Nem lehet faxot fogadni és faxot nyomtatni
A készülék nem kapcsol át automatikusan a hang- és a faxhívások között
Nem lehet színes faxot fogadni
Gyakran fordul elő hiba faxfogadáskor
1. ellenőrzés: Be van kapcsolva a készülék?
Nem lehet faxot fogadni, ha a készülék ki van kapcsolva. A bekapcsoláshoz nyomja meg a BE (ON) gombot.
Ha a tápkábelt a készülék kikapcsolása nélkül húzta ki (a kezelőpanelen valamelyik gomb világít), a kábel újbóli csatlakoztatása automatikusan bekapcsolja a készüléket.
Ha a BE (ON) gomb megnyomásával kikapcsolta a készüléket, és utána húzta ki a tápkábelt (a kezelőpanelen egy gomb sem világít), ismét csatlakoztassa a kábelt, majd nyomja meg a BE (ON) gombot a készülék bekapcsolásához.
Ha a készülék áramkimaradás miatt kapcsolódott ki, a készülék automatikusan bekapcsol, amikor az áramellátás helyreáll.
FontosMielőtt kihúzná a tápkábelt, győződjön meg arról, hogy a kezelőpanel egyik lámpája sem világít, és csak ezután húzza ki a tápkábelt.
Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a készülék memóriájában tárolt összes fax törlődik.
A tápkábel kihúzásának módjáról a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című részben olvashat.
MegjegyzésHa áramkimaradás történik, vagy kihúzza a készülék tápkábelét, és a készülék memóriájában tárolt faxok törlődnek, a készülék kinyomtatja a törlődött faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)) a bekapcsolását követően.
További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.
2. ellenőrzés: Nincs tele a készülék memóriája?
Ez esetben nyomtassa ki a készülék memóriájába mentett fogadott faxokat, vagy mentse őket USB flash meghajtóra, majd törölje őket a készülék memóriájából, és kérje meg a küldőt, hogy újból küldje el a meg nem kapott faxot.
3. ellenőrzés: Fogadás közben hiba keletkezik?
Ellenőrizze, hogy jelent-e meg üzenet az LCD kijelzőn. Ha megjelent egy üzenet az LCD kijelzőn, határozza meg az okát.
Megjelenik egy faxolással kapcsolatos hibaüzenet az LCD kijelzőn
Nyomtassa ki a FORGALMI NAPLÓ (ACTIVITY REPORT) jelentést, és keresse meg a hibákat benne.
4. ellenőrzés: Nem a külső eszköz csatlakozójához csatlakozik a telefonvonal kábele?
Csatlakoztassa a telefonvonal-csatlakozóhoz.
5. ellenőrzés: Nem a Méret (Page size) beállításnál megadott méretű papír van betöltve?
Ha a faxok nyomtatásához a Méret (Page size) beállításnál megadottól eltérő méretű papír van betöltve, a készülék nem nyomtatja ki a fogadott faxokat, hanem menti őket a memóriájába (fax fogadása memóriába). Töltsön be a Méret (Page size) beállítás szerinti papírt, majd nyomja meg az OK gombot a készüléken.
6. ellenőrzés: A Méret (Page size) értéke más mint A4, Letter vagy Legal?
Ha a Méret (Page size) beállítás nem A4, Letter vagy Legal értékre van állítva, a készülék nem nyomtatja ki a fogadott faxokat, hanem menti a memóriájába (fax fogadása memóriába). Állítsa a Méret (Page size) beállítást A4, Letter vagy Legal értékre.
7. ellenőrzés: A Típus (Type) értéke más mint Normál papír (Plain paper)?
Ha a Típus (Type) beállítás nem Normál papír (Plain paper) értékre van állítva, a készülék nem nyomtatja ki a fogadott faxokat, hanem menti a memóriájába (fax fogadása memóriába). Állítsa a Típus (Type) beállítást Normál papír (Plain paper) értékre.
8. ellenőrzés: Van betöltve papír?
Ha nincs betöltve papír, a készülék a memóriájában tárolja a fogadott faxokat nyomtatás nélkül (vétel a memóriába). Töltsön be papírt, majd nyomja meg az OK gombot.
9. ellenőrzés: Elegendő a tinta mennyisége egy fax kinyomtatásához?
Ha a tinta mennyisége nem elegendő a nyomtatáshoz, a készülék a memóriájában tárolja a fogadott faxokat nyomtatás nélkül (vétel a memóriába). Cserélje ki a FINE patront, majd nyomtassa ki a faxokat a készülék memóriájából.
A készülék memóriájában tárolt dokumentumok
MegjegyzésHa a készülék fax módban fogadott faxokat, a nyomtatás automatikusan elkezdődik a FINE patron cseréje után.
Ha a készülék fekete-fehér faxokat fogad a készülék memóriájába, és a Kétoldal. (2-sided) lehetőség van megadva a faxmenü Faxpapír beállításai (FAX paper settings) menüpontjának Kétoldal. ny. beáll. (2-sidedPrintSetting) beállításánál, akkor az Egyold. (1-sided) lehetőség választásával valószínűleg kinyomtathatók a faxok.
Beállíthatja, hogy a készülék akkor is kinyomtassa a fogadott faxot, ha a tinta kifogyott.
A Nyomtatás, ha nincs tinta (Print when out of ink) beállításnál (Faxbeállítások (FAX settings), Automat. nyomtatási beállítások (Auto print settings)) adja meg a Nyomtatás (Print) lehetőséget.
A tinta kifogyása miatt azonban a fax egy része vagy egésze esetleg nem lesz látható a nyomaton.
A fax tartalma ugyanakkor nem kerül bele a készülék memóriájába.
Ha a tinta már kifogyott, javasoljuk, hogy a Beérkezett dokumentumok (Received documents) beállításnál (Faxbeállítások (FAX settings), Automat. nyomtatási beállítások (Auto print settings)) aNem nyomtat (Do not print) lehetőséget adja meg, így a fogadott fax a készülék memóriájába kerül. Ha kicseréli a FINE patront, és az Automat. nyomtatási beállítások (Auto print settings) menü Beérkezett dokumentumok (Received documents) eleménél a Nyomtatás (Print) lehetőséget választja, a készülék automatikusan kinyomtatja a memóriájában tárolt faxot.
10. ellenőrzés: Megfelelő vételi módra van állítva a készülék?
Ellenőrizze a vételi mód beállítását, és szükség szerint módosítsa a csatlakozásnak megfelelő módra.
11. ellenőrzés: A Faxfogadás elutasítása (FAX reception reject) beállítás értéke BE (ON)?
Válassza a Faxbeállítások (FAX settings) menü Biztonsági vezérlés (Security control) pontjának Faxfogadás elutasítása (FAX reception reject) beállításánál a KI (OFF) értéket.
A beállítás módjáról a Fax fogadásának elutasítása című rész tartalmaz tájékoztatást.
12. ellenőrzés: Vannak Elutasít (Reject) értékre állított beállítások a Hívóelutasítás (Caller rejection) menüpontban?
Ha az Elutasít (Reject) lehetőséget választja a Faxbeállítások (FAX settings) menü Biztonsági vezérlés (Security control) menüpontjának Hívóelutasítás (Caller rejection) beállításánál, a készülék elutasítja a hívásokat az Elutasít (Reject) értékű beállításoknál.
A beállítás módjáról a Hívások elutasítása a hívóazonosító szolgáltatás használatával című rész tartalmaz tájékoztatást.
Ellenőrzés: A vételi mód Csak fax mód (FAX only mode) beállítású?
Ha a Csak fax mód (FAX only mode) beállítás van kiválasztva a Fogadási mód beállításai (Receive mode settings) pontban, a készülék nem kapcsol át automatikusan a hang- és faxhívások között.
Állítsa a vételi módot Telefonprioritás mód (TEL priority mode), DRPD*1 vagy Network switch*2 beállításúra.
Ha a vételi mód Telefonprioritás mód (TEL priority mode), és üzenetrögzítő készülék csatlakozik a készülékhez, ellenőrizze, hogy amikor az üzenetrögzítő készülék veszi a hívást, a megfelelő üzenetet játssza-e vissza.
*1 Ez a beállítás csak az Egyesült Államokban és Kanadában érhető el.
*2 Ez a beállítás a beszerzési országtól vagy régiótól függően nem mindenhol érhető el.
1. ellenőrzés: Ellenőrizze a feladó készülékének beolvasási beállításait.
Kérje meg a feladót, hogy állítsa be készülékének beolvasási beállításait.
2. ellenőrzés: A KI (OFF) érték van megadva az ECM vétel (ECM RX) beállításnál?
Válassza a BE (ON) lehetőséget a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) pontjának Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) pontjában, az ECM vétel (ECM RX) beállításnál.
Ha az ECM vétel (ECM RX) engedélyezett, a feladó készüléke a hibák automatikus javítása után újraküldi a faxot.
3. ellenőrzés: Nem szennyezett a feladó dokumentuma vagy a feladó készülékének beolvasási területe?
A fax képminőségét főként a feladó készüléke határozza meg. Lépjen kapcsolatba a feladóval, és kérje meg arra, hogy ellenőrizze, nem szennyeződött-e be a készülékének beolvasási területe.
4. ellenőrzés: Engedélyezett az ECM használata küldés, illetve fogadás esetén a gyenge vonalminőség ellenére, illetve ECM-kompatibilis a feladó készüléke?
Válassza a BE (ON) lehetőséget a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) pontjának Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) pontjában, az ECM vétel (ECM RX) beállításnál.
Lépjen kapcsolatba a feladóval és kérje meg, hogy ellenőrizze a készülékén, hogy engedélyezett-e nála az ECM használata az átvitel során.
Ha a küldő vagy a címzett készüléke nem ECM-kompatibilis, a készülék automatikus hibajavítás nélkül küldi, illetve fogadja a faxokat.
Csökkentse a vételi kezdősebességet a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) pontjának Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) pontjában, a Vételi kezdősebesség (RX start speed) beállításnál.
5. ellenőrzés: Ellenőrizte a papír és a nyomtatási minőség beállítását?
Ellenőrzés: A KI (OFF) érték van megadva az ECM vétel (ECM RX) beállításnál?
Ha a KI (OFF) lehetőség van megadva az ECM vétel (ECM RX) beállításnál (Faxbeállítások (FAX settings), Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings), Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings)), akkor a készülék nem tud színes faxokat fogadni. A készülék bontja a telefonvonalat, vagy fekete-fehérben fogadja a színes faxokat a feladó készülékének beállításától függően.
Állítsa BE (ON) értékűre az ECM vétel (ECM RX) beállítást.
1. ellenőrzés: Ellenőrizze a telefonvonal állapotát, illetve csatlakozását.
Ha a telefonvonal minősége rossz, a vételi kezdősebesség csökkentése megoldhatja a problémát.
Csökkentse a vételi kezdősebességet a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) pontjának Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) pontjában, a Vételi kezdősebesség (RX start speed) beállításnál.
2. ellenőrzés: Jól működik a feladó készüléke?
Lépjen kapcsolatba a feladóval, és kérje meg annak ellenőrzésére, hogy jól működik-e a készüléke.
A lap tetejére |
