Gå til hovedtekst

Maskinen standsede pludselig

Kan ikke kommunikere med maskinen, efter at netværksindstillingerne er ændrede

Kan ikke kommunikere med maskinen via trådløst LAN

Kan ikke kommunikere med maskinen, mens den er i adgangspunkttilstand

Kan ikke udskrive, scanne eller faxe fra en computer, der er tilsluttet netværket

Kan ikke kommunikere med maskinen, efter at netværksindstillingerne er ændrede

Det kan tage et stykke tid, før computeren indhenter IP-adressen, eller du vil eventuelt være nødt til at genstarte computeren.

Søg igen efter maskinen, når du har bekræftet, at en gyldig IP-adresse er tildelt computeren.

Kan ikke kommunikere med maskinen via trådløst LAN

  1. Kontrol 1 Kontroller, at maskinen er tændt.

  2. Kontrol 2 Er netværksindstillingerne for maskinen identiske med dem for den trådløse router?

    Kontrollér, at netværksindstillingerne for maskinen (f.eks. navn på trådløs router, SSID, netværksnøgle osv.) er identiske med dem for den trådløse router.

    Se brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller kontakt producenten for at kontrollere den trådløse routers indstillinger.

    Hvis du vil kontrollere maskinens aktuelle netværksindstillinger, skal du udskrive oplysningerne om netværksindstillingerne.

    Udskrivning af oplysninger om netværksindstillinger

    Hvis netværksindstillingerne for maskinen ikke er identiske med dem for den trådløse router, skal du med IJ Network Tool ændre netværksindstillingerne for maskinen, så de stemmer overens med dem for den trådløse router.

  3. Kontrol 3 Kontrollér, at maskinen ikke er placeret for langt væk fra den trådløse router.

    Den trådløse router er placeret indendørs og inden for det effektive område for trådløs kommunikation. Placer maskinen inden for 50 m/164 ft. fra den trådløse router.

  4. Kontrol 4 Kontrollér, at signalet ikke blokeres.

    Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Juster enhedernes placering.

  5. Kontrol 5 Kontrollér, at der ikke er nogen kilde med radiobølgeinterferens i nærheden.

    Hvis en enhed (f.eks. en mikrobølgeovn), som bruger den samme båndvidde af frekvens som den trådløse station, er anbragt i nærheden, kan enheden forårsage interferens. Placer den trådløse station så langt væk fra kilden til interferens som muligt.

  6. Kontrol 6 Kontrollér, at computerens netværksindstillinger er korrekte.

    For procedurerne vedrørende tilslutning af en netværksenhed til computeren og opsætning af dem, henvises til brugervejledningen for din trådløse enhed, eller kontakt producenten.

  7. Kontrol 7 Kontroller, at radiostatus er god, og juster installationspositionerne, mens radiostatus overvåges med IJ Network Tool.

    Overvågning af trådløs netværksstatus

  8. Kontrol 8 Kontroller, at der anvendes en gyldig trådløs kanal.

    Den trådløse kanal, der skal bruges, kan være begrænset, afhængigt af de trådløse netværksenheder, der er installeret i computeren. Der henvises til brugervejledningen, der er leveret med din computer eller din trådløse netværksenhed, for at angive den gyldige trådløse kanal.

  9. Kontrol 9 Kontroller, at kanalen, der er bekræftet i kontrol 8, kan kommunikere med computeren.

    Hvis ikke, skal du skifte kanalen, der er indstillet til den trådløse router.

  10. Kontrol 10 Kontrollér, at firewallen i sikkerhedssoftwaren er deaktiveret.

    Hvis firewall-funktionen på dit sikkerhedsprogram er tændt, kan der vises en meddelelse med en advarsel om, at Canon-programmet gør et forsøg på at få adgang til netværket. Hvis advarselsmeddelelsen vises, indstilles sikkerhedsprogrammet til altid at give tilladelse til adgang.

    Hvis der bruges programmer, som skifter netværksmiljø, skal du kontrollere deres indstillinger. Nogle programmer vil aktivere en firewall som standard.

  11. Kontrol 11 Når du bruger en router, skal du slutte maskinen og computeren til LAN-siden (samme netværkssegment).

Hvis problemet ikke afhjælpes, skal du udføre konfigurationen igen med installations-cd-rommen eller udføre den i henhold til instruktionerne på vores websted.

  • For placering:

    Kontrollér, at der ikke er nogen forhindringer eller genstande mellem den trådløse router og maskinen.

Bemærk

  • Når du opretter trådløs forbindelse til maskinen fra en Windows XP-computer:

    Følg nedenstående procedure for at tilslutte maskinen og computeren.

    1. Aktivér adgangspunkttilstand på maskinen.

    2. Højreklik på ikonet Trådløs netværksforbindelse (Wireless Network Connections)i meddelelsesområdet på skrivebordet, og klik derefter på Vis tilgængelige trådløse netværk (View Available Wireless Networks).

    3. Vælg netværksnavn på det viste skærmbillede, og klik på Opret forbindelse (Connect).

      Vælg "XXXXXX-MXXXXseries" ("XX" repræsenterer alfanumeriske tegn) som netværksnavn.

    4. Indtast netværksnøglen på det viste skærmbillede, og klik på Opret forbindelse (Connect).

      Som standard anvendes maskinens serienummer som netværksnøgle. Kontroller serienummeret på bagsiden af maskinen.

    5. Udfør netværksopsætningen med installations-cd-rom'en eller i henhold til instruktionerne på vores websted.

Kan ikke kommunikere med maskinen, mens den er i adgangspunkttilstand

  1. Kontrol 1 Kontroller, at maskinen er tændt.

  2. Kontrol 2 Er Skift LAN (Change LAN) i LAN-indstillinger (LAN settings) under Enhedsindstillinger (Device settings) indstillet til LAN inaktiv (LAN inactive) eller Trådløst LAN (Wireless LAN)?

    Vælg Adgangspunktstilst. (Access point mode).

  3. Kontrol 3 Har du valgt maskinen som destination for dine eksterne kommunikationsenheder (f.eks. computere, smartphones eller tablets)?

    Angiv adgangspunktsnavnet (SSID) for maskinen med dine eksterne kommunikationsenheder.

  4. Kontrol 4 Har du indtastet den korrekte adgangskode, der er angivet for adgangspunkttilstanden?

    Hvis sikkerhedsindstillingen i adgangspunkttilstanden er aktiveret, skal du indtaste adgangskoden for at forbinde din eksterne kommunikationsenhed med maskinen. Bekræft den angivne adgangskode, og indtast derefter den rigtige.

  5. Kontrol 5 Kontroller, at eksterne kommunikationsenheder ikke er placeret alt for langt fra maskinen.

    Placer din eksterne kommunikationsenhed tæt nok på maskinen til at de kan kommunikere.

  6. Kontrol 6 Kontrollér, at signalet ikke blokeres.

    Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Juster enhedernes placering.

  7. Kontrol 7 Kontrollér, at der ikke er nogen kilde med radiobølgeinterferens i nærheden.

    Hvis en enhed (f.eks. en mikrobølgeovn), som bruger den samme båndvidde af frekvens som den trådløse station, er anbragt i nærheden, kan enheden forårsage interferens. Placer den trådløse station så langt væk fra kilden til interferens som muligt.

  8. Kontrol 8 Forsøger du at oprette forbindelse med seks eller flere enheder?

    I tilstanden adgangspunkt er det muligt at oprette forbindelse med op til fem enheder.

Kan ikke udskrive, scanne eller faxe fra en computer, der er tilsluttet netværket

  1. Kontrol 1 Kontrollér, at computerens netværksindstillinger er korrekte.

    For procedurerne til installation af computeren henvises til din computeres brugervejledning, eller kontakt producenten.

  2. Kontrol 2 Hvis MP Drivers ikke er installeret, skal du installere dem.

    Installér MP Drivers med installations-cd-rom'en, eller installér dem fra vores websted.

  3. Kontrol 3 Kontrollér, at adgangskontrollen ikke er indstillet til den trådløse router.

    For procedurerne til oprettelse af forbindelse til en trådløs router og opsætning, henvises til brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller du kan kontakte producenten.

    Bemærk