Selles jaotises kirjeldatakse mõningaid tõrkeid või teateid.
MärkusMõne tõrke või teate puhul kuvatakse arvuti- või LCD-ekraanil tugikood (tõrke number). Üksikasju tugikoode puudutavate tõrgete kohta vaadake jaotisest Tugikoodide loend.
Kui LCD-ekraanil kuvatakse teade, toimige alltoodud juhiste kohaselt.
Kui arvutis kuvatakse teade, toimige alltoodud juhiste kohaselt.
Kontrollige teadet ning toimige sellele vastavalt.
Prindipea joondamise lehe skannimine ebaõnnestus (Failed to scan the head alignment sheet) Vajutage nuppu [OK]. (Press [OK])
Prindipea joondusmustri skannimine ebaõnnestus.
Tõrke nullimiseks vajutage nuppu OK ja võtke allpool kirjeldatud meetmed.
Veenduge, et prindipea joondusleht on kopeerimisalusel õiges asendis ja suunas.
Veenduge, et kopeerimisalus või prindipea joondusleht ei ole määrdunud.
Veenduge, et alusele asetatud paber on automaatseks prindipea joondamiseks sobivas formaadis ja sobivat tüüpi.
Automaatseks prindipea joonduseks asetage seadmesse alati üks leht A4- või Letter-formaadis tavapaberit.
Veenduge, et prindipea pihustid ei ole ummistunud.
Printige pihustite kontrollmuster, et kontrollida prindipea olekut.
Kui probleem ei lahene, ühendage seade arvutiga ja joondage prindipea printeridraiveri abil.
Kontrollige lehe suurust (Check page size) Vajutage nuppu [OK]. (Press [OK])
Veenduge, et seadmesse asetatud paberi suuruse sätte all määratletud formaadis paber.
Laadige paberiformaadi määranguga määratud formaadis paber ja vajutage nuppu OK.
Andmetõrge (Data error) Vajutage nuppu [OK]. (Press [OK])
Toimus voolukatkestus või toitejuhe ühendati lahti, kui seadme mällu olid salvestatud faksid.
Tähtis!Kui toimub voolukatkestus või toitejuhe ühendatakse lahti, kustuvad kõik seadme mällu salvestatud faksid.
Üksikasju toitejuhtme eemaldamise kohta vaadake jaotisest Märkus toitejuhtme lahtiühendamise kohta.
Vajutage nuppu OK.
Pärast nupu OK vajutamist prinditakse seadme mälust kustutatud fakside loend (MÄLU PUHASTAMISE ARUANNE (MEMORY CLEAR REPORT)).
Täpsemat teavet vaadake jaotisest Aruannete ja nimekirjade kokkuvõte.
Toitejuhe võis olla eemaldatud, kui seade veel töötas.
Kontrollige arvutisse ilmuvat tõrketeadet ja klõpsake OK.
Seade alustab printimist.
Teavet toitejuhtme lahtiühendamise kohta leiate jaotisest Märkus toitejuhtme lahtiühendamise kohta.
Tähtis!Kui ühendate toitejuhtme lahti, kustuvad kõik seadme mälus olevad faksid.
Kontroll 1: kui märgutuli TOIDE (POWER) on kustunud, veenduge, et toitejuhtme pistik on vooluvõrku ühendatud. Seejärel lülitage seade sisse.
Kui märgutuli TOIDE (POWER) vilgub, siis seade käivitub. Oodake, kuni märgutuli TOIDE (POWER) vilkumise lõpetab ja pidevalt põlema jääb.
Kontroll 2: veenduge, et printeri port oleks printeridraiveris õigesti konfigureeritud.
* Järgmistes juhistes tähistab „XXX” teie seadme nime.
Logige administraatoriõigustega kasutajakontoga sisse.
Tehke menüüs Start valikud järgnevalt.
Operatsioonisüsteemis Windows 7 valige menüüst Start Seadmed ja printerid (Devices and Printers).
Operatsioonisüsteemis Windows Vista valige menüü Start > Juhtpaneel (Control Panel) > Riistvara ja heli (Hardware and Sound) > Printerid (Printers).
Operatsioonisüsteemis Windows XP valige menüü Start > Juhtpaneel (Control Panel) > Printerid ja muu riistvara (Printers and Other Hardware) > Printerid ja faksid (Printers and Faxes).
Avage seadme printeridraiveri atribuutide aken.
Operatsioonisüsteemis Windows 7 klõpsake parema hiireklahviga ikoonil „Canon XXX Printer” (kus „XXX” on seadme nimi) ja valige seejärel Printeri atribuudid (Printer properties).
Operatsioonisüsteemis Windows Vista või Windows XP klõpsake parema hiireklahviga ikoonil „Canon XXX Printer” (kus „XXX” on seadme nimi) ja valige seejärel Atribuudid (Properties).
Klõpsake pordisätete kontrollimiseks vahekaardil Pordid (Ports).
Veenduge, et sätte Prindi järgmistesse portidesse (Print to the following port(s)) väärtuseks on valitud port nimega USBnnn (kus n on mõni number), kusjuures Canon XXX Printer on toodud veerus Printer.
MärkusKui seadet kasutatakse kohtvõrgus, kuvatakse seadme pordi nimi kujul „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. „xxxxxxxxxx” on tärgistring, mis genereeritakse MAC-aadressist, või tärgistring, mille täpsustab kasutaja seadme seadistamisel.
Kui säte on vale.
Installige uuesti MP Drivers.
Printimine ei alga, kuigi seade on USB-kaabli abil arvutiga ühendatud ja valitud on port nimega „USBnnn”.
Klõpsake nupul Start ja valige suvandid Kõik programmid (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, seejärel suvand Diagnose and Repair Printer. Järgige õige printeripordi määramiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid ja seejärel valige oma seadme nimega kirje.
Kui probleem on ikka lahendamata, installige MP Drivers uuesti.
Printimine ei alga ka siis, kui valitud on port nimega „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, kui seadet kasutatakse kohtvõrguga (LAN).
Käivitage IJ Network Tool ja valige „CNBJNP_xxxxxxxxxx”, nagu kinnitasite 4. sammus, ja siduge port printeriga, kasutades käsku Pordi seostamine (Associate Port) menüüs Settings.
Kui probleem on ikka lahendamata, installige MP Drivers uuesti.
Kontroll 3: veenduge, et seade oleks arvutiga korralikult ühendatud.
Kui seade on arvutiga USB-kaabli kaudu ühendatud, siis veenduge, et USB-kaabel on kindlalt seadme ja arvuti küljes, ning seejärel kontrollige järgmist.
Kui kasutate releeseadet, nagu USB-jaotur, ühendage see lahti, ühendage seade otse arvutiga ja proovige uuesti printida. Kui printimine algab normaalselt, on viga releeseadmes. Releeseadme kohta täpse konsultatsiooni saamiseks pöörduge edasimüüja poole.
Probleem võib olla ka USB-kaablis. Vahetage USB-kaabel välja ja proovige uuesti printida.
Kui kasutate seadet kohtvõrgus, siis veenduge, et seade on võrgus kasutamiseks õigesti seadistatud.
Kontroll 4: veenduge, et rakendus MP Drivers on õigesti installitud.
Desinstallige rakendus MP Drivers, järgides jaotises Mittevajaliku MP Driversi kustutamine kirjeldatud protseduuri, sisestage seadistamise CD-ROM arvuti kettaseadmesse ja installige rakendus MP Drivers uuesti.
Kontroll 5: kui seade on arvutiga ühendatud USB-kaabli abil, kontrollige seadme olekut oma arvutis.
Printeri oleku kontrollimiseks järgige alltoodud protseduure.
Avage arvuti seadmehaldur (juhised on toodud alljärgnevalt).
Kui kuvatakse aken Kasutajakonto kontroll (User Account Control), järgige kuvatavaid juhiseid.
Operatsioonisüsteemis Windows 7 või Windows Vista klõpsake valikutel Juhtpaneel (Control Panel), Riistvara ja heli (Hardware and Sound) ja seejärel Seadmehaldur (Device Manager).
Operatsioonisüsteemis Windows XP klõpsake valikutel Juhtpaneel (Control Panel), Jõudlus ja hooldus (Performance and Maintenance), Süsteem (System) ja seejärel klõpsake lehel Riistvara (Hardware) valikul Seadmehaldur (Device Manager).
Topeltklõpsake valikutel Universaalsed jadasiini kontrollerid (Universal Serial Bus controllers) ja USB printimise tugi (USB Printing Support).
Kui ekraani USB printimise toe atribuudid (USB Printing Support Properties) ei kuvata, veenduge, et seade on arvutiga õigesti ühendatud.
Kontroll 3: veenduge, et seade oleks arvutiga korralikult ühendatud.
Klõpsake vahekaardil Üldine (General) ja veenduge, et seal ei leidu märkusi seadme probleemide kohta.
Kui kuvatakse seadme tõrge, vt selle kõrvaldamiseks Windowsi spikrit.
Kontrollige: kui väljaspool printerioleku monitori kuvatakse tõrketeade, kontrollige järgmist:
„Ebapiisava kettaruumi tõttu ei olnud võimalik edukalt töötada (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”
Kettaruumi vabastamiseks kustutage kõik ebavajalikud failid.
„Ebapiisava mälumahu tõttu ei olnud võimalik edukalt töötada (Could not spool successfully due to insufficient memory)”
Vaba mälumahu suurendamiseks sulgege muud töötavad rakendustarkvarad.
Kui printimine ei ole veel võimalik, taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti printida.
"Printeridraiverit ei leitud (Printer driver could not be found)"
Desinstallige printeridraiver, lähtudes jaotises Mittevajaliku MP Driversi kustutamine kirjeldatud protseduuri, ning installige see uuesti.
„Rakenduse nime ei saanud printida (Could not print Application name) — faili nimi”
Proovige uuesti printida, kui hetkel prinditav töö on lõpetatud.
Kui programm Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program on installitud, kuvatakse igal kuul umbes kümne aasta vältel kinnitusekraan, millel palutakse luba saata teavet printeri ja rakendustarkvara kasutamise kohta.
Lugege kuvatavaid juhiseid ja järgige allpool kirjeldatud protseduuri.
Kui te nõustute uuringuprogrammis osalema:
Klõpsake suvandil Nõustun (Agree), seejärel järgige ekraanil olevaid juhiseid. Printeri kasutusteave saadetakse Interneti kaudu. Kui järgisite ekraanil olevaid juhiseid, saadetakse teave teisest korrast alates automaatselt ja seda kinnituskuva enam ei kuvata.
MärkusTeabe saatmise ajal võib ilmuda hoiatusaken, näiteks Interneti turvalisuse aken. Sellisel juhul kontrollige, et programmi nimi on „IJPLMUI.exe“ ning võimaldage see.
Kui tühjendate märkeruudu Saada edaspidi automaatselt (Send automatically from the next time), siis teavet teisest korrast alates automaatselt ei saadeta ning järgmise uuringu ajal kuvatakse kinnituskuva. Teabe automaatse saatmise juhised leiate jaotisest Kinnituskuva määrangu muutmine:.
Kui te ei nõustu uuringuprogrammis osalema:
Klõpsake suvandil Ei nõustu (Do not agree). Kinnituskuva sulgub ja uuring jääb seekord vahele. Kinnitusekraan ilmub uuesti kuu aega hiljem.
Programmi Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program desinstallimine.
Programmi Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program desinstallimiseks klõpsake suvandil Desinstallimine (Uninstall) ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kinnituskuva määrangu muutmine:
Tehke menüüs Start valikud järgnevalt.
Valige operatsioonisüsteemis Windows 7 või Windows Vista menüü Start > Juhtpaneel (Control Panel) > Programmid (Programs) > Programmid ja funktsioonid (Programs and Features).
Operatsioonisüsteemis Windows XP valige menüü Start > Juhtpaneel (Control Panel) > Programmide lisamine ja eemaldamine (Add or Remove Programs).
MärkusOperatsioonisüsteemis Windows 7 või Windows Vista võib tarkvara installimise, desinstallimise või käivitamise ajal ilmuda kinnituse või hoiatuse dialoogiboks.
See dialoogiaken ilmub juhul, kui toimingu teostamiseks on vajalikud administraatori õigused.
Kui olete administraatoriõigustega kontole sisse loginud, järgige ekraanijuhiseid.
Valige Canoni Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
Klõpsake valikul Muuda (Change).
Kui klõpsate pärast kuvatavate juhiste järgimist nupul Jah (Yes), siis kuvatakse järgmise uuringu ajal kinnituskuva.
Kui klõpsate nupul Ei (No), saadetakse teave automaatselt.
MärkusKui valite käsu Desinstalli (Uninstall) (või Eemalda (Remove) operatsioonisüsteemis Windows XP), desinstallitakse programm Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program. Järgige juhiseid ekraanil.
Lehekülje algusesse |
