Faxfogadási problémák

1. ellenőrzés Be van kapcsolva a készülék?

• Nem lehet faxot fogadni, ha a készülék ki van kapcsolva. A bekapcsoláshoz nyomja meg a BE (ON) gombot.

• Ha a tápkábelt a készülék kikapcsolása nélkül húzta ki (világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), a kábel újbóli csatlakoztatása automatikusan bekapcsolja a készüléket.

• Ha a BE (ON) gomb megnyomásával kikapcsolta a készüléket, és utána húzta ki a tápkábelt (nem világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), ismét csatlakoztassa a kábelt, majd nyomja meg a BE (ON) gombot a készülék bekapcsolásához.

• Ha a készülék áramkimaradás miatt kapcsolódott ki, a készülék automatikusan bekapcsol, amikor az áramellátás helyreáll.

Fontos

• Mielőtt kihúzná a tápkábelt, győződjön meg arról, hogy a BE/KI (POWER) jelzőfény nem világít, és csak ezután húzza ki a tápkábelt.

  Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a készülék memóriájában tárolt összes fax törlődik.

  A tápkábel kihúzásának módjáról a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című részben olvashat.

Megjegyzés

• Ha áramkimaradás történik, vagy kihúzza a készülék tápkábelét, és a készülék memóriájában tárolt faxok törlődnek, a készülék kinyomtatja a törlődött faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)) a bekapcsolását követően.

  További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

2. ellenőrzés Nincs tele a készülék memóriája?

Ebben az esetben nyomtassa ki a készülék memóriájába mentett fogadott faxokat, majd törölje őket a készülék memóriájából, és kérje meg a küldőt, hogy újból küldje el a meg nem kapott faxot.

A készülék memóriájában tárolt dokumentumok

3. ellenőrzés Hiba történik a fogadás során?

• Ellenőrizze, hogy jelent-e meg üzenet az LCD kijelzőn. Ha megjelent egy üzenet az LCD kijelzőn, határozza meg az okát.

  Megjelenik egy faxolással kapcsolatos hibaüzenet az LCD kijelzőn

• Nyomtassa ki a FORGALMI NAPLÓ (ACTIVITY REPORT) jelentést, és keresse meg a hibákat benne.

  Jelentések és listák – összefoglalás

4. ellenőrzés Nem a külső eszköz csatlakozójához csatlakozik a telefonvonal kábele?

Csatlakoztassa a telefonvonal-csatlakozóhoz.

Alapvető csatlakoztatás

5. ellenőrzés A Lapméret (Page size) beállításnál megadottól eltérő méretű papír van betöltve?

Ha a faxok nyomtatásához a Lapméret (Page size) beállításnál megadottól eltérő méretű papír van betöltve, a készülék nem nyomtatja ki a fogadott faxokat, hanem menti őket a memóriájába (fax fogadása memóriába). Töltsön be a Lapméret (Page size) beállítás szerinti papírt, majd nyomja meg az OK gombot a készüléken.

6. ellenőrzés A Lapméret (Page size) beállítás nem A4, Letter, LTR vagy Legal értékre van állítva?

Ha a Lapméret (Page size) beállítás nem A4, Letter, LTR vagy Legal értékre van állítva, a készülék nem nyomtatja ki a fogadott faxokat, hanem menti a memóriájába (fax fogadása memóriába). Állítsa a Lapméret (Page size) beállítást A4, Letter, LTR vagy Legal értékre.

A papírbeállítások módosítása

Megjegyzés

• Egyes lapméretek a vásárlás országától vagy régiójától függően nem mindenhol érhetők el.

7. ellenőrzés A Hordozótípus (Media type) beállítás nem Norm. papír (Plain paper) értékű?

Ha a Hordozótípus (Media type) beállítás nem Norm. papír (Plain paper) értékre van állítva, a készülék nem nyomtatja ki a fogadott faxokat, hanem menti a memóriájába (fax fogadása memóriába). Állítsa a Hordozótípus (Media type) beállítást Norm. papír (Plain paper) értékre.

A papírbeállítások módosítása

8. ellenőrzés Van betöltve papír?

Ha nincs betöltve papír, a készülék a memóriájában tárolja a fogadott faxokat nyomtatás nélkül (vétel a memóriába). Töltsön be papírt, majd nyomja meg az OK gombot.

9. ellenőrzés Elegendő a tinta mennyisége a fax kinyomtatásához?

Ha a tinta mennyisége nem elegendő a nyomtatáshoz, a készülék a memóriájában tárolja a fogadott faxokat nyomtatás nélkül (vétel a memóriába). Cserélje ki a FINE patront, majd nyomtassa ki a faxokat a készülék memóriájából.

A készülék memóriájában tárolt dokumentumok

Megjegyzés

• Ha a készülék fax módban fogadott faxokat, a nyomtatás automatikusan elkezdődik a FINE patron cseréje után.

  A FINE patron cseréje

• Beállíthatja, hogy a készülék akkor is kinyomtassa a fogadott faxot, ha a tinta kifogyott.

  A Nyomt., nincs tinta (Print when no ink) beállításnál (Faxbeállítások (Fax settings), Autom. nyomt. beáll. (Auto print settings)) adja meg a Nyomtatás (Print) lehetőséget.

  A tinta kifogyása miatt azonban a fax egy része vagy egésze esetleg nem lesz látható a nyomaton.

  A fax tartalma ugyanakkor nem kerül bele a készülék memóriájába.

  Ha a tinta már kifogyott, javasoljuk, hogy a Beérkezett dokum. (Received documents) beállításnál (Faxbeállítások (Fax settings), Autom. nyomt. beáll. (Auto print settings)) a Nem nyomtat (Do not print) lehetőséget adja meg, így a fogadott fax a készülék memóriájába kerül. Ha kicseréli a FINE patront, és az Autom. nyomt. beáll. (Auto print settings) menü Beérkezett dokum. (Received documents) eleménél a Nyomtatás (Print) lehetőséget választja, a készülék automatikusan kinyomtatja a memóriájában tárolt faxot.

  Autom. nyomt. beáll. (Auto print settings)

10. ellenőrzés Megfelelő vételi módra van állítva a készülék?

Ellenőrizze a vételi mód beállítását, és szükség szerint módosítsa a csatlakozásnak megfelelő módra.

A vételi mód beállítása

11. ellenőrzés A Faxfogadás elutasít. (FAX RX reject) beállítás értéke BE (ON)?

Válassza a KI (OFF) értéket a Faxbeállítások (Fax settings) menü Biztonsági vezérlés (Security control) pontjának Faxfogadás elutasít. (FAX RX reject) beállításánál.

A beállítás módjáról a Fax fogadásának elutasítása című rész tartalmaz tájékoztatást.

12. ellenőrzés Vannak Elutasítás (Reject) értékre állított beállítások a Hívóelutasítás (Caller rejection) menüpontban?

Ha az Elutasítás (Reject) lehetőséget választja a Faxbeállítások (Fax settings) menü Biztonsági vezérlés (Security control) menüpontjának Hívóelutasítás (Caller rejection) beállításánál, a készülék elutasítja a hívásokat az Elutasítás (Reject) értékű beállításoknál.

A beállítás módjáról a Hívások elutasítása a hívóazonosító szolgáltatás használatával című rész tartalmaz tájékoztatást.

Ellenőrzés Csak fax mód (Fax only mode) beállítású a vételi mód?

Ha a Csak fax mód (Fax only mode) beállítás van kiválasztva a FAX menü (FAX menu) Vételi mód beállítás (Receive mode set.) pontjában, a készülék nem kapcsol át automatikusan a hang- és faxhívások között.

Állítsa a vételi módot Telefonpriorit. mód (TEL priority mode), DRPD*1 vagy Network switch*2 beállításúra.

Ha a vételi mód Telefonpriorit. mód (TEL priority mode), és üzenetrögzítő csatlakozik a készülékhez, ellenőrizze, hogy amikor az üzenetrögzítő veszi a hívást, a megfelelő üzenetet játssza-e vissza.

A vételi mód beállítása

*1 Ez a beállítás csak az Egyesült Államokban és Kanadában érhető el.

*2 Ez a beállítás a beszerzési országtól vagy régiótól függően nem mindenhol érhető el.

1. ellenőrzés Ellenőrizze a feladó faxkészülékének beolvasási beállításait.

Kérje meg a feladót, hogy állítsa be faxkészülékének beolvasási beállításait.

2. ellenőrzés Az ECM vétel (ECM RX) beállítás értéke KI (OFF)?

Válassza a BE (ON) értéket a Faxbeállítások (Fax settings) menü Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings) pontjában található Spec. kommunikáció (Adv. communication) beállítás ECM vétel (ECM RX) lehetőségénél.

Ha az ECM vétel (ECM RX) engedélyezett, a feladó faxkészüléke a hibák automatikus javítása után újraküldi a faxot.

Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings)

3. ellenőrzés Nem szennyezett a feladó dokumentuma vagy a feladó készülékének beolvasási területe?

A fax képminőségét főként a feladó faxkészüléke határozza meg. Lépjen kapcsolatba a feladóval, és kérje meg arra, hogy ellenőrizze, nem szennyeződött-e be a faxkészülékének beolvasási területe.

4. ellenőrzés Engedélyezett az ECM használata küldés, illetve fogadás esetén a gyenge vonalminőség ellenére, illetve ECM-kompatibilis a feladó készüléke?

• Válassza a BE (ON) értéket a Faxbeállítások (Fax settings) menü Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings) pontjában található Spec. kommunikáció (Adv. communication) beállítás ECM vétel (ECM RX) lehetőségénél.

  Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings)

• Lépjen kapcsolatba a feladóval és kérje meg, hogy ellenőrizze a készülékén, hogy engedélyezett-e nála az ECM használata az átvitel során.

  Ha a küldő vagy a címzett faxkészüléke nem ECM-kompatibilis, a készülék automatikus hibajavítás nélkül küldi, illetve fogadja a faxokat.

• Csökkentse a fax vételi kezdősebességét a Faxbeállítások (Fax settings) menü Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings) pontjában található Spec. kommunikáció (Adv. communication) beállítás Vételi kezdőseb. (RX start speed) lehetőségénél.

  Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings)

5. ellenőrzés Ellenőrizte a papír és a nyomtatási minőség beállítását?

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye

Ellenőrzés Az ECM vétel (ECM RX) beállítás értéke KI (OFF)?

Ha a KI (OFF) lehetőség van megadva az ECM vétel (ECM RX) beállításnál (Faxbeállítások (Fax settings), Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings), Spec. kommunikáció (Adv. communication)), akkor a készülék nem tud színes faxokat fogadni. A készülék bontja a telefonvonalat, vagy fekete-fehérben fogadja a színes faxokat a feladó készülékének beállításától függően.

Állítsa BE (ON) értékűre az ECM vétel (ECM RX) beállítást.

Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings)

1. ellenőrzés Ellenőrizze a telefonvonal állapotát, illetve a csatlakozást.

Ha a telefonvonal minősége rossz, a vételi kezdősebesség csökkentése megoldhatja a problémát.

Csökkentse a fax vételi kezdősebességét a Faxbeállítások (Fax settings) menü Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings) pontjában található Spec. kommunikáció (Adv. communication) beállítás Vételi kezdőseb. (RX start speed) lehetőségénél.

Spec. faxbeállítások (Adv. FAX settings)

2. ellenőrzés Jól működik a feladó faxkészüléke?

Lépjen kapcsolatba a feladóval, és kérje meg annak ellenőrzésére, hogy jól működik-e a faxkészüléke.