Aparatul s-a oprit brusc din lucru

Nu este posibilă comunicarea cu aparatul după modificarea setărilor de reţea

Este posibil să treacă un timp până când computerul obţine adresa IP sau este posibil să trebuiască să reporniţi computerul.

Căutaţi din nou aparatul după confirmarea alocării unei adrese IP valabile computerului.

Nu este posibilă comunicarea cu aparatul prin reţea LAN fără fir

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că aparatul este pornit.

2. Verificarea 2 Sunt identice setările de reţea ale aparatului cu setările ruterului wireless?

   Asiguraţi-vă că setările de reţea ale aparatului (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

   Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.

   Pentru a verifica setările curente de reţea ale aparatului, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei.

   Imprimarea informaţiilor de setare a reţelei

   Dacă setările de reţea ale aparatului nu sunt identice cu setările ruterului wireless, modificaţi setările de reţea ale aparatului pentru a corespunde cu setările ruterului wireless utilizând IJ Network Tool.

3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că aparatul nu este amplasat prea departe de ruterul wireless.

   Ruterul wireless este amplasat în interior, în raza de acţiune efectivă pentru comunicaţia wireless. Amplasaţi aparatul pe o rază de 50 m / 164 picioare de la ruterul wireless.

4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toate obstacolele.

   Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.

5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.

   Dacă în apropiere se află un dispozitiv (de exemplu, un cuptor cu microunde) care utilizează aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca staţia wireless, dispozitivul poate crea interferenţe. Amplasaţi staţia wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.

6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale computerului sunt corecte.

   Pentru procedurile referitoare la modul de conectare a dispozitivului de reţea la computer şi configurarea acestuia, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu dispozitivul de reţea sau contactaţi producătorul.

7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că starea comunicaţiei radio este bună şi ajustaţi poziţiile de instalare în timp ce monitorizaţi starea comunicaţiei radio cu IJ Network Tool.

   Monitorizarea stării reţelei fără fir

8. Verificarea 8 Asiguraţi-vă că se utilizează un canal wireless valid.

   Canalul fără fir care trebuie utilizat poate fi limitat în funcţie de dispozitivele de reţea fără fir instalate pe computer. Consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu computerul sau dispozitivul de reţea fără fir pentru a preciza canalul fără fir valid.

9. Verificarea 9 Asiguraţi-vă că este posibilă comunicaţia între canalul confirmat la Verificarea 8 şi computer.

   În caz contrar, modificaţi canalul setat la ruterul wireless.

10. Verificarea 10 Asiguraţi-vă că paravanul de protecţie al software-ului de securitate este dezactivat.

    Dacă funcţia de paravan de protecţie a software-ului dvs. de securitate este pornită, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează că software-ul Canon încearcă să acceseze reţeaua. În cazul în care apare mesajul de avertizare, setaţi software-ul de securitate astfel încât să permită întotdeauna accesul.

    Dacă utilizaţi orice programe care comută mediul de reţea, verificaţi setările acestora. Unele programe vor permite un paravan de protecţie în mod implicit.

11. Verificarea 11 La utilizarea unui ruter, conectaţi aparatul şi computerul la partea de reţea LAN (acelaşi segment de reţea).

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea prin intermediul CD-ROM-ului de instalare sau efectuaţi-o conform instrucţiunilor de pe site-ul nostru Web.

• Pentru poziţionare:

  Asiguraţi-vă că nu există nicio barieră sau niciun obstacol între ruterul wireless şi aparat.

Notă

• Când conectaţi aparatul la un computer Windows XP prin configurarea fără cablu:

  Urmaţi procedura de mai jos pentru a efectua setările aparatului şi ale computerului.

  1. Activaţi modul punct de acces al aparatului.

  2. Faceţi clic dreapta pe pictograma Conexiuni de reţea wireless (Wireless Network Connections) din zona de notificare de pe desktop, apoi faceţi clic pe Vizualizați rețelele fără fir disponibile (View Available Wireless Networks).

  3. Selectaţi numele reţelei în ecranul afişat, apoi faceţi clic pe Conectare (Connect).

     Selectaţi „XXXXXX-MXXXXseries” („XX” reprezintă caractere alfanumerice.) ca nume de reţea.

  4. Introduceţi cheia de reţea în ecranul afişat, apoi faceţi clic pe Conectare (Connect).

     În mod implicit, numărul de serie al aparatului este utilizat ca o cheie de reţea. Confirmaţi numărul de serie de pe partea din spate a aparatului.

  5. Efectuaţi configurarea prin intermediul CD-ROM-ului de instalare sau efectuaţi-o conform instrucţiunilor de pe site-ul nostru Web.

Nu este posibilă comunicarea cu aparatul în timp ce se află în modul punct de acces

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că aparatul este pornit.

2. Verificarea 2 Opţiunea Schimbare LAN (Change LAN) din Setări LAN (LAN settings) din Setări dispozitiv (Device settings) este setată pe LAN inactivă (LAN inactive) sau pe LAN Wireless (Wireless LAN)?

   Selectaţi Mod punct de acces (Access point mode).

3. Verificarea 3 Aţi selectat aparatul ca destinaţie pentru dispozitivele de comunicaţii externe (de exemplu, computere, telefoane inteligente sau tablete)?

   Selectaţi numele punctului de acces (SSID) al aparatului cu dispozitivele de comunicaţii externe.

4. Verificarea 4 Aţi introdus parola corespunzătoare specificată pentru modul punct de acces?

   Dacă setarea de securitate a modulul punct de acces este activată, trebuie să introduceţi parola pentru a conecta dispozitivul de comunicaţii extern la aparat. Verificaţi parola specificată, apoi introduceţi-o pe cea corespunzătoare.

5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă dispozitivele de comunicaţii externe nu sunt amplasate prea departe de aparat.

   Amplasaţi dispozitivul de comunicaţii extern suficient de aproape pentru a putea să comunice cu aparatul.

6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toate obstacolele.

   Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.

7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.

   Dacă în apropiere se află un dispozitiv (de exemplu, un cuptor cu microunde) care utilizează aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca staţia wireless, dispozitivul poate crea interferenţe. Amplasaţi staţia wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.

8. Verificarea 8 Aţi încercat să conectaţi 6 sau mai multe dispozitive?

   Puteţi să conectaţi până la 5 dispozitive utilizând modul punct de acces.

Nu se poate imprima, scana sau trimite un fax de la un computer conectat la reţea

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale computerului sunt corecte.

   Pentru procedurile referitoare la modul de configurare a computerului, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu computerul sau contactaţi producătorul.

2. Verificarea 2 Dacă driverele MP Drivers nu sunt instalate, instalaţi-le.

   Instalaţi MP Drivers cu ajutorul CD-ROM-ului de instalare sau instalaţi-le de pe site-ul nostru Web.

3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că funcţia de control de acces nu este setată pentru ruterul wireless.

   Pentru procedurile referitoare la modul de conectare a unui ruterul wireless şi configurarea acestuia, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless sau contactaţi producătorul.

   Notă

   • Pentru a verifica adresa MAC sau adresa IP a computerului, consultaţi Verificarea adresei IP sau a adresei MAC a computerului.