Апарат раптово припинив роботу

Не вдається встановити зв’язок з апаратом після змінення параметрів мережі

Отримання IP-адреси комп’ютером може тривати певний час, або, можливо, потрібно буде перезавантажити комп’ютер.

Виконайте повторний пошук апарата, переконавшись, що комп’ютеру присвоєно припустиму IP-адресу.

Не вдається встановити зв’язок з апаратом через безпроводову локальну мережу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що апарат увімкнено.

2. Перевірка 2 Чи ідентичні параметри мережі апарата та маршрутизатора безпроводової мережі?

   Переконайтеся, що параметри мережі апарата (наприклад, ім’я маршрутизатора безпроводової мережі, SSID, ключ мережі тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

   Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

   Щоб перевірити поточні параметри мережі апарата, роздрукуйте відомості про них.

   Друк інформації про параметри мережі

   Якщо параметри мережі апарата не ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі, змініть за допомогою програми IJ Network Tool параметри мережі апарата, щоб вони збігалися з параметрами маршрутизатора безпроводової мережі.

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що апарат установлено недалеко від безпроводового маршрутизатора.

   Безпроводовий маршрутизатор розташовується в приміщенні в межах радіуса дії для безпроводового зв’язку. Розташовуйте апарат на відстані не більше 50 м (164 фути) від безпроводового маршрутизатора.

4. Перевірка 4 Перевірте, чи немає перешкод.

   Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Відрегулюйте розташування пристроїв.

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела інтерференції радіохвиль.

   Якщо поруч установлено пристрій (наприклад, мікрохвильову піч), який працює в тому самому діапазоні частот, що й безпроводова станція, він може спричиняти перешкоди. Розмістіть безпроводову станцію якнайдалі від джерела перешкод.

6. Перевірка 6 Переконайтеся, що параметри мережі комп’ютера правильні.

   Докладніше про процедури підключення мережевого пристрою до комп’ютера та їх настроювання див. у посібнику з експлуатації мережевого пристрою або зверніться до його виробника.

7. Перевірка 7 Переконайтеся, що стан радіосигналу задовільний, і відрегулюйте положення встановлення, одночасно перевіряючи стан радіосигналу за допомогою програми IJ Network Tool.

   Моніторинг стану безпроводової мережі

8. Перевірка 8 Переконайтеся, що використовується припустимий безпроводовий канал.

   Безпроводовий канал, який потрібно використовувати, може бути обмеженим залежно від пристроїв безпроводової мережі, встановлених на комп’ютері. Див. посібник з експлуатації комп’ютера або пристрою безпроводової мережі, щоб указати припустимий безпроводовий канал.

9. Перевірка 9 Переконайтеся, що канал, підтверджений під час перевірки 8, може встановити зв’язок із комп’ютером.

   В іншому разі змініть канал, встановлений для маршрутизатора безпроводової мережі.

10. Перевірка 10 Переконайтеся, що брандмауер програмних засобів захисту даних вимкнено.

    Якщо функція брандмауера програмних засобів захисту даних увімкнена, може з’явитися повідомлення із попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо попереджувальне повідомлення з’являється, настройте програмні засоби захисту даних таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    У разі використання будь-яких програм, які комутують мережеве середовище, перевірте їх параметри. Деякі програми ввімкнуть брандмауер за промовчанням.

11. Перевірка 11 У разі використання маршрутизатора підключіть апарат і комп’ютер до локальної мережі (одного сегмента мережі).

Якщо проблема не зникне, виконайте настроювання ще раз за допомогою Компакт-диска з програмою встановлення або відповідно до інструкцій на нашому веб-сайті.

• Для розміщення:

  Переконайтеся у відсутності перешкод між маршрутизатором безпроводової мережі та апаратом.

Примітка

• Під час підключення апарата до комп’ютера, на якому встановлено ОС Windows XP, за допомогою настроювання без кабелю:

  Згідно з наведеною нижче інструкцією встановіть параметри апарата й комп’ютера.

  1. Увімкніть на апараті режим точки доступу.

  2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Підключення до безпроводової мережі (Wireless Network Connections) в області сповіщень на робочому столі, потім виберіть пункт Перегляд доступних безпроводових мереж (View Available Wireless Networks).

  3. Виберіть назву мережі на відображеному екрані, потім клацніть Підключитися (Connect)

     Виберіть «XXXXXX-MXXXXseries» («XX» позначає букви та цифри) як назву мережі.

  4. Введіть ключ мережі на відображеному екрані, потім клацніть Підключитися (Connect)

     За замовчуванням серійний номер апарата використовується як ключ мережі. Підтвердьте серійний номер на задній панелі апарата.

  5. Настройте мережу за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або відповідно до вказівок на нашому веб-сайті.

Не вдається встановити зв’язок з апаратом, коли він перебуває в режимі точки доступу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що апарат увімкнено.

2. Перевірка 2 Чи встановлено для параметра Змінити LAN (Change LAN) у розділі Параметри LAN (LAN settings) меню Парам. пристрою (Device settings) значення Неактивна LAN (LAN inactive) або WLAN (Wireless LAN)?

   Виберіть пункт Реж. точки доступу (Access point mode).

3. Перевірка 3 Чи вибраний апарат адресатом для підключення зовнішніх пристроїв зв’язку (наприклад, комп’ютерів, смартфонів або планшетів)?

   Виберіть ім’я точки доступу (SSID) апарата на зовнішніх пристроях зв’язку.

4. Перевірка 4 Чи правильно введено пароль для режиму точки доступу?

   Якщо в режимі точки доступу ввімкнено параметри безпеки, для підключення зовнішнього пристрою зв’язку до апарата необхідно ввести пароль. Уточніть зазначений пароль, потім уведіть правильний.

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що зовнішні пристрої зв’язку встановлено недалеко від апарата.

   Для встановлення зв’язку необхідно розташувати зовнішній пристрій достатньо близько до апарата.

6. Перевірка 6 Перевірте, чи немає перешкод.

   Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Відрегулюйте розташування пристроїв.

7. Перевірка 7 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела інтерференції радіохвиль.

   Якщо поруч установлено пристрій (наприклад, мікрохвильову піч), який працює в тому самому діапазоні частот, що й безпроводова станція, він може спричиняти перешкоди. Розмістіть безпроводову станцію якнайдалі від джерела перешкод.

8. Перевірка 8 Чи намагаєтеся ви підключити 6 або більше пристроїв?

   За допомогою режиму точки доступу ви можете підключити до 5 пристроїв.

Не вдається виконати друк, сканування або передавання факсу з комп’ютера, підключеного до мережі

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що параметри мережі комп’ютера правильні.

   Для отримання інформації щодо процедур настроювання комп’ютера див. посібник з експлуатації комп’ютера або зверніться до його виробника.

2. Перевірка 2 Якщо драйвери MP Drivers не встановлені, установіть їх.

   Установіть драйвери MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або завантажте їх на нашому веб-сайті.

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що на маршрутизаторі безпроводової мережі не встановлено контроль доступу.

   Докладніше про процедури для підключення маршрутизатора безпроводової мережі та його настроювання див. у посібнику з експлуатації маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до його виробника.

   Примітка

   • Щоб перевірити MAC- або IP-адресу комп’ютера, див. розділ Перевірка IP- або MAC-адреси комп’ютера.