تعذر إجراء إرسال متتابع عن طريق إعادة الطلب، أو تعذر الطلب باستخدام الأزرار الرقمية
أخطاء تحدث غالبًا عند إرسال فاكس
الفحص رقم 1: هل تم تشغيل الطاقة؟
لا يمكنك إرسال فاكسات إذا تم إيقاف تشغيل الطاقة. اضغط على الزر تشغيل (ON) لتشغيل الطاقة.
إذا قمت بفصل سلك الطاقة بدون إيقاف تشغيل الطاقة (عندما يكون أحد الأزرار الموجودة على لوحة التشغيل مضاءً)، فستؤدي إعادة توصيله إلى تشغيل الطاقة تلقائيًا.
إذا قمت بفصل سلك الطاقة بعد الضغط على الزر تشغيل (ON) لإيقاف تشغيل الطاقة (لا تضيء أية أزرار على لوحة التشغيل)، فقم بإعادة توصيله، ثم اضغط على الزر تشغيل (ON) لتشغيل الطاقة.
إذا تم إيقاف تشغيل الطاقة بسبب انقطاع التيار أو غير ذلك، فسيتم تشغيل الطاقة تلقائيًا عند عودة التيار.
هامتحقق من إطفاء كافة المصابيح الموجودة على لوحة التشغيل قبل فصل سلك الطاقة، ثم افصل سلك الطاقة.
في حال انقطاع التيار أو فصل سلك الطاقة، سيتم حذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الجهاز.
للحصول على تفاصيل حول كيفية فصل سلك الطاقة، راجع ملاحظة حول فصل سلك الطاقة عن الكهرباء.
ملاحظةإذا تم حذف الفاكسات المخزنة في ذاكرة الجهاز بسبب انقطاع التيار أو فصل سلك الطاقة، فستتم طباعة قائمة الفاكسات المحذوفة من ذاكرة الجهاز (MEMORY CLEAR REPORT) بعد تشغيل الجهاز.
للحصول على تفاصيل، راجع ملخص التقارير والقوائم.
الفحص رقم 2: هل يتم إرسال المستند من الذاكرة أم يتم استلام الفاكس إلى الذاكرة؟
عند عرض رسالة خاصة بالإرسال/الاستلام على شاشة LCD، فإن هذا يعني أن هناك فاكسًا قيد الإرسال/الاستلام من ذاكرة الجهاز. انتظر حتى انتهاء الإرسال/الاستلام.
الفحص رقم 3: هل امتلأت ذاكرة الجهاز؟
احذف المحتويات المخزنة في الذاكرة، ثم أعد إرسال الفاكس مرة أخرى.
الفحص رقم 4: هل تم تعيين نوع خط الهاتف بشكل صحيح؟
تحقق من تعيين نوع خط الهاتف وقم بتغييره عند الضرورة.
الفحص رقم 5: هل تم تعيين Hook key setting على Disable؟
عندما تقوم بإرسال فاكس يدويًا، اطلب الرقم مع تحديد Enable للإعداد Hook key setting في Security control ضمن FAX settings، أو اتصل بالرقم باستخدام الهاتف المتصل بالجهاز.
الفحص رقم 6: هل تم تعيين Dial tone detect على ON؟
قم بإعادة إرسال الفاكس بعد فترة.
إذا لم تستطع إرسال الفاكس بعد، فحدد OFF لإعداد Dial tone detect الموجود في Advanced FAX settings أسفل FAX settings.
الفحص رقم 7: هل تم تسجيل رقم الفاكس للطلب السريع بشكل صحيح؟
قم بفحص رقم فاكس/هاتف المستلم، وتصحيح رقم الفاكس/الهاتف المسجل لرمز الطلب السريع.
ملاحظةيمكنك فحص المعلومات الخاصة بالطلب السريع عن طريق طباعة CODED SPEED DIAL TELEPHONE NO. LIST.
الفحص رقم 8: هل حدث خطأ أثناء الإرسال؟
تأكد من عرض رسالة على شاشة LCD. عند عرض رسالة على شاشة LCD، فتحقق من السبب.
اطبع ACTIVITY REPORT وتحقق من وجود خطأ.
الفحص رقم 9: هل تم تحميل المستند بشكل ملائم؟
قم بإزالة المستند، ثم أعد تحميله على السطح الزجاجي أو في ADF.
الفحص رقم 10: هل حدث خطأ في الطابعة؟
تأكد من عرض رسالة خطأ على شاشة LCD. عند عرض رسالة خطأ على شاشة LCD، فتحقق من السبب.
عند عرض رسالة خطأ مع رمز الدعم، ارجع إلى قائمة رمز الدعم.
عند عرض رسالة خطأ بدون رمز الدعم، ارجع إلى يتم عرض رسالة.
إذا كنت متعجلاً، فاضغط على الزر إيقاف (Stop) لإغلاق الرسالة، ثم أرسل الفاكس.
الفحص رقم 11: هل خط الهاتف متصل بشكل صحيح؟
أعد توصيل كابل خط الهاتف بـ مقبس خط الهاتف.
عند توصيل خط الهاتف بشكل صحيح، فيشير ذلك إلى وجود مشكلة في خط الهاتف. اتصل بشركة الهاتف والشركة المصنعة للمحول الطرفي أو محول الهاتف.
الفحص: هل حددت بالفعل المستلم من تاريخ إعادة الطلب، أو قمت بالفعل بطلب رقم باستخدام الأزرار الرقمية؟
يمكنك طلب مستلم واحد بتحديده من سجل إعادة الطلب، أو قمت بالفعل بطلب رقم باستخدام الأزرار الرقمية كمستلم الإرسال المتتابع.
إذا كنت قد قمت بالاتصال عن طريق إجراء تحديد من تاريخ إعادة الطلب أو باستخدام زر رقمي، فحدد المستلم من الطلب السريع المشفر.
الفحص: تحقق من حالة خط الهاتف أو من الاتصال.
إذا كان خط الهاتف أو الاتصال سيئًا، فقد يتم تصحيح الخطأ عند تقليل سرعة بدء الإرسال.
قم بالتقليل من سرعة بدء الإرسال من TX start speed في Adv. communication settings الموجود في Advanced FAX settings أسفل FAX settings.
أعلى الصفحة |
