Težave pri prejemanju faksov

1. preverjanje Ali je naprava vklopljena?

• Faksov ne morete prejemati, če je naprava izklopljena. Pritisnite gumb VKLOP (ON), da jo vklopite.

• Če ste izvlekli napajalni kabel, ne da bi napravo prej izklopili (lučka VKLOP (POWER) sveti), se bo naprava samodejno ponovno vklopila, ko kabel spet priključite.

• Če ste izvlekli napajalni kabel po tem, ko ste pritisnili gumb VKLOP (ON), da bi izključili napajanje (lučka VKLOP (POWER) ne sveti), ga znova priključite in nato pritisnite gumb VKLOP (ON), da vključite napajanje.

• Če se je naprava izklopila, ker je zmanjkalo elektrike itd., se bo samodejno vklopila, ko bo težava z elektriko odpravljena.

Pomembno

• Pred izključitvijo napajalnega kabla preverite, da lučka VKLOP (POWER) ne sveti, nato izključite napajalni kabel.

  Če zmanjka elektrike ali izključite napajalni kabel, se vsi faksi, shranjeni v pomnilniku naprave, izbrišejo.

  Za podrobnosti o izključitvi napajalnega kabla glejte razdelek Obvestilo glede izključitve napajalnega kabla.

Opomba

• Če se faksi, shranjeni v pomnilniku naprave, izbrišejo zaradi izpada elektrike ali izključitve napajalnega kabla, se bo seznam faksov, izbrisanih iz pomnilnika naprave (POROČILO O IZBRISANEM POMNILNIKU (MEMORY CLEAR REPORT)), natisnil, ko boste napravo vklopili.

  Če želite več podrobnosti, glejte razdelek Povzetek poročil in seznamov.

2. preverjanje Ali je pomnilnik naprave poln?

Natisnite sprejete fakse, shranjene v pomnilniku naprave, izbrišite jih iz pomnilnika naprave in prosite pošiljatelja, naj jih pošlje ponovno.

Dokument, shranjen v pomnilniku naprave

3. preverjanje Ali je med sprejemanjem prišlo do napake?

• Preverite, ali je na zaslonu LCD prikazano sporočilo. Če je na zaslonu LCD prikazano sporočilo, preverite vzrok.

  Na zaslonu LCD je prikazano sporočilo za pošiljanje po faksu

• Natisnite SKUPNO POROCILO (ACTIVITY REPORT) in preverite, ali je prišlo do napake.

  Povzetek poročil in seznamov

4. preverjanje Ali je kabel telefonske linije povezan z vhodom zunanje naprave?

Ponovno jo povežite z vhodom telefonskega priključka.

Osnovna povezava

5. preverjanje Ali je naloženi papir drugačne velikosti, kot je določena v Velik. strani (Page size)?

Če je za tiskanje faksov naložen papir drugačne velikosti, kot je določena v možnosti Velik. strani (Page size), se sprejeti faksi ne bodo natisnili in se bodo shranili v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Naložite papir enake velikosti, kot je določena v možnosti Velik. strani (Page size) in nato pritisnite gumb OK na napravi.

6. preverjanje Ali možnost Velik. strani (Page size) ni nastavljena na A4, Letter, LTR ali Legal?

Če možnost Velik. strani (Page size) ni nastavljena na A4, Letter, LTR ali Legal, se sprejeti faks ne bo natisnil in se bo shranil v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Nastavite Velik. strani (Page size) na A4, Letter, LTR ali Legal.

Spreminjanje nastavitev papirja

Opomba

• Nekatere velikosti strani morda niso na voljo; to je odvisno od države ali regije nakupa.

7. preverjanje Ali možnost Vrsta medija (Media type) ni nastavljena na Navad. papir (Plain paper)?

Če možnost Vrsta medija (Media type) ni nastavljena na Navad. papir (Plain paper), se sprejeti faks ne bo natisnil in se bo shranil v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Nastavite Vrsta medija (Media type) na Navad. papir (Plain paper).

Spreminjanje nastavitev papirja

8. preverjanje Ali je papir naložen?

Če papir ni naložen, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Naložite papir in pritisnite gumb OK.

9. preverjanje Ali preostala količina črnila zadostuje za tiskanje faksa?

Če črnila ni dovolj za tiskanje, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Zamenjajte kartušo FINE, nato pa natisnite fakse v pomnilniku naprave.

Dokument, shranjen v pomnilniku naprave

Opomba

• Če je bila naprava med prejemanjem faksov v načinu delovanja faksa, se bo tiskanje po zamenjavi kartuše FINE samodejno začelo.

  Zamenjava kartuše FINE

• Napravo lahko nastavite tako, da bo prisilno natisnila prejet faks, tudi če je črnila zmanjkalo.

  Možnost Tisk., ko ni črnila (Print when no ink) v Nast. samod. tisk. (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) nastavite na Natisni (Print).

  Pri tem obstaja možnost, da se faks zaradi pomanjkanja črnila ne bo natisnil v celoti, ali pa sploh ne.

  Prav tako se vsebina faksa ne bo shranila v pomnilnik naprave.

  Če je črnila že zmanjkalo, priporočamo, da za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v Nast. samod. tisk. (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) izberete Ne natisni (Do not print), da se sprejeti faks shrani v pomnilnik naprave. Ko zamenjate kartušo FINE in za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v možnosti Nast. samod. tisk. (Auto print settings) izberete Natisni (Print), se bo faks, shranjen v pomnilniku naprave, natisnil samodejno.

  Nast. samod. tisk. (Auto print settings)

10. preverjanje Ali je naprava nastavljena na ustrezen način prejemanja?

Preverite nastavitve načina sprejema in jih po potrebi spremenite v skladu z vašo povezavo.

Nastavljanje načina sprejema

11. preverjanje Ali je možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX RX reject) nastavljena na VKLOP (ON)?

Izberite IZKLOP (OFF) za možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX RX reject) v možnosti Varnostni nadzor (Security control) pod Nastavitve faksa (Fax settings).

Podrobnosti o nastavitvah so na voljo v razdelku Zavrnitev prejema faksa.

12. preverjanje Ali so elementi nastavitev nastavljeni na Zavrni (Reject) v možnosti Zavrnitev klicatelja (Caller rejection)?

Če za katere koli elemente nastavitve v možnosti Zavrnitev klicatelja (Caller rejection) v Varnostni nadzor (Security control) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) izberete Zavrni (Reject), naprava zavrne klice za element nastavitve, za katerega je izbrana možnost Zavrni (Reject).

Podrobnosti o nastavitvi so na voljo v razdelku Uporaba storitve ID klicatelja za zavrnitev klicev.

Preverjanje Ali je način sprejema nastavljen na Samo faks (Fax only mode)?

Če je za Nastavi sprejem (Receive mode set.) pod možnostjo Meni FAKS (FAX menu) izbrano Samo faks (Fax only mode), do samodejnega preklapljanja med glasovnimi in faks klici ne bo prišlo.

Nastavite način sprejema na Predn. nač. za TEL. (TEL priority mode), DRPD*1 ali Omrežno stikalo (Network switch)*2.

Če je način sprejema Predn. nač. za TEL. (TEL priority mode) in je z napravo povezana naprava za odzivanje, preverite, ali se ob odgovoru naprave za odzivanje predvaja ustrezno sporočilo.

Nastavljanje načina sprejema

*1 Ta nastavitev je na voljo samo v ZDA in Kanadi.

*2 Glede na državo ali regijo nakupa ta nastavitev morda ni na voljo.

1. preverjanje Preverite nastavitve optičnega branja v pošiljateljevi napravi za faksiranje.

Prosite pošiljatelja, da prilagodi nastavitve optičnega branja v napravi.

2. preverjanje Ali je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Izberite VKLOP (ON) za možnost ECM SPR (ECM RX) v možnosti Napredna komun. (Adv. communication) v možnosti Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).

Če je možnost ECM SPR (ECM RX) omogočena, bo pošiljateljeva naprava za faksiranje samodejno odpravila napake in ponovno poslala faks.

Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings)

3. preverjanje Ali je pošiljateljev izvirnik ali območje za optično branje v pošiljateljevi napravi umazan(-o)?

Kakovost slike faksa je večinoma odvisna od pošiljateljeve naprave. Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je območje za optično branje v njegovi napravi umazano.

4. preverjanje Ali je oddajanje/prejemanje v načinu delovanja ECM omogočeno, čeprav je linija/povezava slaba, in ali je pošiljateljeva naprava za faksiranje združljiva z načinom delovanja ECM?

• Izberite VKLOP (ON) za možnost ECM SPR (ECM RX) v možnosti Napredna komun. (Adv. communication) v možnosti Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).

  Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings)

• Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je v njegovi napravi omogočen način prenosa ECM.

  Če pošiljateljeva ali prejemnikova naprava ni združljiva z načinom ECM, bo faks poslan/sprejet brez samodejnega popravljanja napak.

• Zmanjšajte začetno hitrost prejema v Zač. hitrost SPR. (RX start speed) v Napredna komun. (Adv. communication) v Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).

  Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings)

5. preverjanje Ali ste potrdili nastavitve za kakovost papirja in tiskanja?

Rezultati tiskanja niso zadovoljivi

Preverjanje Ali je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Če je za ECM SPR (ECM RX) v Napredna komun. (Adv. communication) v Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) izbrana možnost IZKLOP (OFF), naprava ne more sprejemati barvnih faksov. Naprava bo prekinila telefonsko linijo ali sprejela barvni faks v črno-beli obliki, odvisno od nastavitev pošiljateljeve naprave za faksiranje.

Nastavite ECM SPR (ECM RX) na VKLOP (ON).

Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings)

1. preverjanje Preverite stanje telefonske linije ali povezave.

Če je telefonska linija ali povezava slaba, bo zmanjšanje začetne hitrosti prejema morda odpravilo napako.

Zmanjšajte začetno hitrost prejema v Zač. hitrost SPR. (RX start speed) v Napredna komun. (Adv. communication) v Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).

Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings)

2. preverjanje Ali pošiljateljeva naprava za faksiranje normalno deluje?

Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali njegova naprava deluje normalno.