Problémy při příjmu faxů

Kontrola 1: Je zařízení zapnuté?

Důležité

• Před odpojením napájecího kabelu ověřte, že nesvítí kontrolka NAPÁJENÍ (POWER).

  Dojde-li k výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.

  Podrobný popis odpojení napájecího kabelu naleznete v části Upozornění k odpojení napájecího kabelu.

Poznámka

• Pokud dojde k odstranění faxů uložených v paměti zařízení následkem výpadku napájení nebo odpojení napájecího kabelu, bude seznam faxů odstraněných z paměti zařízení (HLASENI O VYMAZANI PAMETI (MEMORY CLEAR REPORT)) vytištěn po zapnutí zařízení.

  Podrobné informace naleznete v části Souhrn hlášení a seznamů.

Kontrola 2: Nemá zařízení plnou paměť?

Vytiskněte přijaté faxy uložené v paměti zařízení, nebo je uložte na jednotku USB Flash, odstraňte je z paměti zařízení a požádejte odesílatele, aby je odeslal znovu.

Dokument uložený v paměti zařízení

Kontrola 3: Dochází k chybě v průběhu příjmu faxu?

Kontrola 4: Není kabel telefonní linky připojen ke konektoru externího zařízení?

Připojte ji ke konektoru telefonní linky.

Základní připojení

Kontrola 5: Není založen jiný formát papíru než formát zadaný v položce Velikost stránky (Page size)?

Je-li pro tisk faxů vložen jiný formát papíru než formát zadaný v položce Velikost stránky (Page size), přijaté faxy nebudou vytištěny a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Založte papír stejného formátu jako formát zadaný v položce Velikost stránky (Page size) a stiskněte tlačítko OK na zařízení.

Kontrola 6: Není položka Velikost stránky (Page size) nastavena na jinou hodnotu než A4, Letter, LTR nebo Legal?

Je-li položka Velikost stránky (Page size) nastavena na jinou hodnotu než A4, Letter, LTR nebo Legal, nebude přijatý fax vytištěn a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Nastavte možnost Velikost stránky (Page size) na hodnotu A4, Letter, LTR nebo Legal.

Změna nastavení papíru

Poznámka

• V závislosti na zemi nebo oblasti zakoupení nemusí být některé velikosti stránky k dispozici.

Kontrola 7: Je položka Typ média (Media type) nastavena na jinou hodnotu než Běžný papír (Plain paper)?

Je-li položka Typ média (Media type) nastavena na jinou hodnotu než Běžný papír (Plain paper), nebude přijatý fax vytištěn a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Nastavte Typ média (Media type) na hodnotu Běžný papír (Plain paper).

Změna nastavení papíru

Kontrola 8: Je vložen papír?

Není-li vložen papír, nebudou přijaté faxy vytištěny a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Vložte papír a stiskněte tlačítko OK.

Kontrola 9: Postačuje množství zbývajícího inkoustu k tisku faxu?

Nepostačuje-li množství zbývajícího inkoustu k tisku, nebudou příchozí faxy vytištěny a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Vyměňte kazetu FINE a vytiskněte faxy v paměti zařízení.

Dokument uložený v paměti zařízení

Poznámka

• Pokud zařízení přijímalo faxy v režimu faxu, po výměně kazety FINE se automaticky spustí tisk.

  Výměna kazety FINE

• Můžete v zařízení nastavit nucený tisk přijatých faxů i v případě, že došel inkoust.

  Nastavte možnost Tisk bez inkoustu (Print when no ink) v části Nast. autom. tisku (Auto print settings) u položky Nastavení faxu (Fax settings) na hodnotu Tisk (Print).

  Je však možné, že část faxu nebo celý fax nebude kvůli chybějícímu inkoustu čitelný.

  V tomto případě také nebude obsah faxu uložen do paměti zařízení.

  Pokud dojde inkoust, doporučujeme v části Nast. autom. tisku (Auto print settings) u položky Nastavení faxu (Fax settings) pro možnost Přijaté dokumenty (Received documents) vybrat hodnotu Netisknout (Do not print). Přijatý fax pak bude uložen v paměti zařízení. Když vyměníte kazetu FINE a v části Nast. autom. tisku (Auto print settings) vyberete u položky Přijaté dokumenty (Received documents) možnost Tisk (Print), fax uložený v paměti zařízení se automaticky vytiskne.

  Nast. autom. tisku (Auto print settings)

Kontrola 10: Je v zařízení nastaven patřičný režim příjmu?

Zkontrolujte nastavení režimu příjmu a v případě potřeby režim změňte tak, aby odpovídal vašemu typu připojení.

Nastavení režimu příjmu

Kontrola 11: Je možnost Odmítn. příjmu faxu (FAX RX reject) nastavena na hodnotu ZAP (ON)?

Vyberte možnost VYP (OFF) pro položku Odmítn. příjmu faxu (FAX RX reject) v nabídce Nast. zabezpečení (Security control) v části Nastavení faxu (Fax settings).

Podrobné informace o nastavení naleznete v části Odmítnutí příjmu faxu.

Kontrola 12: Jsou položky nastavení v části Odmítnutí volajícího (Caller rejection) nastaveny na hodnotu Odmítnout (Reject)?

Pokud vyberete možnost Odmítnout (Reject) pro kteroukoli položku nastavení pod položkou Odmítnutí volajícího (Caller rejection) na kartě Nast. zabezpečení (Security control) v nabídce Nastavení faxu (Fax settings), zařízení odmítne volání pro položky nastavení, u kterých je vybrána možnost Odmítnout (Reject).

Podrobné informace o nastavení naleznete v části Použití služby ID volajícího odmítnutí příjmu.

Kontrola: Není režim příjmu nastaven na Režim pouze fax (Fax only mode)?

Je-li pod položkou Nast. režimu příjmu (Receive mode set.) v části Nabídka Fax (FAX menu) vybrána možnost Režim pouze fax (Fax only mode), nedochází k automatickému přepínání mezi hlasovými hovory a příjmem faxů.

Nastavte režim příjmu na Rež. Priorita telef. (TEL priority mode), DRPD*1, nebo Přepínač sítě (Network switch)*2.

Je-li režim příjmu nastaven na hodnotu Rež. Priorita telef. (TEL priority mode) a je-li k zařízení připojeno záznamové zařízení, zkontrolujte, zda se při přijetí hovoru záznamovým zařízením přehraje příslušná zpráva.

Nastavení režimu příjmu

*1 Toto nastavení je dostupné pouze v USA a Kanadě.

*2 V závislosti na zemi nebo oblasti zakoupení nemusí být toto nastavení dostupné.

Kontrola 1: Zkontrolujte nastavení skenování na faxovém zařízení odesilatele.

Požádejte odesílatele, aby nastavil skenování na svém faxovém zařízení.

Kontrola 2: Není položka Příj. ECM (ECM RX) nastavena na hodnotu VYP (OFF)?

Vyberte možnost ZAP (ON) pro položku Příj. ECM (ECM RX) v možnosti Upřesnit komunikaci (Adv. communication) v nabídce Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings) v části Nastavení faxu (Fax settings).

Je-li funkce Příj. ECM (ECM RX) aktivní, faxové zařízení odesilatele automaticky opraví chyby a znovu odešle fax.

Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings)

Kontrola 3: Nejsou originální dokument odesilatele nebo skenovací oblast faxového zařízení odesilatele špinavé?

Obrazovou kvalitu faxu určuje zejména faxové zařízení odesilatele. Kontaktujte odesilatele a požádejte ho, aby zkontroloval, zda není skenovací oblast jeho faxového zařízení špinavá.

Kontrola 4: Je aktivováno vysílání nebo příjem pomocí režimu ECM, přestože je špatné spojení? Je faxové zařízení odesilatele kompatibilní s režimem ECM?

Kontrola 5: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku?

Neuspokojivé výsledky tisku

Kontrola: Není položka Příj. ECM (ECM RX) nastavena na hodnotu VYP (OFF)?

Je-li položka Příj. ECM (ECM RX) v nabídce Upřesnit komunikaci (Adv. communication) v části Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings) pod nabídkou Nastavení faxu (Fax settings) nastavena na hodnotu VYP (OFF), zařízení nemůže zařízení přijímat barevné faxy. Zařízení odpojí telefonní linku nebo bude přijímat barevné faxy jako černobílé v souladu s nastavením na faxovém zařízení odesílatele.

Nastavte položku Příj. ECM (ECM RX) na hodnotu ZAP (ON).

Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings)

Kontrola 1: Zkontrolujte stav telefonní linky nebo spojení.

Je-li špatný stav telefonní linky nebo spojení, může se problém vyřešit snížením počáteční rychlosti příjmu faxu.

Snižte počáteční rychlost příjmu faxu v položce Poč. rychlost příjmu (RX start speed) v možnosti Upřesnit komunikaci (Adv. communication) v nabídce Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings) v části Nastavení faxu (Fax settings).

Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings)

Kontrola 2: Funguje faxové zařízení odesilatele normálně?

Kontaktujte odesilatele a požádejte jej, aby zkontroloval, zda jeho zařízení funguje normálně.