Nelze přijmout nebo vytisknout fax
Přístroj nepřepíná automaticky mezi režimy příjmu faxů a hlasových hovorů
Kvalita přijatého faxu není dobrá
Při příjmu faxu často dochází k chybám
Kontrola 1: Je zařízení zapnuté?
Je-li přístroj vypnutý, nelze přijímat faxy. Zapněte napájení pomocí tlačítka ZAPNOUT (ON).
Pokud jste odpojili napájecí kabel, avšak nevypnuli napájení (svítí některé tlačítko na ovládacím panelu), po opětovném připojení kabelu se napájení automaticky zapne.
Pokud jste napájecí kabel odpojili až po stisknutí tlačítka ZAPNOUT (ON), které slouží k vypnutí napájení (nesvítí žádné z tlačítek na ovládacím panelu), znovu připojte kabel a poté stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) zapněte napájení.
Pokud se přístroj vypnul v důsledku výpadku napájení atp., po obnovení napájení se automaticky zapne.
DůležitéPřed odpojením napájecího kabelu zkontrolujte, zda jsou všechny kontrolky na ovládacím panelu zhasnuté. Potom odpojte napájecí kabel.
Dojde-li k výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
Podrobný popis odpojení napájecího kabelu naleznete v části Upozornění k odpojení napájecího kabelu.
PoznámkaPokud dojde k odstranění faxů uložených v paměti zařízení následkem výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, bude seznam faxů odstraněných z paměti zařízení (HLASENI O VYMAZANI PAMETI (MEMORY CLEAR REPORT)) vytištěn po zapnutí zařízení.
Podrobné informace naleznete v části Souhrn hlášení a seznamů.
Kontrola 2: Nemá zařízení plnou paměť?
Vytiskněte přijaté faxy uložené v paměti zařízení, nebo je uložte na jednotku USB Flash, odstraňte je z paměti zařízení a požádejte odesílatele, aby je odeslal znovu.
Kontrola 3: Dochází k chybě v průběhu příjmu faxu?
Ujistěte se, že je na displeji LCD zobrazena zpráva. Po zobrazení zprávy na displeji LCD ověřte její příčinu.
Vytiskněte HL. O CINNOSTI (ACTIVITY REPORT) a vyhledejte informace o chybě.
Kontrola 4: Není kabel telefonní linky připojen ke konektoru externího zařízení?
Připojte ji ke konektoru telefonní linky.
Kontrola 5: Není založen jiný formát papíru než formát zadaný v položce Vel. str. (Page size)?
Je-li pro tisk faxů vložen jiný formát papíru než formát zadaný v položce Vel. str. (Page size), přijaté faxy nebudou vytištěny a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Založte papír stejného formátu jako formát zadaný v položce Vel. str. (Page size) a stiskněte tlačítko OK na zařízení.
Kontrola 6: Je položka Vel. str. (Page size) nastavena na hodnotu jinou než A4, Letter nebo Legal?
Je-li položka Vel. str. (Page size) nastavena na hodnotu jinou než A4, Letter nebo Legal, nebude přijatý fax vytištěn a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Nastavte možnost Vel. str. (Page size) na hodnotu A4, Letter, nebo Legal.
Kontrola 7: Je položka Typ (Type) nastavena na hodnotu jinou než Běžný papír (Plain paper)?
Je-li položka Typ (Type) nastavena na hodnotu jinou než Běžný papír (Plain paper), nebude přijatý fax vytištěn a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Nastavte Typ (Type) na hodnotu Běžný papír (Plain paper).
Kontrola 8: Je vložen papír?
Není-li vložen papír, nebudou přijaté faxy vytištěny a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Vložte papír a stiskněte tlačítko OK.
Kontrola 9: Postačuje množství zbývajícího inkoustu k tisku faxu?
Nepostačuje-li množství zbývajícího inkoustu k tisku, nebudou příchozí faxy vytištěny a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Vyměňte kazetu FINE a vytiskněte faxy v paměti zařízení.
Dokument uložený v paměti zařízení
PoznámkaPokud zařízení přijímalo faxy v režimu faxu, po výměně kazety FINE se automaticky spustí tisk.
Pokud zařízení přijímá černobílé faxy do paměti zařízení, lze faxy vytisknout změnou nastavení možnosti 2stran. nast. tisku (2-sidedPrintSetting) v části Nastavení faxového papíru (FAX paper settings) v nabídce faxu z hodnoty 2stranné (2-sided) na hodnotu 1stranné (1-sided).
Můžete v zařízení nastavit nucený tisk přijatých faxů i v případě, že došel inkoust.
Nastavte možnost Tisk bez inkoustu (Print when out of ink) v části Nastavení automatického tisku (Auto print settings) u položky Nastavení faxu (FAX settings) na hodnotu Tisk (Print).
Je však možné, že část faxu nebo celý fax nebude kvůli chybějícímu inkoustu čitelný.
V tomto případě také nebude obsah faxu uložen do paměti zařízení.
Pokud dojde inkoust, doporučujeme v části Nastavení automatického tisku (Auto print settings) u položky Nastavení faxu (FAX settings) pro možnost Přijaté dokumenty (Received documents) vybrat hodnotu Netisknout (Do not print). Přijatý fax pak bude uložen v paměti zařízení. Když vyměníte kazetu FINE a v části Nastavení automatického tisku (Auto print settings) vyberete u položky Přijaté dokumenty (Received documents) možnost Tisk (Print), fax uložený v paměti zařízení se automaticky vytiskne.
Kontrola 10: Je v zařízení nastaven patřičný režim příjmu?
Zkontrolujte nastavení režimu příjmu a v případě potřeby režim změňte tak, aby odpovídal vašemu typu připojení.
Kontrola 11: Je možnost Odmítnutí příjmu faxu (FAX reception reject) nastavena na hodnotu ZAP (ON)?
Nastavte možnost Odmítnutí příjmu faxu (FAX reception reject) v nabídce Nastavení zabezpečení (Security control) v části Nastavení faxu (FAX settings) na hodnotu VYP (OFF).
Podrobné informace o nastavení naleznete v části Odmítnutí příjmu faxu.
Kontrola 12: Jsou položky nastavení v části Odmítnutí volajícího (Caller rejection) nastaveny na hodnotu Odmítn. (Reject)?
Pokud vyberete možnost Odmítn. (Reject) pro kteroukoli položku nastavení pod položkou Odmítnutí volajícího (Caller rejection) na kartě Nastavení zabezpečení (Security control) v nabídce Nastavení faxu (FAX settings), zařízení odmítne volání pro položky nastavení, u kterých je vybrána možnost Odmítn. (Reject).
Podrobné informace o nastavení naleznete v části Použití služby ID volajícího odmítnutí příjmu.
Kontrola: Není režim příjmu nastaven na Režim Pouze fax (FAX only mode)?
Je-li pod položkou Nastavení režimu příjmu (Receive mode settings) vybrána možnost Režim Pouze fax (FAX only mode), nedochází k automatickému přepínání mezi hlasovými hovory a příjmem faxů.
Nastavte režim příjmu na Režim Priorita telefonu (TEL priority mode), DRPD*1, nebo Přepínač sítě (Network switch)*2.
Je-li režim příjmu nastaven na hodnotu Režim Priorita telefonu (TEL priority mode) a je-li k zařízení připojeno záznamové zařízení, zkontrolujte, zda se při přijetí hovoru záznamovým zařízením přehraje příslušná zpráva.
*1 Toto nastavení je dostupné pouze v USA a Kanadě.
*2 V závislosti na zemi nebo oblasti zakoupení nemusí být toto nastavení dostupné.
Kontrola 1: Zkontrolujte nastavení skenování na faxovém zařízení odesilatele.
Požádejte odesílatele, aby nastavil skenování na svém faxovém zařízení.
Kontrola 2: Není položka Příjem ECM (ECM RX) nastavena na hodnotu VYP (OFF)?
Nastavte položku Příjem ECM (ECM RX) pod položkou Upř. nastavení komunikace (Adv. communication settings) v části Upřesnit nastavení faxu (Advanced FAX settings) v nabídce Nastavení faxu (FAX settings) na hodnotu ZAP (ON).
Je-li funkce Příjem ECM (ECM RX) aktivní, faxové zařízení odesilatele automaticky opraví chyby a znovu odešle fax.
Kontrola 3: Nejsou originální dokument odesilatele nebo skenovací oblast faxového zařízení odesilatele špinavé?
Obrazovou kvalitu faxu určuje zejména faxové zařízení odesilatele. Kontaktujte odesilatele a požádejte ho, aby zkontroloval, zda není skenovací oblast jeho faxového zařízení špinavá.
Kontrola 4: Je aktivováno vysílání nebo příjem pomocí režimu ECM, přestože je špatné spojení? Je faxové zařízení odesilatele kompatibilní s režimem ECM?
Nastavte položku Příjem ECM (ECM RX) pod položkou Upř. nastavení komunikace (Adv. communication settings) v části Upřesnit nastavení faxu (Advanced FAX settings) v nabídce Nastavení faxu (FAX settings) na hodnotu ZAP (ON).
Kontaktujte odesilatele a požádejte jej, aby zkontroloval, zda je jeho zařízení nastaveno na vysílání pomocí režimu ECM.
Není-li faxové zařízení odesílatele nebo příjemce kompatibilní s režimem ECM, bude fax odeslán nebo přijat bez automatické opravy chyb.
Snižte počáteční rychlost příjmu faxu v položce Počáteční rychlost příjmu (RX start speed) pod položkou Upř. nastavení komunikace (Adv. communication settings) v části Upřesnit nastavení faxu (Advanced FAX settings) v nabídce Nastavení faxu (FAX settings).
Kontrola 5: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku?
Kontrola: Není položka Příjem ECM (ECM RX) nastavena na hodnotu VYP (OFF)?
Je-li položka Příjem ECM (ECM RX) v nabídce Upř. nastavení komunikace (Adv. communication settings) v části Upřesnit nastavení faxu (Advanced FAX settings) pod nabídkou Nastavení faxu (FAX settings) nastavena na hodnotu VYP (OFF), zařízení nemůže zařízení přijímat barevné faxy. Zařízení odpojí telefonní linku nebo bude přijímat barevné faxy jako černobílé v souladu s nastavením na faxovém zařízení odesílatele.
Nastavte položku Příjem ECM (ECM RX) na hodnotu ZAP (ON).
Kontrola 1: Zkontrolujte stav telefonní linky nebo spojení.
Je-li špatný stav telefonní linky nebo spojení, může se problém vyřešit snížením počáteční rychlosti příjmu faxu.
Snižte počáteční rychlost příjmu faxu v položce Počáteční rychlost příjmu (RX start speed) pod položkou Upř. nastavení komunikace (Adv. communication settings) v části Upřesnit nastavení faxu (Advanced FAX settings) v nabídce Nastavení faxu (FAX settings).
Kontrola 2: Funguje faxové zařízení odesilatele normálně?
Kontaktujte odesilatele a požádejte jej, aby zkontroloval, zda jeho zařízení funguje normálně.
Začátek stránky |
