Probleme la recepţionarea faxurilor

Verificarea 1 Este alimentarea pornită?

• Nu puteţi recepţiona faxuri dacă alimentarea este oprită. Apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a porni alimentarea.

• Dacă aţi deconectat cablul de alimentare fără să opriţi alimentarea, (lampa ALIMENTARE (POWER) este aprinsă), prin reconectarea sa alimentarea porneşte automat.

• Dacă aţi deconectat cablul de alimentare după ce aţi apăsat butonul ACTIVARE (ON) pentru a opri alimentarea (lampa ALIMENTARE (POWER) este stinsă), reconectaţi-l, apoi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a porni alimentarea.

• Dacă alimentarea a fost oprită datorită unei căderi de tensiune etc., alimentarea porneşte automat când problema a fost rezolvată.

Important

• Înainte de a deconecta cablul de alimentare, asiguraţi-vă că lampa ALIMENTARE (POWER) este stinsă, apoi deconectaţi cablul de alimentare.

  Dacă survine o eroare de alimentare sau dacă deconectaţi cablul de alimentare, toate faxurile stocate în memoria aparatului sunt şterse.

  Pentru detalii cu privire la deconectarea cablului de alimentare, consultaţi Notă privind deconectarea cablului de alimentare.

Notă

• Dacă faxurile stocate în memoria aparatului s-au şters ca efect al unei erori de alimentare sau al deconectării cablului de alimentare, lista faxurilor şterse din memoria aparatului (RAPORT GOLIRE MEMORIE (MEMORY CLEAR REPORT)) se va imprima după pornirea aparatului.

  Pentru detalii, consultaţi Rezumatul rapoartelor şi listelor.

Verificarea 2 Memoria aparatului este plină?

Imprimaţi faxurile recepţionate care sunt stocate în memoria aparatului, ştergeţi-le din memoria aparatului şi determinaţi expeditorul să retrimită faxurile.

Document stocat în memoria aparatului

Verificarea 3 Apare o eroare în timpul recepţionării?

• Asiguraţi-vă că pe LCD se afişează un mesaj. Când se afişează un mesaj pe LCD, verificaţi cauza.

  Pe LCD este afişat un mesaj referitor la fax

• Imprimaţi RAPORT DE ACTIVITATE (ACTIVITY REPORT) şi verificaţi dacă există o eroare.

  Rezumatul rapoartelor şi listelor

Verificarea 4 Cablul liniei telefonice este conectat la mufa pentru dispozitivul extern?

Reconectaţi-o la mufa de linie telefonică.

Conexiunea de bază

Verificarea 5 Este încărcată o hârtie de dimensiune diferită de cea specificată în Dimensiune pagină (Page size)?

Dacă pentru imprimarea faxurilor este încărcată hârtie cu alte dimensiuni decât cele specificate la Dimensiune pagină (Page size), faxurile recepţionate nu vor fi imprimate şi vor fi stocate în memoria aparatului (recepţionarea în memorie). Încărcaţi hârtie de aceeaşi dimensiune cu cea specificată prin Dimensiune pagină (Page size), apoi apăsaţi butonul OK de pe aparat.

Verificarea 6 Opţiunea Dimensiune pagină (Page size) are altă setare decât A4, Letter, LTR sau Legal?

Dacă opţiunea Dimensiune pagină (Page size) are altă setare decât A4, Letter, LTR sau Legal, faxurile recepţionate nu vor fi imprimate şi vor fi stocate în memoria aparatului (recepţionare în memorie). Setaţi opţiunea Dimensiune pagină (Page size) la A4, Letter, LTR sau Legal.

Modificarea setărilor hârtiei

Notă

• În funcţie de ţara/regiunea de achiziţionare, este posibil ca anumite dimensiuni de pagină să nu fie disponibile.

Verificarea 7 Opţiunea Tip suport (Media type) are altă setare decât Hârtie simpl (Plain paper)?

Dacă opţiunea Tip suport (Media type) are altă setare decât Hârtie simpl (Plain paper), faxurile recepţionate nu vor fi imprimate şi vor fi stocate în memoria aparatului (recepţionare în memorie). Setaţi Tip suport (Media type) pe Hârtie simpl (Plain paper).

Modificarea setărilor hârtiei

Verificarea 8 Hârtia este încărcată?

Dacă hârtia nu este încărcată, faxurile recepţionate vor fi stocate în memoria aparatului fără să fie imprimate (recepţionare în memorie). Încărcaţi hârtia, apoi apăsaţi butonul OK.

Verificarea 9 Cantitatea de cerneală rămasă este suficientă pentru imprimarea unui fax?

În cazul în care cantitatea de cerneală rămasă este insuficientă pentru imprimare, faxurile recepţionate vor fi stocate în memoria aparatului fără să fie imprimate (recepţionare în memorie). Înlocuiţi cartuşul FINE, apoi imprimaţi faxurile din memoria aparatului.

Document stocat în memoria aparatului

Notă

• Dacă aparatul a recepţionat faxuri în modul fax, imprimarea va porni automat după înlocuirea cartuşului FINE.

  Înlocuirea unui cartuş FINE

• Puteţi să setaţi aparatul pentru imprimarea forţată a unui fax recepţionat, chiar dacă s-a terminat cerneala.

  Setaţi Impr. cu cern. term. (Print when no ink) din Setări imprim. auto. (Auto print settings) din Setări fax (Fax settings) pe Imprimare (Print).

  Cu toate acestea, este posibil ca faxul să nu se imprime total sau parţial deoarece s-a terminat cerneala.

  De asemenea, conţinutul faxului nu va fi stocat în memoria aparatului.

  Dacă cerneala este deja terminată, se recomandă ca opţiunea A nu se imprima (Do not print) să fie selectată pentru Doc. recepţionate (Received documents) din Setări imprim. auto. (Auto print settings) din Setări fax (Fax settings) pentru a stoca faxul recepţionat în memoria aparatului. După ce înlocuiţi cartuşul FINE şi selectaţi Imprimare (Print) pentru Doc. recepţionate (Received documents) din Setări imprim. auto. (Auto print settings), faxul stocat în memoria aparatului va fi imprimat automat.

  Setări imprim. auto. (Auto print settings)

Verificarea 10 Aparatul este setat pe modul de recepţie corespunzător?

Verificaţi setarea aferentă modului de recepţionare şi schimbaţi-o, dacă este necesar, într-un mod care corespunde conexiunii dvs.

Setarea modului de recepţionare

Verificarea 11 Opţiunea Respingere REC fax (FAX RX reject) este setată pe ACTIVAT (ON)?

Selectaţi DEZACTIVAT (OFF) pentru Respingere REC fax (FAX RX reject) din Control securitate (Security control) din Setări fax (Fax settings).

Pentru detalii privind modul de setare, consultaţi Respingerea recepţionării faxului.

Verificarea 12 Există elementele de setare setate pe Respingere (Reject) în Respingere apelant (Caller rejection)?

Dacă selectaţi Respingere (Reject) pentru oricare dintre elementele de setare din Respingere apelant (Caller rejection) din Control securitate (Security control) din Setări fax (Fax settings), aparatul va respinge apelurile pentru elementul de setare selectat ca Respingere (Reject).

Pentru detalii privind modul de setare, consultaţi Utilizarea serviciului ID apelant pentru respingerea apelurilor.

Verificare Este setat modul de recepţie pe Mod exclusiv fax (Fax only mode)?

Dacă opţiunea Mod exclusiv fax (Fax only mode) este selectată pentru Setări mod recepţie (Receive mode set.) din Meniu Fax (FAX menu), nu va exista nicio comutare automată între apelurile vocale şi de fax.

Setaţi modul de recepţionare pe Mod prioritate tel. (TEL priority mode), DRPD*1 sau Network switch*2.

Dacă modul de recepţie este Mod prioritate tel. (TEL priority mode) şi la aparat este conectat un robot telefonic, verificaţi dacă se generează un mesaj corespunzător atunci când robotul răspunde.

Setarea modului de recepţionare

*1 Această setare este disponibilă numai în S.U.A. şi Canada.

*2 Este posibil ca această setare să nu fie disponibilă în funcţie de ţara sau de regiunea de achiziţionare.

Verificarea 1 Verificaţi setările de scanare ale aparatului de fax al expeditorului.

Cereţi expeditorului să regleze setările de scanare ale aparatului de fax.

Verificarea 2 Opţiunea REC MCE (ECM RX) este setată pe DEZACTIVAT (OFF)?

Selectaţi ACTIVAT (ON) pentru REC MCE (ECM RX) din Comunic. avansată (Adv. communication) din Setări fax avansate (Adv. FAX settings) din Setări fax (Fax settings).

Dacă opţiunea REC MCE (ECM RX) este activată, aparatul de fax al expeditorului retrimite faxul după ce corectează automat erorile.

Setări fax avansate (Adv. FAX settings)

Verificarea 3 Este murdar documentul original al expeditorului sau zona de scanare a aparatului de fax al expeditorului?

Calitatea imaginii pentru un fax depinde în principal de faxul expeditorului. Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să verifice dacă zona de scanare a faxului este murdară.

Verificarea 4 Este activată transmisia/recepţia ECM în condiţiile în care linia/conexiunea este slabă sau este compatibil cu ECM aparatul de fax al expeditorului?

• Selectaţi ACTIVAT (ON) pentru REC MCE (ECM RX) din Comunic. avansată (Adv. communication) din Setări fax avansate (Adv. FAX settings) din Setări fax (Fax settings).

  Setări fax avansate (Adv. FAX settings)

• Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să verifice dacă aparatul este setat pentru activarea transmisiei ECM.

  Dacă aparatul de fax al expeditorului sau destinatarului nu este compatibil cu ECM, faxul va fi trimis/recepţionat fără corectarea automată a erorilor.

• Reduceţi viteza de pornire pentru recepţionare din Viteză începere REC (RX start speed) din Comunic. avansată (Adv. communication) din Setări fax avansate (Adv. FAX settings) din Setări fax (Fax settings).

  Setări fax avansate (Adv. FAX settings)

Verificarea 5 Aţi confirmat setările de hârtie şi de calitate a imprimării?

Rezultatele imprimării nu sunt satisfăcătoare

Verificare Opţiunea REC MCE (ECM RX) este setată pe DEZACTIVAT (OFF)?

Dacă se selectează DEZACTIVAT (OFF) pentru REC MCE (ECM RX) din Comunic. avansată (Adv. communication) din Setări fax avansate (Adv. FAX settings) din Setări fax (Fax settings), aparatul nu poate recepţiona faxuri color. Aparatul va deconecta linia telefonică sau va recepţiona faxurile color în alb-negru în conformitate cu setarea aparatului de fax al expeditorului.

Setaţi REC MCE (ECM RX) pe ACTIVAT (ON).

Setări fax avansate (Adv. FAX settings)

Verificarea 1 Verificaţi starea sau modul de conectare a liniei telefonice.

Dacă linia telefonică este slabă, este posibil să corectaţi eroarea reducând viteza de pornire pentru recepţionare.

Reduceţi viteza de pornire pentru recepţionare din Viteză începere REC (RX start speed) din Comunic. avansată (Adv. communication) din Setări fax avansate (Adv. FAX settings) din Setări fax (Fax settings).

Setări fax avansate (Adv. FAX settings)

Verificarea 2 Aparatul de fax al expeditorului funcţionează normal?

Contactaţi expeditorul şi rugaţi-l să verifice dacă faxul funcţionează normal.