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Impossível Imprimir/Digitalizar de Smartphone/Tablet

Se você não conseguir imprimir do seu smartphone/tablet, é possível que seu smartphone/tablet não consiga se comunicar com a máquina.

Confirme a causa do problema de acordo com o método de conexão.

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina na Rede Sem Fio

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Durante o Modo de Ponto de Acesso

Nota

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina na Rede Sem Fio

Se o seu smartphone/tablet não conseguir se comunicar com a máquina, verifique o seguinte.

  1. Verificação 1 Verifique se a máquina está ligada.

  2. Verificação 2 Alterar LAN (Change LAN) em Config. da LAN (LAN settings) sob Conf.dispositivo (Device settings) foi definido como LAN inativa (LAN inactive) ou Modo ponto acesso (Access point mode)?

    Selecione LAN sem-fio (Wireless LAN).

  3. Verificação 3 As configurações de rede da máquina são idênticas às do roteador sem fio?

    Certifique-se de que as configurações de rede da máquina (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) sejam idênticas às do roteador sem fio.

    Para verificar as configurações do roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com ele ou entre em contato com o fabricante.

    Para verificar as configurações de rede atuais da máquina, imprima as informações da configuração de rede.

    Imprimindo Informações de Configuração de Rede

    Se as configurações de rede da máquina não forem idênticas às do roteador sem fio, altere as configurações de rede da máquina para que correspondam às do roteador sem fio usando a IJ Network Tool.

  4. Verificação 4 As configurações de rede do seu smartphone/tablet são idênticas às do roteador sem fio?

    Certifique-se de que as configurações de rede do seu smartphone/tablet (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) sejam idênticas às do roteador sem fio.

    Para verificar as configurações do seu smartphone/tablet, consulte o manual de instruções fornecido com ele.

    Se as configurações de rede do seu smartphone/tablet não forem idênticas às do roteador sem fio, altere as configurações de rede dele para que correspondam às do roteador sem fio.

  5. Verificação 5 Certifique-se de que máquina não esteja muito distante do roteador sem fio.

    O roteador sem fio está localizado em local fechado dentro do alcance efetivo da comunicação sem-fio. Posicione a máquina a 50 m/164 pés a partir do roteador sem fio.

  6. Verificação 6 Certifique-se de que não haja obstruções.

    A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. Ajuste o posicionamento dos dispositivos.

  7. Verificação 7 Certifique-se de que não haja fontes de interferência de onda de rádio nas imediações.

    Se um dispositivo (por exemplo forno de micro-ondas) com a mesma frequência de largura de banda que a estação sem-fio estiver próximo, poderá causar interferência. Coloque a estação sem-fio o mais distante possível da fonte de interferência.

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Durante o Modo de Ponto de Acesso

Se o seu smartphone/tablet não conseguir se comunicar com a máquina, no modo ponto de acesso, verifique o seguinte.

  1. Verificação 1 Verifique se a máquina está ligada.

  2. Verificação 2 Alterar LAN (Change LAN) em Config. da LAN (LAN settings) sob Conf.dispositivo (Device settings) foi definido como LAN inativa (LAN inactive) ou LAN Sem-fio (Wireless LAN)?

    Selecione Modo ponto acesso (Access point mode).

  3. Verificação 3 Confirme as configurações do seu smartphone/tablet.

    Certifique-se de que seu smartphone/tablet possa usar a LAN sem-fio.

    Para obter detalhes sobre como executar a configuração da LAN sem-fio, consulte o manual de instruções fornecido com seu smartphone/tablet.

  4. Verificação 4 Você selecionou a máquina como o destino de seu smartphone/tablet?

    Selecione o nome do ponto de acesso (SSID) da máquina com seu smartphone/tablet.

  5. Verificação 5 Você inseriu a senha adequada especificada para o modo de ponto de acesso?

    Se a configuração de segurança do modo de ponto de acesso estiver ativada, você precisará inserir a senha para conectar seu smartphone/tablet à máquina. Confirme a senha especificada e insira a adequada.

  6. Verificação 6 Certifique-se de que máquina não esteja muito distante do roteador sem fio.

    Posicione seu smartphone/tablet próximo o suficiente para se comunicar com a máquina.

  7. Verificação 7 Certifique-se de que não haja obstruções.

    A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. Ajuste o posicionamento dos dispositivos.

  8. Verificação 8 Certifique-se de que não haja fontes de interferência de onda de rádio nas imediações.

    Se um dispositivo (por exemplo forno de micro-ondas) com a mesma frequência de largura de banda que a estação sem-fio estiver próximo, poderá causar interferência. Coloque a estação sem-fio o mais distante possível da fonte de interferência.

  9. Verificação 9 Você está tentando conectar 6 smartphones/tablets ou mais?

    Você pode conectar até 5 smartphones/tablets usando o modo de ponto de acesso.