Tato část popisuje některé z chyb nebo zpráv.
PoznámkaU některých chyb nebo zpráv se na obrazovce počítače nebo displeji LCD zobrazí kód podpory (číslo chyby). Podrobnosti o chybách s kódy podpory naleznete v tématu Seznam kódů podpory.
Pokud se na displeji LCD zobrazí zpráva, zkontrolujte následující.
Pokud se zpráva zobrazí v počítači, zkontrolujte následující.
Přečtěte si zprávu a proveďte příslušnou akci.
Data podporovaných typů nejsou uložena. (Data of supported types are not saved.)
Na jednotce USB Flash není uložen žádný obrázek ani dokument, který by toto zařízení mohlo přečíst.
Zařízení nerozpozná soubor, pokud název souboru nebo cesta obsahují určité znaky. Používejte pouze alfanumerické znaky.
Fotografická data upravená nebo zpracovaná na počítači musí být vytištěna z počítače.
PoznámkaJe-li vybrána fotografie, která byla zpracována pomocí počítače, zobrazí se na displeji LCD otazník.
Určený soubor PDF nelze tisknout. Při skenování souboru došlo k chybě, formát není podporován nebo je soubor příliš velký. (Cannot print the specified PDF file. An error has occurred while scanning the file, or the format is not supported, or the file is too large.)
Zkontrolujte, zda lze soubor PDF vytisknout z jednotky USB Flash. Další informace naleznete v části Tisk dokumentů (souborů PDF) uložených na jednotce USB Flash.
PoznámkaNázvy souborů PDF se zobrazují i tehdy, pokud tyto soubory nelze z jednotky USB Flash vytisknout. Doporučujeme zkontrolovat, zda lze tyto soubory vytisknout. Soubory PDF nelze vytisknout, pokud se jich týká některá z následujících podmínek.
U souboru PDF, který chcete vytisknout, se nezobrazí obrazovka Podrobnosti (Details).
Jiné položky než název zařízení, IJ Scan Utility nebo My Image Garden se zobrazí v části Vytvořeno (Created with) na obrazovce Podrobnosti (Details).
Na obrazovce náhledu je zobrazen otazník.
Data upravená nebo zpracovaná v počítači musí být vytištěna z počítače.
Tento konkrétní soubor PDF obsahuje netisknutelná data. Může se stát, že některé části nebudou vytištěny. (The specified PDF file contains unprintable data. Some portions may not be printed.)
Před dokončením tisku souboru PDF, který obsahuje mnoho ilustrací nebo obrázků ve vysokém rozlišení, může dojít ke ztrátě dat nebo zastavení tisku. V takovém případě tiskněte z počítače.
Selhalo skenování listu nastavení tiskové hlavy. (Failed to scan head alignment sheet.)
Skenování listu pro nastavení tiskové hlavy se nezdařilo.
Stisknutím tlačítka OK chybu zrušte a proveďte níže popsaná opatření.
Zkontrolujte, zda je pozice a orientace listu pro nastavení tiskové hlavy na skleněné desce správná.
Zkontrolujte, zda nejsou skleněná deska a list pro nastavení tiskové hlavy znečištěné.
Ujistěte se, že je velikost vloženého papíru vhodná pro automatické nastavení tiskové hlavy.
V případě automatického nastavení tiskové hlavy vždy vkládejte list běžného papíru formátu A4 nebo Letter.
Zkontrolujte, zda trysky tiskové hlavy nejsou zanesené.
Vytiskněte testovací vzorek trysek a zkontrolujte stav tiskové hlavy.
Pokud chybu nevyřešíte, připojte zařízení k počítači a nastavte tiskovou hlavu pomocí ovladače tiskárny.
Zkontrolujte velikost stránky a vyberte 
. (Check the page size and select .)
Formát vloženého papíru se liší od formátu zadaného v nastavení velikosti papíru.
Vložte papír stejného formátu jako formát zadaný v nastavení velikosti papíru a stiskněte tlačítko OK.
Napájení naposledy nebylo vypnuto správně. Při vypínání stiskněte tlačítko 
. (Power was not turned off correctly the last time. Press the button when turning power off.)
Pravděpodobně došlo k odpojení napájecího kabelu, když bylo zařízení ještě zapnuté.
Stisknutím tlačítka OK chybu zrušte.
PoznámkaPopis odpojení napájecího kabelu naleznete v části Upozornění k odpojení napájecího kabelu.
Napájecí kabel byl odpojen, neodeslané nebo přijaté dokum. v paměti byly ztraceny. (The power cord has been unplugged and unsent/received docs in memory have been lost.)
Došlo k výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, když byly v paměti zařízení uloženy faxy.
DůležitéDojde-li k výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
Podrobný postup odpojení napájecího kabelu naleznete v části Upozornění k odpojení napájecího kabelu.
Stiskněte tlačítko OK.
Po stisknutí tlačítka OK se vytiskne seznam faxů odstraněných z paměti zařízení (HLASENI O VYMAZANI PAMETI (MEMORY CLEAR REPORT)).
Podrobné informace naleznete v části Souhrn hlášení a seznamů.
Kontrola: Prostudujte část Nesprávný tisk s automatickým oboustranným tiskem a proveďte příslušnou akci.
Pravděpodobně došlo k odpojení napájecího kabelu, když bylo zařízení ještě zapnuté.
Přečtěte si chybovou zprávu zobrazenou v počítači a klepněte na tlačítko OK.
Zařízení zahájí tisk.
Popis odpojení napájecího kabelu naleznete v části Upozornění k odpojení napájecího kabelu.
DůležitéPokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
Kontrola 1: Pokud nesvítí žádná z kontrolek na ovládacím panelu, zkontrolujte, zda je připojen napájecí kabel a potom zapněte zařízení.
Pokud na ovládacím panelu bliká některá kontrolka, probíhá inicializace zařízení. Počkejte, až kontrolka na ovládacím panelu přestane blikat a zůstane svítit.
Kontrola 2: Zkontrolujte, že port tiskárny je správně nakonfigurován v ovladači tiskárny.
* Značka „XXX“ v následujících pokynech značí název vašeho zařízení.
Přihlaste se k uživatelskému účtu s oprávněním správce.
V nabídce Start vyberte níže uvedené položky.
V systému Windows 7 vyberte v nabídce Start možnost Zařízení a tiskárny (Devices and Printers).
V systému Windows Vista klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Hardware a zvuk (Hardware and Sound) > Tiskárny (Printers).
V systému Windows XP klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Tiskárny a jiný hardware (Printers and Other Hardware) > Tiskárny a faxy (Printers and Faxes).
Otevřete okno vlastností ovladače zařízení.
V systému Windows 7 klepněte pravým tlačítkem na ikonu Canon XXX Printer (kde XXX je název zařízení) a vyberte možnost Vlastnosti tiskárny (Printer properties).
V systému Windows Vista nebo Windows XP klepněte pravým tlačítkem na ikonu Canon XXX Printer (XXX je název zařízení) a vyberte možnost Vlastnosti (Properties).
Klepněte na kartu Porty (Ports) a zkontrolujte nastavení portu.
Ujistěte se, že je v nastavení Tisk do následujících portů (Print to the following port(s)) vybrán port s názvem USBnnn (kde n je číslo) a že sloupec Tiskárna (Printer) obsahuje položku „Canon XXX Printer“.
PoznámkaPokud používáte zařízení v síti LAN, název portu zařízení se zobrazuje jako CNBJNP_xxxxxxxxxx. * „xxxxxxxxxxxx“ je řetězec znaků vygenerovaný z adresy MAC nebo zadaný uživatelem při nastavení zařízení.
Je-li nastavení nesprávné:
Znovu nainstalujte ovladače MP Drivers.
Pokud je zařízení připojeno k počítači kabelem USB, tisk se nespustí, ani když je vybrán port s názvem „USBnnn“:
Klepněte na nabídku Start a poté vyberte položky Všechny programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, potom vyberte položku Diagnostikovat a opravit tiskárnu (Diagnose and Repair Printer). Podle pokynů na obrazovce nastavte správný port tiskárny a vyberte název zařízení.
Pokud problém přetrvává, přeinstalujte ovladače MP Drivers.
Pokud se zařízení používá prostřednictvím sítě LAN, tisk se nespustí, ani když je vybrán port s názvem „CNBJNP_xxxxxxxxxx“.
Spusťte nástroj IJ Network Tool a vyberte možnost „CNBJNP_xxxxxxxxxx“ podle potvrzení v kroku 4. Přiřaďte port k tiskárně příkazem Přiřadit port (Associate Port) v nabídce Nastavení (Settings).
Pokud problém přetrvává, přeinstalujte ovladače MP Drivers.
Kontrola 3: Ujistěte se, že je zařízení správně připojeno k počítači.
Je-li zařízení připojeno k počítači kabelem USB, ujistěte se, že je kabel USB pevně zapojen do zařízení a počítače. Poté proveďte následující kontrolu:
Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, odpojte jej, připojte zařízení přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Podrobné informace o převáděcím zařízení získáte u jeho prodejce.
Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a opakujte tisk.
Pokud zařízení používáte v síti LAN, zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k síti pomocí kabelu LAN a zda je správně nastaveno.
Kontrola 4: Zkontrolujte, zda jsou ovladače MP Drivers nainstalovány správně.
Odinstalujte ovladače MP Drivers podle postupu popsaného v tématu Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers, do jednotky v počítači vložte instalační disk CD-ROM a ovladače MP Drivers znovu nainstalujte.
Kontrola 5: Je-li zařízení připojeno k počítači kabelem USB, zkontrolujte jeho stav v počítači.
Podle níže uvedených pokynů zkontrolujte stav zařízení.
V počítači otevřete Správce zařízení, jak je znázorněno níže.
Pokud se zobrazí obrazovka Řízení uživatelských účtů (User Account Control), postupujte podle pokynů na obrazovce.
V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte postupně na položky Ovládací panely (Control Panel), Hardware a zvuk (Hardware and Sound) a Správce zařízení (Device Manager).
V systému Windows XP klepněte postupně na položky Ovládací panely (Control Panel), Výkon a údržba (Performance and Maintenance), Systém (System) a poté klepněte na možnost Správce zařízení (Device Manager) na panelu Hardware.
Poklepejte na možnost Řadiče sběrnice USB (Universal Serial Bus controllers) a potom na položku Podpora tisku přes sběrnici USB (USB Printing Support).
Pokud se obrazovka Podpora tisku přes sběrnici USB – Vlastnosti (USB Printing Support Properties) nezobrazuje, zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k počítači.
Kontrola 3: Ujistěte se, že je zařízení správně připojeno k počítači.
Klepněte na kartu Obecné (General) a ujistěte se, že u zařízení není signalizován žádný problém.
Zobrazí-li se chyba zařízení, její řešení najdete v nápovědě k systému Windows.
Kontrola: Pokud se mimo okno monitoru stavu tiskárny zobrazí chybová zpráva, zkontrolujte následující:
„Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku místa na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)“
Odstraňte nepotřebné soubory, abyste uvolnili místo na disku.
„Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku paměti (Could not spool successfully due to insufficient memory)“
Ukončete ostatní spuštěné aplikace, abyste uvolnili paměť.
Pokud stále nelze tisknout, restartujte počítač a tisk opakujte.
„Nebyl nalezen ovladač tiskárny (Printer driver could not be found)“
Odinstalujte ovladač tiskárny podle postupu popsaného v tématu Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers a pak jej znovu nainstalujte.
„Nebylo možné vytisknout název aplikace (Could not print Application name) - Název souboru“
Opakujte tisk po skončení aktuální úlohy.
Pokud nainstalujete program Extended Survey Program pro inkoustové tiskárny/skener/fax (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program), každý měsíc po dobu deseti let se bude zobrazovat obrazovka s žádostí o povolení odeslání informací o používání tiskárny.
Přečtěte si pokyny na obrazovce a postupujte podle níže uvedených kroků.
Pokud souhlasíte s účastí v průzkumu:
Klepněte na možnost Souhlasím (Agree) a pokračujte podle pokynů na obrazovce. Informace o používání tiskárny budou zaslány prostřednictvím Internetu. Pokud jste postupovali podle pokynů na obrazovce, budou informace počínaje druhým odesíláním odesílány automaticky a obrazovka s potvrzením se již nezobrazí.
PoznámkaPři odesíláni informací se může zobrazit obrazovka s upozorněním, například obrazovka týkající se zabezpečení Internetu. V takovém případě zkontrolujte, zda název programu je IJPLMUI.exe, a poté tuto akci povolte.
Pokud zrušíte zaškrtnutí políčka Od příště odesílat automaticky (Send automatically from the next time), nebudou informace počínaje od druhého odesílání zasílány automaticky a při příštím průzkumu se opět zobrazí obrazovka s potvrzením. Automatické odeslání informací viz téma Změna nastavení obrazovky s potvrzením:.
Pokud s účastí v průzkumu nesouhlasíte:
Klepněte na tlačítko Nesouhlasím (Do not agree). Obrazovka s potvrzením se zavře a průzkum bude pro tentokrát ukončen. Obrazovka s potvrzením se znovu zobrazí za měsíc.
Odinstalace programu Extended Survey Program pro inkoustové tiskárny/skener/fax (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program):
Chcete-li odinstalovat program Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, klepněte na tlačítko Odinstalovat (Uninstall) a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Změna nastavení obrazovky s potvrzením:
V nabídce Start vyberte níže uvedené položky.
V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte postupně na položky Start > Ovládací panely (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a funkce (Programs and Features).
V systému Windows XP v nabídce Start vyberte položky Ovládací panely (Control Panel) > Přidat nebo odebrat programy (Add or Remove Programs).
PoznámkaV systémech Windows 7 nebo Windows Vista se při instalaci, odinstalaci nebo spouštění softwaru může zobrazit dialogové okno s potvrzením či upozorněním.
Toto dialogové okno se zobrazí, pokud jsou k provedení příslušného úkolu požadována oprávnění správce.
Pokud jste přihlášeni k účtu správce, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Vyberte možnost Canon Extended Survey Program pro inkoustové tiskárny/skener/fax (Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program).
Vyberte položku Změnit (Change).
Pokud při postupu podle pokynů na obrazovce vyberete položku Ano (Yes), zobrazí se při příštím průzkumu obrazovka s potvrzením.
Pokud vyberete položku Ne (No), budou informace odesílány automaticky.
PoznámkaPokud vyberete možnost Odinstalovat (Uninstall) nebo (Odebrat (Remove) v systému Windows XP), bude program Extended Survey Program pro inkoustové tiskárny/skener/fax (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) odinstalován. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Začátek stránky |
