ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้
-
ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่
-
คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
-
หากคุณถอดสายไฟโดยไม่ได้ปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
-
หากคุณถอดสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อที่จะปิดเครื่อง (สัญญาณไฟ POWER ปิดอยู่) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
-
หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว
ข้อสำคัญ-
ยืนยันว่าสัญญาณไฟ POWER ดับแล้วก่อนการถอดสายไฟ แล้วถอดสายไฟ
หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องจะถูกลบ
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดปลั๊กไฟออก ดูใน แจ้งเหตุสำหรับการถอดสายไฟ
หมายเหตุ-
หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องถูกลบด้วยเหตุว่าไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่อง (รายงานล้างความจำ(MEMORY CLEAR REPORT)) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่อง
ดูรายละเอียดที่ สาระสำคัญของรายงานและรายการ
-
-
ตรวจสอบ 2 เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือแฟกซ์ได้รับในหน่วยความจำหรือไม่
เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนจอ LCD แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่อง รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์
-
ตรวจสอบ 3 หน่วยความจำของเครื่องเต็มหรือไม่
ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง
-
ตรวจสอบ 4 ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น
-
ตรวจสอบ 5 ตั้งค่า Hook setting เป็น Disable หรือไม่
เมื่อคุณส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง ให้โทรหมายเลขด้วย Enable ถูกเลือกสำหรับ Hook setting ใน Security control ภายใต้ Fax settings หรือโทรหมายเลขโดยใช้โทรศัพท์ที่ติดต่อกับเครื่อง
-
ตรวจสอบ 6 Dial tone detect ถูกตั้งไว้ที่ ON หรือไม่
ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่
หากคุณยังไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก OFF สำหรับ Dial tone detect ใน Adv. FAX settings ภายใต้ Fax settings
-
ตรวจสอบ 7 หมายเลขแฟกซ์ถูกบันทึกอย่างถูกต้องในไดเร็กทอรีของเครื่องหรือไม่
ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในไดเร็กทอรีของเครื่อง จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง
หมายเหตุ-
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกในไดเร็กทอรีของเครื่องได้โดยการพิมพ์ รายการหมายเลขผู้รับ(RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST)
-
-
ตรวจสอบ 8 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่
-
ตรวจสอบว่าข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์ ให้ตรวจหาสาเหตุ
-
พิมพ์ รายงานกิจกรรม(ACTIVITY REPORT) และตรวจหาข้อผิดพลาด
-
-
ตรวจสอบ 9 ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่
เอาเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนกระจกแท่นวางหรือใน ADF
-
ตรวจสอบ 10 เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่
ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD ให้ตรวจหาสาเหตุ
เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู รายการของรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาด
เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู ข้อความแสดงขึ้น
หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์
-
ตรวจสอบ 11 เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่
เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง
หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์
