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本機突然停止工作

變更網路設定後無法與本機通訊

無法透過無線LAN與本機通訊

無法與處於存取點模式的本機通訊

無法從連接至網路的電腦列印、掃描或傳真

變更網路設定後無法與本機通訊

電腦獲取IP位址可能會花費一些時間，或者可能需要重新啟動電腦。

確認有效的IP位址已指派給電腦後，重新搜尋本機。

無法透過無線LAN與本機通訊

  1. 檢查1 確保本機已開啟。

  2. 檢查2 本機的網路設定是否與無線路由器的設定相同？

    確保本機的網路設定(例如無線路由器名稱、SSID、網路金鑰等)與無線路由器的設定相同。

    要檢查無線路由器的設定，請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

    要檢查本機目前的網路設定，請列印出網路設定資訊。

    列印輸出網路設定資訊

    如果本機的網路設定與無線路由器的設定不同，請使用IJ Network Tool變更本機的網路設定，以符合無線路由器的設定。

  3. 檢查3 確保本機放置在無線路由器附近。

    將無線路由器放置在室內的無線通訊有效範圍內。 將本機放置在距無線路由器50m/164ft.以內。

  4. 檢查4 確保沒有障礙物。

    介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 調整裝置位置。

  5. 檢查5 確保附近沒有無線電波干擾源。

    如果附近放置了與無線站使用相同頻率頻寬的裝置(例如，微波爐)，該裝置可能會造成干擾。 將無線站放置於儘量遠離干擾源的地方。

  6. 檢查6 確保電腦的網路設定正確。

    關於將網路裝置連接至電腦以及對其進行設定的步驟，請參閱網路裝置的說明手冊或聯絡其製造商。

  7. 檢查7 確保無線電狀態正常並在透過IJ Network Tool監視無線電狀態時調整安裝位置。

    監視無線網路狀態

  8. 檢查8 確保使用了有效的無線通道。

    根據安裝在電腦上的無線網路裝置，要使用的無線通道可能會受限制。 請參閱電腦或無線網路裝置附帶的說明手冊以指定有效的無線通道。

  9. 檢查9 確保檢查8中確認的通道可以與電腦進行通訊。

    否則，請變更設定到無線路由器的通道。

  10. 檢查10 確保安全性軟體防火牆已禁用。

    如果開啟了安全性軟體的防火牆功能，則可能顯示Canon軟體正在嘗試存取網路的警示訊息。 如果警示訊息出現，將安全性軟體設定為永遠允許存取。

    如果使用任何切換網路環境的程式，請檢查其設定。 某些程式會預設啟用防火牆。

  11. 檢查11 使用路由器時，將本機和電腦連接至LAN一側(相同網路區段)。

如果問題未解決，請使用安裝光碟重新執行設定或根據我們網站的說明執行設定。

  • 關於置放：

    確保在無線路由器與本機之間沒有障礙物。

注釋

  • 可以透過無電纜線設定將本機連接至Windows XP電腦：

    按照以下步驟執行本機和電腦的設定。

    1. 啟用本機的存取點模式。

    2. 右鍵按一下桌面上通知區域中的無線網路連線(Wireless Network Connections)圖示，然後按一下檢視可用的無線網路(View Available Wireless Networks)。

    3. 在顯示的螢幕上選擇網路名稱，然後按一下連線(Connect)。

      選擇「XXXXXX-MXXXXseries」(「XX」代表英數字元。)作為網路名稱。

    4. 在顯示的螢幕上輸入網路金鑰，然後按一下連線(Connect)。

      預設情況下，本機的序號會用作網路金鑰。 確認本機後部的序號。

    5. 使用安裝光碟執行設定或根據我們網站的說明執行設定。

無法與處於存取點模式的本機通訊

  1. 檢查1 確保本機已開啟。

  2. 檢查2 裝置設定(Device settings)下LAN設定(LAN settings)中的變更LAN(Change LAN)是否設定為LAN未連線(LAN inactive)或無線 LAN(Wireless LAN)？

    選擇存取點模式(Access point mode)。

  3. 檢查3 是否已將本機選擇為外部通訊裝置(如電腦、智慧型手機或平板電腦)的目標？

    使用外部通訊裝置選擇本機的存取點名稱(SSID)。

  4. 檢查4 是否已輸入為存取點模式指定的正確密碼？

    如果已啟用存取點模式的安全設定，則需要輸入密碼才能將外部通訊裝置連接到本機。 確認指定的密碼，然後輸入正確的密碼。

  5. 檢查5 確保外部通訊裝置置放在本機附近。

    將外部通訊裝置近距離放置以與本機進行通訊。

  6. 檢查6 確保沒有障礙物。

    介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 調整裝置位置。

  7. 檢查7 確保附近沒有無線電波干擾源。

    如果附近放置了與無線站使用相同頻率頻寬的裝置(例如，微波爐)，該裝置可能會造成干擾。 將無線站放置於儘量遠離干擾源的地方。

  8. 檢查8 是否正在嘗試連接6台或更多的裝置？

    使用存取點模式最多可以連接5台裝置。

無法從連接至網路的電腦列印、掃描或傳真

  1. 檢查1 確保電腦的網路設定正確。

    關於設定電腦的步驟，請參閱電腦的說明手冊或聯絡其製造商。

  2. 檢查2 如果未安裝MP Drivers，請進行安裝。

    使用安裝光碟或從我們的網站安裝MP Drivers。

  3. 檢查3 確保無線路由器未設定存取控制。

    關於無線路由器的連接和設定步驟，請參閱無線路由器隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

    注釋