Устройство неожиданно перестает работать

Не удается подключиться к устройству после изменения параметров сети

Для получения IP-адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, что компьютер придется перезагрузить.

Когда компьютеру будет назначен допустимый IP-адрес, выполните поиск устройства повторно.

Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети

1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

2. Проверка 2 Убедитесь, что параметры сети устройства идентичны параметрам точки доступа.

   Обратитесь к руководству, поставляемому с точкой доступа, или свяжитесь с производителем, чтобы проверить параметры точки доступа, а затем изменить параметры устройства.

   Как задать ключ шифрования

3. Проверка 3 Убедитесь, что устройство находится недалеко от точки доступа.

   Точка доступа расположена в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 м / 164 футов от точки доступа.

4. Проверка 4 Убедитесь в отсутствии преград.

   Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

5. Проверка 5 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

   Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

6. Проверка 6 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

   За дополнительной информацией о подключении сетевых устройств к компьютеру и их настройке обратитесь к руководству сетевого устройства или свяжитесь с его производителем.

7. Проверка 7 Убедитесь, что качество радиосигнала хорошее. Настройте позиции установки, контролируя качество радиосигнала с помощью программы IJ Network Tool.

   Мониторинг состояния беспроводной локальной сети

8. Проверка 8 Убедитесь, что используется допустимый канал для беспроводной связи.

   Канал для беспроводной связи может быть ограничен в зависимости от беспроводных сетевых устройств, установленных на компьютере. Для определения допустимого канала для беспроводной связи обратитесь к руководству, поставляемому с компьютером или беспроводным сетевым устройством.

9. Проверка 9 Убедитесь, что канал, подтвержденный в проверке 8, можно использовать для связи с компьютером.

   В противном случае измените настройку канала для точки доступа.

10. Проверка 10 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. Если предупреждающее сообщение появилось, укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    При использовании программ для компьютерной сети проверьте их настройки. Некоторые программы по умолчанию включают брандмауэр.

11. Проверка 11 При использовании маршрутизатора подключите устройство и компьютер к одному сегменту локальной сети.

Если неполадка не устранена, выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

• Для размещения:

  Убедитесь, что между точкой доступа и устройством нет никаких препятствий или преград.

Примечание.

• При подключении устройства к компьютеру Windows XP с помощью настройки соединения без кабеля:

  Следуя приведенным ниже инструкциям, задайте параметры устройства и компьютера.

  1. Включите режим точки доступа устройства.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Беспроводное сетевое подключение (Wireless Network Connections) в области уведомлений на рабочем столе, затем щелкните Просмотр доступных беспроводных сетей (View Available Wireless Networks).

  3. Выберите имя сети на отображаемом экране, а затем щелкните Подключить (Connect).

     Выберите «XXXXXX-MGXXXXseries» («XX» означает буквенно-цифровые символы) в качестве имени сети.

  4. Введите ключ сети на отображаемом экране, а затем щелкните Подключить (Connect).

     По умолчанию в качестве ключа сети используется серийный номер устройства. Проверьте серийный номер, расположенный на задней панели устройства.

  5. Выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа

1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

2. Проверка 2 Установлено ли для параметра Смена локальной сети (Change LAN) в разделе Настройки сети (LAN settings) меню Параметры устройства (Device settings) значение Выключить сеть (Disable LAN), Беспров. сеть включена (Wireless LAN active) или Проводн. сеть включена (Wired LAN active)?

   Выберите Режим точки дост. вкл. (Access point mode active).

3. Проверка 3 Выбрано ли устройство для подключения к внешним устройствам (например, компьютерам, смартфонам или планшетам)?

   Выберите имя точки доступа (SSID), указанной для устройства, в качестве пункта назначения для внешних устройств.

4. Проверка 4 Введите пароль, если он был указан для устройства.

5. Проверка 5 Убедитесь, что внешние устройства находятся недалеко от устройства.

   Не располагайте внешние устройства слишком далеко от устройства.

6. Проверка 6 Убедитесь в отсутствии преград.

   Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

7. Проверка 7 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

   Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

8. Проверка 8 Пытаетесь подключить 6 или более устройств?

   В режиме точки доступа можно подключить до 5 устройств.

Не удается подключиться к устройству по проводной локальной сети

1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

2. Проверка 2 Убедитесь, что кабель локальной сети подключен правильно.

   Убедитесь, что устройство подключено к маршрутизатору с помощью кабеля LAN. Если кабель LAN ненадежно подключен, подключите его надлежащим образом.

   Если кабель LAN подключен к WAN-разъему маршрутизатора, подключите кабель к LAN-разъему маршрутизатора.

Если неполадка не устранена, выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

Не удается выполнить печать, сканирование или получить доступ к гнезду карты памяти с компьютера, подключенного к сети

1. Проверка 1 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

   Чтобы узнать процедуры настройки компьютера, см. руководство к компьютеру или обратитесь к его производителю.

2. Проверка 2 Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.

   Установите MP Drivers, используя драйверы Установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

3. Проверка 3 При использовании беспроводной локальной сети убедитесь, что для точки доступа не установлено управление доступом.

   За дополнительной информацией о подключении и настройке точки доступа обратитесь к руководству точки доступа или свяжитесь с ее производителем.

   Примечание.

   • Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса компьютера.