przejdź do tekstu głównego

Nie można drukować lub skanować ze smartfona/tabletu

Jeśli nie udaje się drukowanie ze smartfona/tabletu, być może smartfon/tablet nie może się połączyć z urządzeniem.

Ustal przyczynę problemu odpowiednio do metody nawiązywania połączenia.

Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN

Nie można nawiązać połączenia z urządzeniem działającym w trybie punktu dostępu

Uwaga

Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN

Jeśli smartfon/tablet nie może się połączyć z urządzeniem, sprawdź poniższe kwestie.

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone.

  2. Kwestia 2 Czy dla opcji Zmiana sieci LAN (Change LAN) w menu Ustawien. sieci LAN (LAN settings) na ekranie Ustaw. urządzenia (Device settings) wybrano ustawienie Sieć LAN nieaktyw. (LAN inactive) lub Tryb punktu dostępu (Access point mode)?

    Wybierz opcję Bezprzew. sieć LAN (Wireless LAN).

  3. Kwestia 3 Czy ustawienia sieciowe urządzenia są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego?

    Upewnij się, że ustawienia sieciowe urządzenia (np. nazwa routera bezprzewodowego, identyfikator SSID, klucz sieciowy itd.) są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego.

    Aby sprawdzić ustawienia routera bezprzewodowego, zapoznaj się z informacjami podanymi w dostarczonym z nim podręczniku lub skontaktuj się z jego producentem.

    Aby sprawdzić bieżące ustawienia sieciowe urządzenia, wydrukuj je.

    Drukowanie informacji o ustawieniach sieciowych

    Jeśli ustawienia sieciowe urządzenia są niezgodne z ustawieniami wprowadzonymi w routerze bezprzewodowym, za pomocą programu IJ Network Tool dopasuj ustawienia sieciowe urządzenia do ustawień routera bezprzewodowego.

  4. Kwestia 4 Czy ustawienia sieciowe smartfona/tabletu są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego?

    Upewnij się, że ustawienia sieciowe smartfona/tabletu (np. nazwa routera bezprzewodowego, identyfikator SSID, klucz sieciowy itd.) są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego.

    Aby sprawdzić ustawienia smartfona/tabletu, zapoznaj się z informacjami podanymi w dostarczonym z nim podręczniku lub skontaktuj się z jego producentem.

    Jeśli ustawienia sieciowe smartfona/tabletu są niezgodne z ustawieniami wprowadzonymi w routerze bezprzewodowym, dopasuj ustawienia sieciowe smartfona/tabletu do ustawień routera bezprzewodowego.

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że urządzenie znajduje się w pobliżu routera bezprzewodowego.

    Router bezprzewodowy znajduje się wewnątrz pomieszczenia w odległości umożliwiającej komunikację bezprzewodową. Umieść urządzenie w odległości maksymalnie 50 m/164 stóp od routera bezprzewodowego.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że żadne przeszkody nie zakłócają połączenia.

    Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Zmień rozmieszczenie urządzeń.

  7. Kwestia 7 Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.

    Jeśli w pobliżu znajduje urządzenie (np. kuchenka mikrofalowa) korzystające z tej samej częstotliwości co punkt dostępu, może ono powodować zakłócenia. Umieść punkt dostępu tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko możliwe.

Nie można nawiązać połączenia z urządzeniem działającym w trybie punktu dostępu

Jeśli smartfon/tablet nie może się połączyć z urządzeniem działającym w trybie dostępu, sprawdź poniższe kwestie.

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone.

  2. Kwestia 2 Czy dla opcji Zmiana sieci LAN (Change LAN) w menu Ustawien. sieci LAN (LAN settings) na ekranie Ustaw. urządzenia (Device settings) wybrano ustawienie Sieć LAN nieaktyw. (LAN inactive) lub Bezprzew. sieć LAN (Wireless LAN)?

    Wybierz opcję Tryb punktu dostępu (Access point mode).

  3. Kwestia 3 Sprawdź ustawienia smartfona/tabletu.

    Upewnij się, że smartfon/tablet może korzystać z bezprzewodowej sieci LAN.

    Szczegółowe informacje na temat wprowadzania ustawień odpowiednich dla bezprzewodowej sieci LAN znajdziesz w podręczniku dostarczonym ze smartfonem/tabletem.

  4. Kwestia 4 Czy urządzenie zostało wybrane w smartfonie/tablecie na miejsce docelowe?

    Wybierz w smartfonie/tablecie nazwę punktu dostępu (identyfikator SSID) ustawioną w urządzeniu.

  5. Kwestia 5 Czy zostało wprowadzone właściwe hasło ustawione w trybie punktu dostępu?

    Jeśli w trybie punktu dostępu włączone jest ustawienie zabezpieczeń, musisz wprowadzić hasło w smartfonie/tablecie, aby umożliwić mu nawiązanie połączenia z urządzeniem. Sprawdź ustawione hasło, a następnie wprowadź je w zewnętrznym urządzeniu komunikacyjnym.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że urządzenie znajduje się w pobliżu routera bezprzewodowego.

    Umieść smartfon/tablet dostatecznie blisko urządzenia, aby mógł nawiązać z nim połączenie.

  7. Kwestia 7 Upewnij się, że żadne przeszkody nie zakłócają połączenia.

    Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Zmień rozmieszczenie urządzeń.

  8. Kwestia 8 Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.

    Jeśli w pobliżu znajduje urządzenie (np. kuchenka mikrofalowa) korzystające z tej samej częstotliwości co punkt dostępu, może ono powodować zakłócenia. Umieść punkt dostępu tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko możliwe.

  9. Kwestia 9 Czy próbujesz podłączyć więcej niż 6 smartfonów/tabletów?

    W trybie punktu dostępu można podłączyć maksymalnie 5 smartfonów/tabletów.