonatkozó adatok elküldéséhez.
Olvassa el a képernyőn megjelenő útmutatást, és hajtsa végre az alábbi műveleteket.
Ha vállalja a felmérési programban való részvételt:
Kattintson az Elfogadás (Agree) elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A nyomtatóhasználati adatokat a rendszer továbbítja az interneten. Ha követi a képernyőn megjelenő utasításokat, akkor az adatok elküldése a második alkalomtól kezdve automatikus lesz, és a megerősítési képernyő nem jelenik meg többé.
MegjegyzésAz adatok küldésekor az internetes biztonság érdekében figyelmeztető képernyő jelenhet meg. Ebben az esetben erősítse meg, hogy a program neve “IJPLMUI.exe”, majd engedélyezze.
Ha törli a jelet az Automatikus küldés a jövőben (Send automatically from the next time) jelölőnégyzetből, akkor az adatok elküldése a második alkalomtól kezdve nem lesz automatikus, és következő alkalommal megjelenik egy megerősítési képernyő. Az adatok automatikus elküldéséről A megerősítést kérő képernyő beállításának módosítása: című részben olvashat.
Ha nem vállalja a felmérési programban való részvételt:
Kattintson az Elutasítás (Do not agree) gombra. A megerősítést kérő képernyő bezárul, és ez alkalommal kihagyja a program a felmérést. A megerősítést kérő képernyő egy hónappal később újra megjelenik.
A Tintasugaras nyomtató/lapolvasó/fax Extended Survey Program (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) eltávolítása:
Az Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program eltávolításához kattintson az Eltávolítás (Uninstall) lehetőségre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A megerősítést kérő képernyő beállításának módosítása:
Válassza a Start menü alábbi elemeit.
Windows 7 vagy Windows Vista használata esetén válassza a következőket: Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Programok (Programs) > Programok és szolgáltatások (Programs and Features).
Windows XP rendszeren válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Programok telepítése és törlése (Add or Remove Programs) pontot.
MegjegyzésWindows 7 vagy Windows Vista rendszer esetén a szoftverek telepítésekor, eltávolításakor, illetve indításakor megjelenhet egy megerősítő/figyelmeztető párbeszédpanel.
Ez a párbeszédpanel akkor jelenik meg, ha egy feladat elvégzéséhez rendszergazdai jogok szükségesek.
Ha rendszergazdai fiókba van bejelentkezve, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Válassza ki a Canon Tintasugaras nyomtató/lapolvasó/fax Extended Survey Program (Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) pontot.
Válassza a Módosítás (Change) lehetőséget.
Ha az Igen (Yes) lehetőséget választja a képernyőn megjelenő utasítások követése után, akkor a következő alkalommal is megjelenik a megerősítést kérő képernyő.
Ha a Nem (No) lehetőséget választja, akkor az adatküldés automatikus lesz.
MegjegyzésHa az Eltávolítás (Uninstall) (Windows XP rendszer esetén Eltávolítás (Remove)) lehetőséget választja, akkor a rendszer eltávolítja a Tintasugaras nyomtató/lapolvasó/fax Extended Survey Program (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) összetevőt. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A lap tetejére |
