Problemer med å motta faks

Kontroll 1 Er strømmen slått på?

• Du kan ikke motta fakser hvis strømmen er slått av. Trykk PÅ (ON)-knappen for å slå på strømmen.

• Hvis du har koblet fra strømledningen uten å slå av strømmen (STRØM (POWER)-lampen lyser), slås strømmen på automatisk når du kobler til ledningen igjen.

• Hvis du kobler fra strømledningen etter å ha trykket på PÅ (ON)-knappen for å slå av strømmen (STRØM (POWER)-lampen er av), kobler du til ledningen igjen og trykker på PÅ (ON)-knappen for å slå på strømmen.

• Hvis strømmen er slått av på grunn av et strømbrudd eller lignende, slås strømmen på automatisk når feilen er utbedret.

Viktig!

• Kontroller at STRØM (POWER)-lampen er av før du kobler fra strømledningen.

  Hvis det oppstår strømbrudd eller strømledningen kobles fra, slettes alle faksene som er lagret i minnet på maskinen.

  Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler fra strømledningen, se Merknad om frakobling av strømledningen.

Merk

• Hvis faksene som er lagret i maskinens minne, slettes på grunn av strømbrudd eller fordi strømledningen kobles fra, blir det skrevet ut en liste over faksene som er slettet fra maskinens minne (RAPPORT SLETTET MINNE (MEMORY CLEAR REPORT)), når maskinen slås på.

  Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sammendrag over rapporter og lister.

Kontroll 2 Er maskinens minne fullt?

Skriv ut de mottatte faksene som er lagret i maskinens minne, slett dem fra maskinens minne, og be avsenderen sende faksene på nytt.

Dokument lagret i minnet på maskinen

Kontroll 3 Oppstår det en feil under mottak?

• Kontroller at det vises en melding på LCD-skjermen. Når det vises en melding på LCD-skjermen, kontrollerer du årsaken.

  Det vises en faksmelding på LCD-skjermen

• Skriv ut AKTIVITETRAPPORT (ACTIVITY REPORT), og se etter en feil.

  Sammendrag over rapporter og lister

Kontroll 4 Er telefonledningen koblet til kontakten for ekstern enhet?

Koble telefonledningen til kontakten for telefonlinje.

Grunnleggende tilkobling

Kontroll 5 Er det lagt i en annen papirstørrelse enn den som er angitt under Sidestørrelse (Page size)?

Hvis det er lagt i en annen papirstørrelse for faksutskrift enn den som er angitt under Sidestørrelse (Page size), vil mottatte fakser ikke bli skrevet ut, og faksene lagres i stedet i maskinens minne (minnemottak). Legg i den samme papirstørrelsen som er angitt under Sidestørrelse (Page size), og trykk deretter på OK-knappen på maskinen.

Kontroll 6 Er Sidestørrelse (Page size) satt til noe annet enn A4, Letter, LTR eller Legal?

Hvis Sidestørrelse (Page size) er satt til noe annet enn A4, Letter, LTR eller Legal, skrives ikke den mottatte faksen ut, men lagres i maskinens minne (minnemottak). Sett Sidestørrelse (Page size) til A4, Letter, LTR eller Legal.

Endre papirinnstillingene

Merk

• Enkelte av sidestørrelsene er kanskje ikke tilgjengelige, men dette avhenger av landet eller området der maskinen ble kjøpt.

Kontroll 7 Er Medietype (Media type) satt til noe annet enn Vanlig papir (Plain paper)?

Hvis Medietype (Media type) er satt til noe annet enn Vanlig papir (Plain paper), skrives ikke den mottatte faksen ut, men lagres i maskinens minne (minnemottak). Angi Vanlig papir (Plain paper) som Medietype (Media type).

Endre papirinnstillingene

Kontroll 8 Er det lagt i papir?

Hvis det ikke er lagt i papir, lagres mottatte fakser i maskinens minne uten å bli skrevet ut (minnemottak). Legg i papir og trykk på OK-knappen.

Kontroll 9 Er mengden av gjenværende blekk for liten for å skrive ut en faks?

Hvis det er for lite blekk igjen til å kunne gjennomføre utskrifter, lagres mottatte fakser i maskinens minne uten å bli skrevet ut (minnemottak). Skift FINE-kassetten, og skriv deretter ut faksene fra maskinens minne.

Dokument lagret i minnet på maskinen

Merk

• Hvis maskinen mottar fakser i faksmodus, starter utskriften automatisk når du har skiftet FINE-kassetten.

  Skifte ut en FINE-kassett

• Du kan angi at maskinen skal skrive ut mottatte fakser selv om det er tomt for blekk.

  Angi Skr. ut v/tomt blekk (Print when no ink) i Innst. for autoutskr. (Auto print settings) under Faksinnstillinger (Fax settings) til Skriv ut (Print).

  Det kan imidlertid hende at deler av eller hele faksen ikke skrives ut siden det er tomt for blekk.

  Dessuten vil innholdet i faksen ikke bli lagret i maskinens minne.

  Hvis det allerede er tomt for blekk, anbefaler vi at du velger Ikke skriv ut (Do not print) for Mottatte dok. (Received documents) i Innst. for autoutskr. (Auto print settings) under Faksinnstillinger (Fax settings) for å lagre den mottatte faksen i maskinens minne. Etter at du har byttet FINE-kassetten og valgt Skriv ut (Print) for Mottatte dok. (Received documents) i Innst. for autoutskr. (Auto print settings), blir faksen som er lagret i maskinens minne, automatisk skrevet ut.

  Innst. for autoutskr. (Auto print settings)

Kontroll 10 Er riktig mottaksmodus angitt på maskinen?

Kontroller innstillingen for mottaksmodus, og endre den om nødvendig til en modus som passer for den aktuelle forbindelsen.

Angi mottaksmodus

Kontroll 11 Er Faksmottak avvist (FAX RX reject) satt til PÅ (ON)?

Velg AV (OFF) for Faksmottak avvist (FAX RX reject) i Sikkerhetskontroll (Security control) under Faksinnstillinger (Fax settings).

Du finner mer informasjon om hvordan du angir innstillingene under Avvise mottak av faks.

Kontroll 12 Er Avvis (Reject) angitt for innstillingselementer i Anrop avvist (Caller rejection)?

Hvis du har valgt Avvis (Reject) for et hvilket som helst innstillingselement i Anrop avvist (Caller rejection) i Sikkerhetskontroll (Security control) under Faksinnstillinger (Fax settings), vil maskinen avvise anrop for innstillingselementene hvor du har valgt Avvis (Reject).

Du finner mer informasjon om hvordan du konfigurerer disse innstillingene under Avvise oppringninger ved hjelp av tjenesten for oppringer-ID.

Kontroll Er mottaksmodus angitt til Kun faks-modus (Fax only mode)?

Hvis Kun faks-modus (Fax only mode) er valgt for Mott.modusinnst. (Receive mode set.) under FAKS-meny (FAX menu), veksles det ikke automatisk mellom tale- og faksanrop.

Angi Tlf.prioritetsmodus (TEL priority mode), DRPD*1 eller Network switch*2 som mottaksmodus.

Hvis mottaksmodusen er Tlf.prioritetsmodus (TEL priority mode), og det er koblet en telefonsvarer til maskinen, kontrollerer du at meldingen som spilles av når telefonsvareren besvarer anropet, fungerer som den skal.

Angi mottaksmodus

*1 Denne innstillingen er bare tilgjengelig i USA og Canada.

*2 Avhengig av land eller region der maskinen er kjøpt, kan det være at denne innstillingen ikke er tilgjengelig.

Kontroll 1 Kontroller skanneinnstillingene på avsenderens faksmaskin.

Be avsenderen om å justere skanneinnstillingene på faksmaskinen.

Kontroll 2 Er ECM MOT. (ECM RX) satt til AV (OFF)?

Velg PÅ (ON) for ECM MOT. (ECM RX) i Avansert komm. (Adv. communication) i Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings) under Faksinnstillinger (Fax settings).

Hvis ECM MOT. (ECM RX) er aktivert, sender avsenderens faksmaskin automatisk faksen på nytt etter at feilen er rettet.

Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings)

Kontroll 3 Er avsenderens originaldokument eller skanneområdet på avsenderens faksmaskin skittent?

Faksens bildekvalitet bestemmes hovedsakelig av avsenderens faksmaskin. Kontakt avsenderen og be vedkommende om å kontrollere om skanneområdet på faksmaskinen er skittent.

Kontroll 4 Er ECM-sending/-mottak aktivert selv om linjen eller forbindelsen er dårlig, eller er avsenderens faksmaskin kompatibel med ECM?

• Velg PÅ (ON) for ECM MOT. (ECM RX) i Avansert komm. (Adv. communication) i Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings) under Faksinnstillinger (Fax settings).

  Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings)

• Ta kontakt med avsenderen, og be vedkommende om å kontrollere om ECM-overføring er aktivert på maskinen.

  Hvis senderens eller mottakerens faksmaskin ikke er kompatibel med ECM, vil faksen sendes/mottas uten automatisk feilkorreksjon.

• Reduser starthastigheten for mottak i Starthastigh. mottak (RX start speed) i Avansert komm. (Adv. communication) i Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings) under Faksinnstillinger (Fax settings).

  Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings)

Kontroll 5 Har du kontrollert innstillingene for papir- og utskriftskvalitet?

Utskriftsresultatet er ikke tilfredsstillende

Kontroll Er ECM MOT. (ECM RX) satt til AV (OFF)?

Hvis AV (OFF) er angitt for ECM MOT. (ECM RX) i Avansert komm. (Adv. communication) i Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings) under Faksinnstillinger (Fax settings), kan ikke maskinen motta fargefakser. Maskinen kobler fra telefonlinjen eller tar imot fargefakser i svart/hvitt i samsvar med innstillingene på senderens faksmaskin.

Sett ECM MOT. (ECM RX) til PÅ (ON).

Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings)

Kontroll 1 Kontroller telefonlinjens tilstand eller forbindelsen.

Hvis telefonlinjen eller forbindelsen er dårlig, kan du kanskje rette feilen ved å redusere starthastigheten for mottak.

Reduser starthastigheten for mottak i Starthastigh. mottak (RX start speed) i Avansert komm. (Adv. communication) i Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings) under Faksinnstillinger (Fax settings).

Avanserte faksinnst. (Adv. FAX settings)

Kontroll 2 Fungerer avsenderens faksmaskin som den skal?

Kontakt avsenderen og be vedkommende om å kontrollere om faksmaskinen fungerer som normalt.