перейти к основному тексту

Устройство неожиданно перестает работать

Не удается подключиться к устройству после изменения параметров сети

Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети

Не удается выполнить печать, сканирование или передачу факсов с компьютера, подключенного к сети

Не удается подключиться к устройству после изменения параметров сети

Для получения IP-адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, что компьютер придется перезагрузить.

Когда компьютеру будет назначен допустимый IP-адрес, выполните поиск устройства повторно.

Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 Убедитесь, что параметры сети устройства идентичны параметрам точки доступа.

    Обратитесь к руководству, поставляемому с точкой доступа, или свяжитесь с производителем, чтобы проверить параметры точки доступа, а затем изменить параметры устройства.

    Как задать ключ WEP, WPA или WPA2

  3. Проверка 3 Убедитесь, что устройство размещено недалеко от точки доступа.

    Точка доступа расположена в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 метров /164 футов от точки доступа.

  4. Проверка 4 Убедитесь в отсутствии преград.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

  6. Проверка 6 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

    За дополнительной информацией о подключении сетевых устройств к компьютеру и их настройке обратитесь к руководству сетевого устройства или свяжитесь с его производителем.

  7. Проверка 7 Убедитесь, что качество радиосигнала хорошее. Настройте позиции установки, контролируя качество радиосигнала с помощью программы IJ Network Tool.

    Мониторинг состояния беспроводной локальной сети

  8. Проверка 8 Убедитесь, что используется допустимый канал для беспроводной связи.

    Канал для беспроводной связи может быть ограничен в зависимости от беспроводных сетевых устройств, установленных на компьютере. Для определения допустимого канала для беспроводной связи обратитесь к руководству, поставляемому с компьютером или беспроводным сетевым устройством.

  9. Проверка 9 Убедитесь, что канал, настроенный для точки доступа, можно использовать для связи с компьютером, подтвержденным в проверке 8.

    В противном случае измените настройку канала для точки доступа.

  10. Проверка 10 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. Если предупреждающее сообщение появилось, укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    При использовании программ для компьютерной сети проверьте их настройки. Некоторые программы по умолчанию включают брандмауэр.

  11. Проверка 11 При использовании маршрутизатора подключите устройство и компьютер к одному сегменту локальной сети.

Если неполадка не устранена, выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

  • Для размещения:

    Убедитесь, что между точкой доступа и устройством нет никаких препятствий или преград.

Не удается выполнить печать, сканирование или передачу факсов с компьютера, подключенного к сети

  1. Проверка 1 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

    Чтобы узнать процедуры настройки компьютера, см. руководство к компьютеру или обратитесь к его производителю.

  2. Проверка 2 Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.

    Установите MP Drivers, используя драйверы Установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

  3. Проверка 3 Убедитесь, что для точки доступа не установлено управление доступом.

    За дополнительной информацией о подключении и настройке точки доступа обратитесь к руководству точки доступа или свяжитесь с ее производителем.

    Примечание.