preskočiť na hlavný text

Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers

  • Ak sa inštalácia nespustí ani po vložení Inštalačného disku do diskovej jednotky počítača:

    Spustite inštaláciu podľa nasledujúceho postupu.

    1. Vyberte nasledujúce položky.

      • V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 vyberte ikonu Prieskumník (Explorer) v časti Panel úloh (Taskbar) na pracovnej ploche (Desktop) a zo zoznamu naľavo vyberte položku Počítač (Computer).

      • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Počítač (Computer).

      • V systéme Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Počítač (Computer).

      • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Tento počítač (My Computer).

    2. V zobrazenom okne dvakrát kliknite na ikonu CD-ROM.

      Po zobrazení obsahu disku CD-ROM dvakrát kliknite na súbor MSETUP4.EXE.

      Ak nemožno nainštalovať ovládače MP Drivers pomocou inštalačného disku, nainštalujte ich z webovej lokality spoločnosti.

    Poznámka

    • Ak sa ikona disku CD-ROM nezobrazí, skúste nasledujúce kroky:

      • Vyberte disk CD-ROM z počítača a znovu ho vložte.

      • Reštartujte počítač.

      Ak sa ikona nezobrazila, vyskúšajte iné disky a zistite, či sa zobrazia. Ak sa iné disky zobrazia, znamená to, že sa vyskytol problém s Inštalačným diskom. V takom prípade sa obráťte na servisné stredisko.

  • Ak nemôžete pokračovať za obrazovkou Pripojenie tlačiarne (Printer Connection):

    Obrázok: obrazovka pripojenia tlačiarne

    Poznámka

    • V závislosti od používaného počítača sa môže zobraziť hlásenie Tlačiareň sa nezistila. Skontrolujte pripojenie. (The printer is not detected. Check the connection.).

    1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je kábel USB spoľahlivo zasunutý do zariadenia aj počítača.

    2. Kontrola č. 2 Podľa postupu uvedeného nižšie znova pripojte zariadenie k počítaču.

      1. Vypnite zariadenie.

      2. Odpojte kábel USB od zariadenia aj počítača a znova ho pripojte.

      3. Zapnite zariadenie.

    3. Kontrola č. 3 Ak problém nemôžete vyriešiť, podľa postupu uvedeného nižšie opätovne nainštalujte ovládače MP Drivers.

      1. Kliknite na tlačidlo Zrušiť (Cancel).

      2. Na obrazovke Zlyhanie inštalácie (Installation Failure) kliknite na tlačidlo Začať odznova (Start Over).

      3. Na obrazovke „PIXMA XXX“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) kliknite na tlačidlo Skončiť (Exit) a vyberte disk CD-ROM.

      4. Vypnite zariadenie.

      5. Reštartujte počítač.

      6. Skontrolujte, či nie je spustený žiadny aplikačný softvér.

      7. Znova vložte disk CD-ROM a potom nainštalujte ovládače MP Drivers.

  • V iných prípadoch:

    Znova nainštalujte ovládače MP Drivers.

    Ak sa ovládače MP Drivers nenainštalovali správne, odinštalujte ovládače MP Drivers, reštartujte počítač a potom znova nainštalujte ovládače MP Drivers.

    Odstránenie nepotrebných ovládačov MP Drivers

    Pri opätovnej inštalácii ovládačov MP Drivers nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo z našej webovej lokality.

    Poznámka

    • Ak musel byť inštalačný program ukončený kvôli chybe v systéme Windows, systém môže byť nestabilný a nemusí sa vám podariť nainštalovať ovládače. Pred opätovnou inštaláciou reštartujte počítač.