Faks Alınamıyor, Faks Yazdırılamıyor
Makine, Sesli Aramalarla Faks Aramaları Arasında Geçiş Yapmıyor
Faks Aldığınızda Genellikle Hata Oluşuyor
Kontrol 1: Makine açık mı?
Makine kapalıysa faks alamazsınız. Açma (ON) düğmesine basarak makinenizi açın.
Makineyi kapatmadan (GÜÇ (POWER) lambası yanarken) güç kablosunu prizden çıkardıysanız, kabloyu tekrar taktığınızda makine otomatik olarak açılır.
Güç kablosunu Açma (ON) düğmesine basarak makineyi kapattıktan sonra (GÜÇ (POWER) lambası kapalıyken) çıkardıysanız, kabloyu tekrar prize takıp Açma (ON) düğmesine basarak makineyi açın.
Makine bir elektrik kesintisi vb. yüzünden kapanmışsa, sorun giderildiğinde otomatik olarak açılır.
ÖnemliGüç kablosunu prizden çıkarmadan önce GÜÇ (POWER) lambasının kapalı olduğunu onaylayıp güç kablosunu prizden çıkarın.
Bir güç arızası oluşursa veya güç kablosunu çekerseniz, makinenin belleğinde saklanan tüm fakslar silinir.
Güç kablosunun nasıl prizden çıkarılması gerektiğine dair ayrıntılar için Güç Kablosunu Prizden Çıkarma Uyarısı.
NotMakinenin belleğinde saklanan fakslar güç kesintisi veya güç kablosunun çıkartılması nedeniyle silinmişse, makine açıldıktan sonra makinenin belleğinden silinen faksların listesi (BELLEK TEMİZLEME RAPORU (MEMORY CLEAR REPORT)) yazdırılır.
Ayrıntılı bilgi için bkz. Rapor ve Listelerin Özeti.
Kontrol 2: Makinenin belleği dolu mu?
Makinenin belleğinde saklanan faksları yazdırın veya USB flash diske kaydedin, makinenin belleğinden silin ve gönderenin faksları yeniden göndermesini sağlayın.
Kontrol 3: Alım sırasında bir hata mı oluştu?
LCD'de bir mesaj görüntülendiğinden emin olun. LCD'de bir mesaj görüntülendiğinde, nedeni kontrol edin.
FAALİYET RAPORU (ACTIVITY REPORT)'nu yazdırın ve bir hata olup olmadığını kontrol edin.
Kontrol 4: Telefon hattı kablosu harici aygıt jakına düzgün şekilde bağlı mı?
Kabloyu telefon hattı jakına tekrar bağlayın.
Kontrol 5: Sayfa boyutu (Page size) ile belirtilenden farklı bir boyuta sahip bir kağıt mı yüklenmiş?
Faks yazdırma için Sayfa boyutu (Page size) ile belirtilenden farklı bir kağıt boyutu yüklenmişse, alınan fakslar yazdırılmaz ve makinenin belleğinde (Belleğe Alma) saklanır. Sayfa boyutu (Page size) ile belirtilen boyuta sahip kağıt yükleyin, ardından makinede OK düğmesine basın.
Kontrol 6: Sayfa boyutu (Page size) A4, Letter, LTR veya Legal dışında bir boyuta mı ayarlı?
Sayfa boyutu (Page size) A4, Letter, LTR veya Legal türünden başka bir türe ayarlıysa, alınan faks yazdırılmaz ve makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Sayfa boyutu (Page size) ayarını A4, Letter, LTR veya Legal olarak belirleyin.
NotMakinenin satın alındığı ülke veya bölgeye bağlı olarak bazı sayfa boyutları kullanılamaz.
Kontrol 7:Ortam türü (Media type) ayarında Düz kağıt (Plain paper) dışında bir ayar seçili mi?
Ortam türü (Media type) Düz kağıt (Plain paper) türünden başka bir türe ayarlıysa, alınan faks yazdırılmaz ve makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Ortam türü (Media type) ayarını Düz kağıt (Plain paper) olarak belirleyin.
Kontrol 8: Kağıt yüklenmiş mi?
Kağıt yüklenmemişse, alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Kağıdı yükleyin ve ardından OK düğmesine basın.
Kontrol 9: Kalan mürekkep miktarı faksı yazdırmak için yeterli mi?
Kalan mürekkep miktarı yazdırmak için yeterli değilse alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). FINE kartuşu değiştirin, ardından makinenin belleğindeki faksları yazdırın.
Makinenin Belleğinde Saklanan Belge
NotMakine faks modunda faks alıyorsa, yazdırma FINE kartuşu değiştirildikten sonra otomatik olarak başlar.
Makineyi, alınan bir faksı mürekkep bittiğinde bile yazdıracak şekilde ayarlayabilirsiniz.
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Oto. yazdırma ayarl. (Auto print settings) bölümünde Mürek yokken yazdır (Print when no ink) seçeneğini Yazdır (Print) olarak ayarlayın.
Ancak mürekkep bitmiş olduğu için faks kısmi olarak yazdırılabilir veya hiç yazdırılamaz.
Ayrıca faksın içeriği de makinenin belleğinde saklanmaz.
Mürekkep bitmişse, alınan faksı makinenin belleğinde saklamak için Faks ayarları (Fax settings) altındaki Oto. yazdırma ayarl. (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) seçeneği için Yazdırma (Do not print) seçeneğinin belirlenmesini öneriyoruz. FINE kartuşu değiştirdikten ve Oto. yazdırma ayarl. (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) için Yazdır (Print) seçeneğini belirledikten sonra, makinenin belleğinde saklanan faks otomatik olarak yazdırılır.
Kontrol 10: Makine uygun alma moduna ayarlı mı?
Alma modu ayarını kontrol edin ve gerekirse bağlantınıza uygun bir moda ayarlayın.
Kontrol 11: Faks alımını reddet. (FAX RX reject), AÇIK (ON) olarak ayarlanmış mı?
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümünde bulunan Faks alımını reddet. (FAX RX reject) için KPL (OFF) öğesini seçin.
Ayarlamayla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Faks Alımı Reddetme.
Kontrol 12: Arayan reddetme (Caller rejection) öğesi içindeki Reddet (Reject) kısmında ayarlanmış ayar öğeleri var mı?
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümünde bulunan Arayan reddetme (Caller rejection) içindeki herhangi bir ayar öğesi için Reddet (Reject) seçeneğini belirlerseniz, makine Reddet (Reject) kısmında seçilmiş olan ayar öğeleri için aramaları reddeder.
Ayarlamayla ilgili ayrıntılar için bkz. Aramaları Reddetmek İçin Arayan Kimliği Hizmetini Kullanma.
Kontrol: Alma modu Sadece faks modu (Fax only mode) olarak ayarlı mı?
FAKS menüsü (FAX menu) altında Alma modu ayarlandı (Receive mode set.) için Sadece faks modu (Fax only mode) seçiliyse, ses ve faks aramaları arasında otomatik geçiş olmaz.
Alma modunu Tel. önceliği modu (TEL priority mode), DRPD*1 veya Network düğmesi (Network switch)*2 olarak ayarlayın.
Alma modu Tel. önceliği modu (TEL priority mode) olarak ayarlanmış ve makineye telesekreter bağlıysa, telesekreter yanıt verdiğinde uygun bir sesli mesajın sunulduğunu kontrol edin.
*1 Bu ayar yalnızca ABD ve Kanada’da mevcuttur.
*2 Makinenin satın alındığı ülke veya bölgeye bağlı olarak bu ayar mevcut olmayabilir.
Kontrol 1: Gönderen kişinin faks makinesi ayarlarını kontrol edin.
Gönderen kişiden faks makinesi ayarlarını doğru yapmasını isteyin.
Kontrol 2: ECM RX KPL (OFF) olarak mı ayarlı?
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan ECM RX için AÇIK (ON) öğesini seçin.
ECM RX etkinse, gönderenin faks makinesi hataları otomatik olarak düzelttikten sonra faksı tekrar gönderir.
Kontrol 3: Gönderenin orijinal belgesi veya gönderenin faks makinesinin tarama alanı kirli mi?
Faksın resim kalitesi temelde gönderenin faks makinesi tarafından belirlenir. Gönderen kişiyle iletişime geçerek faks makinesinin tarama alanının kirli olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.
Kontrol 4: Hat bağlantısı zayıf olduğu halde ECM gönderme/alma etkinleştirilmiş mi, veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu mu?
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan ECM RX için AÇIK (ON) öğesini seçin.
Gönderen kişiyle iletişime geçip makinenin ECM aktarımına ayarlı olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.
Alıcının veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu değilse, faks otomatik hata düzeltmesi olmaksızın gönderilir/alınır.
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan RX başlama hızı (RX start speed) öğesinde alım başlama hızını düşürün.
Kontrol 5: Kağıt ve baskı kalitesi ayarlarının doğru olduğunu onayladınız mı?
Kontrol: ECM RX KPL (OFF) olarak mı ayarlı?
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan ECM RX için KPL (OFF) seçilirse, makine renkli fakslar alamaz. Makine, gönderenin faks makinesi ayarlarına göre telefon hattını keser veya renkli faksları siyah beyaz olarak alır.
ECM RX seçeneğini AÇIK (ON) olarak ayarlayın.
Kontrol 1: Telefon hattının düzgün şekilde bağlanmış olduğunu veya durumunu kontrol edin.
Telefon hattı veya bağlantı kötüyse, alım başlama hızını düşürmek sorunu çözebilir.
Faks ayarları (Fax settings) altındaki Gelş. FAKS ayarları (Adv. FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim (Adv. communication) seçeneğinde yer alan RX başlama hızı (RX start speed) öğesinde alım başlama hızını düşürün.
Kontrol 2: Gönderen kişinin faks makinesi normal çalışıyor mu?
Gönderen kişiyle iletişime geçip faks makinesinin normal çalıştığını kontrol etmesini isteyin.
Sayfa başına dön |
