ตรวจสอบ 1: อุปกรณ์เสริม Bluetooth พร้อมใช้งานหรือไม่
ตรวจสอบว่าหน้าจอ Bluetooth settings (กราฟิก LCD)/Bluetooth settings (ข้อความ LCD) สามารถแสดงบนจอ LCD ของเครื่องพิมพ์ หากไม่สามารถแสดงหน้าจอ ให้ลบหน่วย Bluetooth จากเครื่องพิมพ์และเชื่อมโยงใหม่อีกครั้ง
การแนบกับและการลบจากเครื่องพิมพ์
ตรวจสอบว่าหน้าจอ Bluetooth settings (กราฟิก LCD)/Bluetooth settings (ข้อความ LCD) สามารถแสดงบนจอ LCD ของเครื่องพิมพ์ และลงทะเบียนอีกครั้ง
หากหน้าจอ Bluetooth settings (กราฟิก LCD)/Bluetooth settings (ข้อความ LCD) ยังไม่แสดงหลังจากลบหน่วย Bluetooth ออกจากเครื่องพิมพ์และเชื่อมโยงใหม่อีกครั้งแล้ว แสดงว่าหน่วย Bluetooth อาจมีข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ติดต่อศูนย์บริการ
ตรวจสอบ 2: มีปัญหาที่เกี่ยวกับตำแหน่งของเครื่องพิมพ์หรือระยะห่างระหว่างเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ห่างกันเกินไปหรือไม่
ระยะห่างสูงสุดของการสื่อสารระหว่างเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ควรอยู่ที่ประมาณ 33 ft./10 m แต่อาจแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับสภาวะต่อไปนี้
สิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์สื่อสารและสภาวะของคลื่นวิทยุ
ตำแหน่งสนามแม่เหล็ก ไฟฟ้าสถิต หรือ การเกิดการรบกวนคลื่นวิทยุ
ชนิดของซอฟแวร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้
ความไวของตัวรับสัญญาณและประสิทธิภาพของเสาสัญญาณในอุปกรณ์สื่อสาร
เปลี่ยนจุดที่ติดตั้งเครื่องพิมพ์หรือย้ายเครื่องพิมพ์มาใกล้กับคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบ 3: เครื่องพิมพ์ที่จะใช้ได้ถูกเลือกอย่างถูกต้องหรือไม่
ขั้นตอนด้านล่างต่อไปนี้อธิบายการเลือกเครื่องพิมพ์ที่แนบอุปกรณ์เสริม Bluetooth
ล็อกเข้าบัญชีผู้ใช้โดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เลือกรายการจาก แผงควบคุม(Control Panel) ตามตัวอย่างด้านล่าง
ใน Windows 7 คลิก แผงควบคุม(Control Panel) จากนั้น อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์(Devices and Printers) ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound)
ใน Windows Vista คลิก แผงควบคุม(Control Panel) จากนั้น อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์(Printers) ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound)
ใน Windows XP คลิก แผงควบคุม(Control Panel) จากนั้น เครื่องพิมพ์และโทรสาร(Printers and Faxes) ภายใต้ เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น(Printers and Other Hardware)
คลิกไอคอน 
ของเครื่องพิมพ์เพื่อใช้สำหรับการพิมพ์ผ่านการสื่อสาร Bluetooth
โดยค่ามาตราฐาน ชื่อไอคอน คือ 'Canon XXX Printer (Copy X)'
หมายเหตุX' คือชื่ออุปกรณ์หรือตัวเลข จำนวนของตัวเลขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์
เลือกคุณสมบัติเครื่องพิมพ์
ใน Windows 7 เลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์(Printer properties)
ใน Windows Vista เลือก คุณสมบัติ(Properties) จากเมนู จัดระเบียบ(Organize)
ใน Windows XP เลือก คุณสมบัติ(Properties) จากเมนู แฟ้ม(File)
คลิกแท็บ พอร์ต(Ports) และเลือกเครื่องพิมพ์ที่ใช้ได้จาก พอร์ต(Port)
ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการรับรองความถูกต้องเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้อยู่
สำหรับ Windows 7
เมื่อกำลังรับรองความถูกต้องเครื่องพิมพ์ที่ เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth(Add a Bluetooth device) ใน แผงควบคุม(Control Panel)
'BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X))' ('n' คือตัวเลข).
ในการรับรองความถูกต้องเครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ใช้ การตั้งค่า Bluetooth(Bluetooth Settings) ที่สร้างขึ้นในคอมพิวเตอร์
'TBPnnn (Canon XXX Printer (Copy X))' ('n' คือตัวเลข)
สำหรับ Windows Vista หรือ Windows XP:
เมื่อกำลังรับรองความถูกต้องเครื่องพิมพ์ที่ อุปกรณ์ Bluetooth(Bluetooth device) ใน แผงควบคุม(Control Panel)
'BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X))' ('n' คือตัวเลข).
ในการรับรองความถูกต้องเครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ใช้ การตั้งค่า Bluetooth(Bluetooth Settings) ที่สร้างขึ้นในคอมพิวเตอร์
'TBPnnn (Canon XXX Printer (Copy X))' ('n' คือตัวเลข)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียน เครื่องพิมพ์ ดูขั้นตอนที่ 4 ใน การจัดเตรียม
คลิก ตกลง(OK)
ตรวจสอบ 4: ข้อความ 'ไม่สามารถพิมพ์เอกสารนี้ได้(This document failed to print)' แสดงขึ้นหรือไม่
ห้ามลองพิมพ์อีกครั้ง ตรวจสอบ Support Code บนจอ LCD
แก้ไขข้อผิดพลาดตาม รายการ Support Code
เมื่อคุณใช้ไดรเวอร์ Microsoft Bluetooth ตรวจสอบว่าบริการ Printing (HCRP) ใช้ได้ผลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
คลิก แผงควบคุม(Control Panel) เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์(Devices and Printers) ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound) จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์เพื่อใช้สำหรับการสื่อสารผ่าน Bluetooth คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ(Properties)
ตรวจสอบว่า Printing (HCRP) บน Services
คลิก แผงควบคุม(Control Panel) อุปกรณ์ Bluetooth(Bluetooth Devices) ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound) จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ที่จะใช้สำหรับการสื่อสารผ่าน Bluetooth แล้วคลิก คุณสมบัติ(Properties)
ตรวจสอบว่า Printing (HCRP) บน Services
คลิก แผงควบคุม(Control Panel) อุปกรณ์ Bluetooth(Bluetooth Devices) ภายใต้ เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น(Printers and Other Hardware) จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ที่จะใช้สำหรับการสื่อสารผ่าน Bluetooth แล้วคลิก คุณสมบัติ(Properties)
ตรวจสอบว่า Printing (HCRP) บน Services
หาก Printing (HCRP) ไม่ตรวจสอบหรือบริการ Printing (HCRP) หาไม่พบ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้แล้วลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง
เลือกรายการจาก แผงควบคุม(Control Panel) ตามตัวอย่างด้านล่าง
ใน Windows 7 คลิก แผงควบคุม(Control Panel) จากนั้น อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์(Devices and Printers) ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound)
ใน Windows Vista แผงควบคุม(Control Panel) จากนั้น เครื่องพิมพ์(Printers) ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound)
ใน Windows XP คลิก แผงควบคุม(Control Panel) จากนั้น เครื่องพิมพ์และโทรสาร(Printers and Faxes) ภายใต้ เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น(Printers and Other Hardware)
คลิกที่ไอคอน 
ของเครื่องพิมพ์สำหรับการพิมพ์ผ่านการสื่อสาร Bluetooth
เอาเครื่องพิมพ์ออกตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ใน Windows 7 เลือก เอาอุปกรณ์ออก(Remove device)
ใน Windows Vista เลือก ลบ(Delete) จากเมนู จัดระเบียบ(Organize)
ใน Windows XP เลือก ลบ(Delete) จากเมนู แฟ้ม(File)
การรับรองความถูกต้องเครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ Bluetooth จาก แผงควบคุม(Control Panel) ที่แสดงด้านล่าง
จาก Windows 7 รับรองความถูกต้องของเครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ Bluetooth ใน เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth(Add a Bluetooth Device) จาก ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound) ใน แผงควบคุม(Control Panel)
ใน Windows Vista หรือ Windows XP การรับรองความถูกต้องเครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ Bluetooth บน อุปกรณ์ Bluetooth(Bluetooth Devices) ใน แผงควบคุม(Control Panel)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอน ดู การลงทะเบียนเครื่องพิมพ์
ข้อความจะแสดงขึ้นเมื่องานพิมพ์ถูกส่งจากอุปกรณ์ Bluetooth ในขณะที่งานพิมพ์อื่นถูกพิมพ์ออกมาผ่านพอร์ต USB
การพิมพ์จะเริ่มอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้นคิวพิมพ์
ไม่สามารถปฏิบัติการด้วยการสื่อสารผ่าน Bluetooth จากคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่องในเวลาเดียวกัน ในกรณีนี้ จะมีข้อความแสดงขึ้นบนคอมพิวเตอร์ระหว่างสแตนด์บายเครื่อง
การพิมพ์จะเริ่มอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้นคิวพิมพ์
ตรวจสอบ 5: ได้ติดตั้ง MP Drivers หลังจากการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์บน เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth(Add a Bluetooth Device) (อุปกรณ์ Bluetooth(Bluetooth Devices) ใน Windows Vista หรือ Windows XP) หรือไม่
หากคุณได้ลงติดตั้ง MP Drivers หลังจากการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ Bluetooth บน เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth(Add a Bluetooth Device) (อุปกรณ์ Bluetooth(Bluetooth Devices) ใน Windows Vista หรือ Windows XP) ให้ลบเครื่องพิมพ์และลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอน ดู การจัดเตรียม
ด้านบน |
