Προβλήματα με τη λήψη φαξ

Έλεγχος 1: Είναι το μηχάνημα ενεργοποιημένο;

Σημαντικό

• Επιβεβαιώστε ότι η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) είναι απενεργοποιημένη προτού αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.

  Εάν παρουσιαστεί διακοπή τροφοδοσίας ή αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας, όλα τα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος θα διαγραφούν.

  Για λεπτομέρειες σχετικά με την αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας, ανατρέξτε στην ενότητα Σημείωση για την αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας.

Σημείωση

• Εάν διαγραφούν τα φαξ που ήταν αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος λόγω διακοπής ρεύματος ή αποσύνδεσης του καλωδίου τροφοδοσίας, θα εκτυπωθεί μια λίστα με τα φαξ που διαγράφηκαν από τη μνήμη του μηχανήματος (ΑΝΑΦΟΡΑ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ ΜΝΗΜΗΣ (MEMORY CLEAR REPORT)), μόλις ενεργοποιήσετε το μηχάνημα.

  Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Σύνοψη αναφορών και λιστών.

Έλεγχος 2: Είναι η μνήμη του μηχανήματος πλήρης;

Εκτυπώστε τα ληφθέντα φαξ που έχουν αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος ή αποθηκεύστε τα στο δίσκο USB, διαγράψτε τα από τη μνήμη του μηχανήματος και ζητήστε από τον αποστολέα να στείλει ξανά τα φαξ.

Αποθήκευση εγγράφου στη μνήμη του μηχανήματος

Έλεγχος 3: Παρουσιάζεται σφάλμα κατά τη λήψη;

Έλεγχος 4: Είναι συνδεδεμένο το καλώδιο της γραμμής τηλεφώνου στην υποδοχή εξωτερικής συσκευής;

Επανασυνδέστε την στην υποδοχή τηλεφωνικής γραμμής.

Βασική σύνδεση

Έλεγχος 5: Έχει τοποθετηθεί χαρτί διαφορετικού μεγέθους σε σχέση με αυτό που καθορίζεται στη ρύθμιση Μέγεθος σελίδας (Page size);

Εάν έχει τοποθετηθεί χαρτί διαφορετικού μεγέθους από αυτό που καθορίζεται στην επιλογή Μέγεθος σελίδας (Page size) για την εκτύπωση φαξ, τα ληφθέντα φαξ δεν θα εκτυπωθούν και θα αποθηκευτούν στη μνήμη του μηχανήματος (Λήψη μνήμης). Τοποθετήστε χαρτί ίδιου μεγέθους με αυτό που καθορίζεται στη ρύθμιση Μέγεθος σελίδας (Page size) και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί OK στο μηχάνημα.

Έλεγχος 6: Έχει οριστεί η επιλογή Μέγεθος σελίδας (Page size) σε ρύθμιση άλλη από A4, Letter, LTR ή Legal;

Εάν η επιλογή Μέγεθος σελίδας (Page size) έχει οριστεί σε ρύθμιση διαφορετική από τη ρύθμιση A4, Letter, LTR ή Legal, το ληφθέν φαξ δεν θα εκτυπωθεί και θα αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος (Λήψη μνήμης). Ορίστε την επιλογή Μέγεθος σελίδας (Page size) σε A4, Letter, LTR ή Legal.

Αλλαγή των ρυθμίσεων χαρτιού

Σημείωση

• Ορισμένα μεγέθη χαρτιού δεν είναι διαθέσιμα ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή αγοράς.

Έλεγχος 7: Έχει οριστεί η επιλογή Τύπος μέσου (Media type) σε άλλη ρύθμιση εκτός από Απλό χαρτί (Plain paper);

Εάν η επιλογή Τύπος μέσου (Media type) έχει οριστεί σε ρύθμιση διαφορετική από τη ρύθμιση Απλό χαρτί (Plain paper), το ληφθέν φαξ δεν θα εκτυπωθεί και θα αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος (Λήψη μνήμης). Ορίστε τον Τύπος μέσου (Media type) σε Απλό χαρτί (Plain paper).

Αλλαγή των ρυθμίσεων χαρτιού

Έλεγχος 8: Έχει τοποθετηθεί χαρτί;

Εάν δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί, τα ληφθέντα φαξ θα αποθηκεύονται στη μνήμη του μηχανήματος χωρίς να εκτυπώνονται (Λήψη μνήμης). Τοποθετήστε χαρτί και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί OK.

Έλεγχος 9: Είναι αρκετή η ποσότητα μελανιού που απομένει για την εκτύπωση ενός φαξ;

Εάν η ποσότητα μελανιού που απομένει δεν είναι αρκετή για την εκτύπωση, τα ληφθέντα φαξ θα αποθηκεύονται στη μνήμη του μηχανήματος χωρίς να εκτυπώνονται (Λήψη μνήμης). Αντικαταστήστε το φυσίγγιο FINE και, στη συνέχεια, εκτυπώστε τα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος.

Αποθήκευση εγγράφου στη μνήμη του μηχανήματος

Σημείωση

• Εάν το μηχάνημα λάμβανε φαξ σε λειτουργία φαξ, η εκτύπωση θα ξεκινήσει αυτόματα μετά την αντικατάσταση του φυσιγγίου FINE.

  Αντικατάσταση του φυσιγγίου FINE

• Μπορείτε να ρυθμίσετε το μηχάνημα ώστε να εκτυπώνει υποχρεωτικά ένα ληφθέν φαξ, ακόμα και αν έχει εξαντληθεί η μελάνη.

  Στην ενότητα Ρυθμίσεις φαξ (Fax settings) στις Ρυθμ. αυτ. εκτύπ. (Auto print settings) ορίστε την επιλογή Εκτύπ. χωρίς μελάνη (Print when no ink) σε Εκτύπωση (Print).

  Εντούτοις, δεδομένου ότι το μελάνι έχει εξαντληθεί, μέρος ή όλο το φαξ μπορεί να μην εκτυπωθεί.

  Επίσης, το περιεχόμενο του φαξ δεν θα αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος.

  Εάν έχει ήδη τελειώσει η μελάνη, συνιστάται να επιλέξετε Μην εκτυπώνετε (Do not print) στην επιλογή Ληφθέντα έγγραφα (Received documents) στις Ρυθμ. αυτ. εκτύπ. (Auto print settings) στην ενότητα Ρυθμίσεις φαξ (Fax settings) προκειμένου το ληφθέν φαξ να αποθηκευθεί στη μνήμη του μηχανήματος. Αφού αντικαταστήσετε το φυσίγγιο FINE και επιλέξετε Εκτύπωση (Print) για την επιλογή Ληφθέντα έγγραφα (Received documents) στις Ρυθμ. αυτ. εκτύπ. (Auto print settings), το φαξ που είναι αποθηκευμένο στη μνήμη του μηχανήματος θα εκτυπωθεί αυτόματα.

  Ρυθμ. αυτ. εκτύπ. (Auto print settings)

Έλεγχος 10: Έχει ρυθμιστεί το μηχάνημα στην κατάλληλη λειτουργία λήψης;

Ελέγξτε τη ρύθμιση λειτουργίας λήψης και αλλάξτε την σε λειτουργία κατάλληλη για τη σύνδεσή σας, εφόσον απαιτείται.

Ρύθμιση της λειτουργίας λήψης

Έλεγχος 11: Η επιλογή Απόρριψη λήψης φαξ (FAX RX reject) έχει οριστεί σε ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (ON);

Στην περιοχή Απόρριψη λήψης φαξ (FAX RX reject), στην ενότητα Έλεγχος ασφάλειας (Security control) της επιλογής Ρυθμίσεις φαξ (Fax settings) επιλέξτε ΑΠ. (OFF).

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση, ανατρέξτε στην ενότητα Απόρριψη λήψης φαξ.

Έλεγχος 12: Έχει οριστεί κάποιο στοιχείο ρύθμισης σε Απόρριψη (Reject) στο μενού Απόρριψη καλούντος (Caller rejection);

Εάν επιλέξετε Απόρριψη (Reject) για κάποιο στοιχείο ρύθμισης στο μενού Απόρριψη καλούντος (Caller rejection), στην ενότητα Έλεγχος ασφάλειας (Security control) της περιοχής Ρυθμίσεις φαξ (Fax settings) το μηχάνημα απορρίπτει τις κλήσεις για τα στοιχεία ρυθμίσεων για τα οποία έχει επιλεγεί Απόρριψη (Reject).

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση της υπηρεσίας Αναγνώρισης καλούντος για απόρριψη κλήσεων.

Έλεγχος: Έχει ρυθμιστεί η λειτουργία λήψης σε Κατάσταση μόνο φαξ (Fax only mode);

Εάν, για την επιλογή Ρύθμ. λειτουρ. λήψης (Receive mode set.) του Μενού ΦΑΞ (FAX menu) έχει επιλεγεί Κατάσταση μόνο φαξ (Fax only mode), δεν θα υπάρξει αυτόματη μεταφορά μεταξύ των φωνητικών κλήσεων και των κλήσεων φαξ.

Ορίστε τη λειτουργία λήψης σε Κατάστ.προτερ.ΤΗΛ (TEL priority mode), DRPD*1 ή Εναλλαγή δικτύου (Network switch)*2.

Εάν η λειτουργία λήψης είναι Κατάστ.προτερ.ΤΗΛ (TEL priority mode) και στο μηχάνημα είναι συνδεδεμένος τηλεφωνητής, βεβαιωθείτε ότι αναπαράγεται το κατάλληλο μήνυμα όταν στην κλήση απαντά ο τηλεφωνητής.

Ρύθμιση της λειτουργίας λήψης

*1 Η ρύθμιση αυτή είναι διαθέσιμη μόνο στις ΗΠΑ και στον Καναδά.

*2 Αυτή η ρύθμιση μπορεί να μην είναι διαθέσιμη ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή αγοράς.

Έλεγχος 1: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σάρωσης στο μηχάνημα φαξ του αποστολέα.

Ζητήστε από τον αποστολέα να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις σάρωσης του μηχανήματος φαξ.

Έλεγχος 2: Είναι η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) ρυθμισμένη σε ΑΠ. (OFF);

Επιλέξτε ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (ON) για τη ρύθμιση ΛΨ ECM (ECM RX) στην επιλογή Σύνθ. επικοινωνία (Adv. communication) του στοιχείου Σύνθετες ρυθμ. ΦΑΞ (Adv. FAX settings) στην ενότητα Ρυθμίσεις φαξ (Fax settings).

Εάν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX), το μηχάνημα φαξ του αποστολέα στέλνει εκ νέου το φαξ μετά από αυτόματη διόρθωση των σφαλμάτων.

Σύνθετες ρυθμ. ΦΑΞ (Adv. FAX settings)

Έλεγχος 3: Είναι το πρωτότυπο έγγραφο του αποστολέα ή η περιοχή σάρωσης του μηχανήματος φαξ του αποστολέα βρώμικα;

Η ποιότητα της εικόνας του φαξ καθορίζεται κυρίως από το μηχάνημα φαξ του αποστολέα. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε να ελέγξει εάν η περιοχή σάρωσης του μηχανήματος φαξ είναι βρώμικη.

Έλεγχος 4: Είναι ενεργοποιημένη η αποστολή/λήψη ECM παρά το ότι η γραμμή/σύνδεση είναι κακή, ή είναι το μηχάνημα φαξ του αποστολέα συμβατό με ECM;

Έλεγχος 5: Επιβεβαιώσατε τις ρυθμίσεις της ποιότητας χαρτιού και εκτύπωσης;

Τα αποτελέσματα της εκτύπωσης δεν είναι ικανοποιητικά

Έλεγχος: Είναι η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) ρυθμισμένη σε ΑΠ. (OFF);

Εάν έχει επιλεγεί ΑΠ. (OFF) για τη ρύθμιση ΛΨ ECM (ECM RX) της επιλογής Σύνθ. επικοινωνία (Adv. communication) του στοιχείου Σύνθετες ρυθμ. ΦΑΞ (Adv. FAX settings) στην ενότητα Ρυθμίσεις φαξ (Fax settings), δεν είναι δυνατή η λήψη έγχρωμων φαξ από το μηχάνημα. Το μηχάνημα θα αποσυνδέσει την τηλεφωνική γραμμή ή θα λαμβάνει τα έγχρωμα φαξ σε ασπρόμαυρο σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του μηχανήματος φαξ του αποστολέα.

Ορίστε την επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) σε ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (ON).

Σύνθετες ρυθμ. ΦΑΞ (Adv. FAX settings)

Έλεγχος 1: Ελέγξτε την κατάσταση της γραμμής τηλεφώνου ή τη σύνδεση.

Εάν η κατάσταση της γραμμής τηλεφώνου ή η σύνδεση είναι κακή, η μείωση της ταχύτητας εκκίνησης λήψης μπορεί να διορθώσει το σφάλμα.

Μειώστε την ταχύτητα εκκίνηση λήψης στη ρύθμιση Αρχική ταχύτητα ΛΨ (RX start speed) της επιλογής Σύνθ. επικοινωνία (Adv. communication) του στοιχείου Σύνθετες ρυθμ. ΦΑΞ (Adv. FAX settings) στην ενότητα Ρυθμίσεις φαξ (Fax settings).

Σύνθετες ρυθμ. ΦΑΞ (Adv. FAX settings)

Έλεγχος 2: Λειτουργεί κανονικά το μηχάνημα φαξ του αποστολέα;

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει εάν το μηχάνημα φαξ λειτουργεί κανονικά.