เครื่องหยุดทำงานอย่างฉับพลัน

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องหลังจากการตั้งค่าเครือข่ายถูกเปลี่ยน

อาจใช้เวลาครู่หนึ่งเพื่อให้คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ IP หรือคุณอาจจะต้องเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

ค้นหาเครื่องอีกครั้งหลังจากการยืนยันการกำหนดที่อยู่ IP ที่ถูกต้องไปยังคอมพิวเตอร์

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องผ่าน LAN แบบไร้สาย

1. ตรวจสอบ 1 ให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่

2. ตรวจสอบ 2 การตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องเหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่

   ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง (เช่น ชื่อเราเตอร์แบบไร้สาย, SSID, คีย์เครือข่าย ฯลฯ) เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

   เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์แบบไร้สาย ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเราเตอร์ หรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว

   ในการตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่อง ให้พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

   การพิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย

   หากการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องไม่เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องให้เหมือนกับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สายด้วย IJ Network Tool

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบว่าไม่ได้วางเครื่องไว้ไกลจากเราเตอร์แบบไร้สาย

   วางเราเตอร์แบบไร้สายในห้องโดยในขอบเขตที่มีผลสำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย วางเครื่องอยู่ภายในระยะ 50 m / 164 ft. จากเราเตอร์แบบไร้สาย

4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง

   การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ปรับตำแหน่งของอุปกรณ์

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าไม่มีแหล่งรบกวนของเวฟวิทยุในบริเวณใกล้เคียง

   หากมีอุปกรณ์ (เช่น เตาอบไมโคร) ที่ใช้ช่วงความถี่ของคลื่นวิทยุเหมือนกันกับสถานีไร้สายถูกวางไว้ใกล้เคียง อุปกรณ์อาจเกิดการรบกวน วางสถานีแบบไร้สายไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่ทำได้

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

   สำหรับขั้นตอนการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายกับคอมพิวเตอร์และการตั้งค่าสิ่งเหล่านี้ ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับอุปกรณ์เครือข่ายหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบว่าสถานะวิทยุดีและปรับตำแหน่งการติดตั้งเมื่อตรวจดูแลสถานะวิทยุด้วย IJ Network Tool

   การตรวจสอบสถานะเครือข่ายแบบไร้สาย

8. ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบว่าใช้ช่องทางแบบไร้สายที่ถูกต้อง

   แชนเนลแบบไร้สายที่ใช้อาจถูกจำกัดขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เครือข่ายแบบไร้สายที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อระบุแชนเนลแบบไร้สายที่ถูกต้อง

9. ตรวจสอบ 9 ตรวจสอบว่าช่องทางที่ยืนยันในตรวจสอบ 8 สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ได้

   หรือไม่ก็เปลี่ยนช่องทางที่ตั้งของเราเตอร์แบบไร้สาย

10. ตรวจสอบ 10 ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปิดการใช้งาน

    หากฟังก์ชันไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเปิดอยู่ อาจแสดงข้อความเตือนระบุว่าซอฟต์แวร์ Canon กำลังพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากปรากฏข้อความเตือนดังกล่าว ให้ตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเป็นแบบอนุญาตการเชื่อมต่อเสมอ

    หากใช้โปรแกรมใดที่สลับสภาพเครือข่าย ตรวจการตั้งค่าของโปรแกรม บางโปรแกรมจะเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ตามค่ามาตรฐาน

11. ตรวจสอบ 11 เมื่อใช้เราเตอร์ เชื่อมต่อเครื่องและคอมพิวเตอร์เข้ากับฝั่ง LAN (ส่วนเครือข่ายเดียวกัน)

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตั้งค่าอีกครั้งโดยใช้ Setup CD-ROM หรือดำเนินการตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเรา

• สำหรับการวาง:

  ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างเราเตอร์แบบไร้สายและเครื่อง

หมายเหตุ

• เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์ Windows XP ด้วยการตั้งค่าไร้สายเคเบิล:

  ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อดำเนินการตั้งค่าเครื่องและคอมพิวเตอร์

  1. เปิดใช้งานโหมดจุดเข้าใช้งานของเครื่อง

  2. คลิกขวาที่ไอคอน การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย(Wireless Network Connections) บนพื้นที่การแจ้งบนเดสก์ท็อป จากนั้นคลิก ดูเครือข่ายไร้สายที่ใช้ได้(View Available Wireless Networks)

  3. เลือกชื่อเครือข่ายบนหน้าจอที่แสดง จากนั้นคลิก เชื่อมต่อ(Connect)

     เลือก 'XXXXXX-MXXXXseries' ('XX' หมายถึงตัวอักษรและตัวเลข) เป็นชื่อเครือข่าย

  4. ป้อนคีย์เครือข่ายบนหน้าจอที่แสดง จากนั้นคลิก เชื่อมต่อ(Connect)

     เลขลำดับของเครื่องถูกใช้เป็นคีย์เครือข่ายตามค่ามาตรฐาน ตรวจสอบเลขลำดับบนด้านหลังของเครื่อง

  5. ดำเนินการตั้งค่าโดยใช้ Setup CD-ROM หรือดำเนินการตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเรา

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องขณะอยู่ในโหมดจุดเข้าใช้งาน

1. ตรวจสอบ 1 ให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่

2. ตรวจสอบ 2 Change LAN ใน LAN settings ภายใต้ Device settings ตั้งค่าเป็น LAN inactive หรือ Wireless LAN หรือไม่

   เลือก Access point mode

3. ตรวจสอบ 3 คุณได้เลือกเครื่องเป็นปลายทางของอุปกรณ์การสื่อสารภายนอก (เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต) หรือยัง

   เลือกชื่อจุดเข้าใช้งาน (SSID) ของเครื่องด้วยอุปกรณ์การสื่อสารภายนอก

4. ตรวจสอบ 4 คุณได้ป้อนรหัสผ่านที่เหมาะสมกับโหมดจุดเข้าใช้งานหรือยัง

   หากการตั้งค่าความปลอดภัยของโหมดจุดเข้าใช้งานถูกเปิดอยู่ คุณต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์การสื่อสารภายนอกกับเครื่อง ยืนยันรหัสผ่านที่ระบุ จากนั้นป้อนรหัสที่เหมาะสม

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าอุปกรณ์การสื่อสารภายนอกไม่ได้วางไว้ไกลจากเครื่อง

   วางอุปกรณ์การสื่อสารภายนอกให้ใกล้พอที่จะเชื่อมต่อกับเครื่อง

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง

   การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ปรับตำแหน่งของอุปกรณ์

7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบว่าไม่มีแหล่งรบกวนของเวฟวิทยุในบริเวณใกล้เคียง

   หากมีอุปกรณ์ (เช่น เตาอบไมโคร) ที่ใช้ช่วงความถี่ของคลื่นวิทยุเหมือนกันกับสถานีไร้สายถูกวางไว้ใกล้เคียง อุปกรณ์อาจเกิดการรบกวน วางสถานีแบบไร้สายไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่ทำได้

8. ตรวจสอบ 8 คุณพยายามเชื่อมต่อกับ 6 อุปกรณ์หรือมากกว่านั้นหรือไม่

   คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ไม่เกิน 5 อุปกรณ์โดยใช้โหมดจุดเข้าใช้งาน

ไม่สามารถพิมพ์ สแกน หรือแฟกซ์จากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

   ขั้นตอนการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ ดูที่คู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

2. ตรวจสอบ 2 หากไม่ได้ติดตั้ง MP Drivers ให้ทำการติดตั้ง

   ติดตั้ง MP Drivers ด้วย Setup CD-ROM หรือติดตั้งจากเว็บไซต์ของเรา

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบว่าควบคุมการเข้าใช้งานไม่ได้ตั้งในเราเตอร์แบบไร้สาย

   สำหรับขั้นตอนที่เชื่อมต่อเราเตอร์แบบไร้สายและการตั้งค่า ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สายหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว

   หมายเหตุ

   • ตรวจที่อยู่ MAC หรือที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ดู การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์