Faksa ni mogoče prejeti, faksa ni mogoče natisniti
Naprava ne preklaplja samodejno med govornimi in faks klici
Kakovost prejetega faksa je slaba
Barvnega faksa ni mogoče prejeti
Pri prejemanju faksov pogosto pride do napak
1. preverjanje: Je naprava vklopljena?
Faksov ne morete prejemati, če je naprava izklopljena. Pritisnite gumb VKLOP (ON), da jo vklopite.
Če ste izvlekli napajalni kabel, ne da bi napravo prej izklopili (lučka VKLOP (POWER) sveti), se bo naprava samodejno ponovno vklopila, ko kabel spet priključite.
Če ste izvlekli napajalni kabel po tem, ko ste pritisnili gumb VKLOP (ON), da bi izključili napajanje (lučka VKLOP (POWER) ne sveti), ga znova priključite in nato pritisnite gumb VKLOP (ON), da vključite napajanje.
Če se je naprava izklopila, ker je zmanjkalo elektrike itd., se bo samodejno vklopila, ko bo težava z elektriko odpravljena.
PomembnoPred izključitvijo napajalnega kabla preverite, da lučka VKLOP (POWER) ne sveti, nato izključite napajalni kabel.
Če zmanjka elektrike ali izključite napajalni kabel, se vsi faksi, shranjeni v pomnilniku naprave, izbrišejo.
Za podrobnosti o izključitvi napajalnega kabla glejte razdelek Obvestilo glede izključitve napajalnega kabla.
2. preverjanje: Je pomnilnik naprave poln?
Natisnite sprejete fakse, shranjene v pomnilniku naprave, izbrišite jih iz pomnilnika naprave in prosite pošiljatelja, naj jih pošlje ponovno.
3. preverjanje: Je med prejemanjem prišlo do napake?
Preverite, ali je na zaslonu LCD prikazano sporočilo. Če je na zaslonu LCD prikazano sporočilo, preverite vzrok.
Na zaslonu LCD je prikazano sporočilo za pošiljanje po faksu
Natisnite SKUPNO POROCILO (ACTIVITY REPORT) in preverite, ali je prišlo do napake.
4. preverjanje: Je kabel telefonske linije povezan z vhodom zunanje naprave?
Ponovno jo povežite z vhodom telefonskega priključka.
5. preverjanje: Je velikost naloženega papirja drugačna, kot tista določena v možnosti Velik. strani (Page size)?
Če je za tiskanje faksov naložen papir drugačne velikosti, kot je določena v možnosti Velik. strani (Page size), se sprejeti faksi ne bodo natisnili in se bodo shranili v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Naložite papir enake velikosti, kot je določena v možnosti Velik. strani (Page size) in nato pritisnite gumb OK na napravi.
6. preverjanje: Ali Velik. strani (Page size) ni nastavljena na A4, Letter, LTR ali Legal?
Če možnost Velik. strani (Page size) ni nastavljena na A4, Letter, LTR ali Legal, se sprejeti faks ne bo natisnil in se bo shranil v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Nastavite Velik. strani (Page size) na A4, Letter, LTR ali Legal.
Spreminjanje nastavitev papirja
OpombaNekatere velikosti strani morda niso na voljo; to je odvisno od države ali regije nakupa.
7. preverjanje: Ali možnost Vrsta medija (Media type) ni nastavljena na Navad. papir (Plain paper)?
Če možnost Vrsta medija (Media type) ni nastavljena na Navad. papir (Plain paper), se sprejeti faks ne bo natisnil in se bo shranil v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Nastavite Vrsta medija (Media type) na Navad. papir (Plain paper).
8. preverjanje: Je papir naložen?
Če papir ni naložen, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Naložite papir in pritisnite gumb OK.
9. preverjanje: Ali je dovolj črnila za tiskanje faksa?
Če črnila ni dovolj za tiskanje, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Zamenjajte kartušo FINE, nato pa natisnite fakse v pomnilniku naprave.
Dokument, shranjen v pomnilniku naprave
OpombaČe je bila naprava med prejemanjem faksov v načinu delovanja faksa, se bo tiskanje po zamenjavi kartuše FINE samodejno začelo.
Napravo lahko nastavite tako, da bo prisilno natisnila prejet faks, tudi če je črnila zmanjkalo.
Možnost Tisk., ko ni črnila (Print when no ink) v Nast. samod. tisk. (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) nastavite na Natisni (Print).
Pri tem obstaja možnost, da se faks zaradi pomanjkanja črnila ne bo natisnil v celoti, ali pa sploh ne.
Prav tako se vsebina faksa ne bo shranila v pomnilnik naprave.
Če je črnila že zmanjkalo, priporočamo, da za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v Nast. samod. tisk. (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) izberete Ne natisni (Do not print), da se sprejeti faks shrani v pomnilnik naprave. Ko zamenjate kartušo FINE in za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v možnosti Nast. samod. tisk. (Auto print settings) izberete Natisni (Print), se bo faks, shranjen v pomnilniku naprave, natisnil samodejno.
10. preverjanje: Je naprava nastavljena na ustrezen način prejemanja?
Preverite nastavitve načina sprejema in jih po potrebi spremenite v skladu z vašo povezavo.
11. preverjanje: Ali je možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX RX reject) nastavljena na VKLOP (ON)?
Izberite IZKL (OFF) za možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX RX reject) v možnosti Varnostni nadzor (Security control) pod Nastavitve faksa (Fax settings).
Podrobnosti o nastavitvi najdete v razdelku Zavrnitev prejema faksa.
12. preverjanje: Ali so elementi nastavitev nastavljeni na Zavrni (Reject) v možnosti Zavrnitev klicatelja (Caller rejection)?
Če za katere koli elemente nastavitve v možnosti Zavrnitev klicatelja (Caller rejection) v Varnostni nadzor (Security control) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) izberete Zavrni (Reject), naprava zavrne klice za element nastavitve, za katerega je izbrana možnost Zavrni (Reject).
Podrobnosti o nastavitvi najdete v razdelku Uporaba storitve ID klicatelja za zavrnitev klicev.
Preverite: Je način sprejemanja nastavljen na možnost Samo faks (Fax only mode)?
Če je za Nastavi sprejem (Receive mode set.) pod možnostjo Meni FAKS (FAX menu) izbrano Samo faks (Fax only mode), do samodejnega preklapljanja med glasovnimi in faks klici ne bo prišlo.
Nastavite način sprejema na Predn. nač. za TEL. (TEL priority mode), DRPD*1 ali Omrežno stikalo (Network switch)*2.
Če je način sprejema Predn. nač. za TEL. (TEL priority mode) in je z napravo povezana naprava za odzivanje, preverite, ali se ob odgovoru naprave za odzivanje predvaja ustrezno sporočilo.
*1 Ta nastavitev je na voljo samo v ZDA in Kanadi.
*2 Glede na državo ali regijo nakupa ta nastavitev morda ni na voljo.
1. preverjanje: Preverite nastavitve optičnega branja v pošiljateljevi napravi.
Prosite pošiljatelja, da prilagodi nastavitve optičnega branja v napravi.
2. preverjanje: Je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKL (OFF)?
Izberite VKLOP (ON) za možnost ECM SPR (ECM RX) v možnosti Napredna komun. (Adv. communication) v možnosti Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).
Če je možnost ECM SPR (ECM RX) omogočena, bo pošiljateljeva naprava samodejno odpravila napake in faks ponovno poslala.
3. preverjanje: Je pošiljateljev izvirnik ali območje za optično branje v pošiljateljevi napravi umazano?
Kakovost slike faksa je večinoma odvisna od pošiljateljeve naprave. Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je območje za optično branje v njegovi napravi umazano.
4. preverjanje: Ali je prenos/prejemanje v načinu delovanja ECM omogočeno, čeprav je linija/povezava slaba, in ali je pošiljateljeva naprava združljiva z načinom delovanja ECM?
Izberite VKLOP (ON) za možnost ECM SPR (ECM RX) v možnosti Napredna komun. (Adv. communication) v možnosti Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).
Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je v njegovi napravi omogočen način prenosa ECM.
Če pošiljateljeva ali prejemnikova naprava ni združljiva z načinom ECM, bo faks poslan/sprejet brez samodejnega popravljanja napak.
Zmanjšajte začetno hitrost prejema v Zač. hitrost SPR. (RX start speed) v Napredna komun. (Adv. communication) v Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).
5. preverjanje: Ste potrdili nastavitve za kakovost papirja in tiskanja?
Preverite: Je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKL (OFF)?
Če je za ECM SPR (ECM RX) v Napredna komun. (Adv. communication) v Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings) izbrana možnost IZKL (OFF), naprava ne more sprejemati barvnih faksov. Naprava bo prekinila telefonsko linijo ali sprejela barvni faks v črno-beli obliki, odvisno od nastavitev pošiljateljeve naprave.
Nastavite ECM SPR (ECM RX) na VKLOP (ON).
1. preverjanje: Preverite stanje telefonske linije ali povezave.
Če je telefonska linija ali povezava slaba, bo zmanjšanje začetne hitrosti prejema morda odpravilo napako.
Zmanjšajte začetno hitrost prejema v Zač. hitrost SPR. (RX start speed) v Napredna komun. (Adv. communication) v Napr. nast. faksa (Adv. FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (Fax settings).
2. preverjanje: Ali pošiljateljeva naprava normalno deluje?
Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali njegova naprava deluje normalno.
Na vrh strani |
