siirry päävalikkoon

MP Drivers -ajurien asentaminen ei onnistu

  • Jos asennus ei käynnisty automaattisesti, kun Asennus-CD-levy asetetaan tietokoneen levyasemaan:

    Aloita asennus alla olevien ohjeiden mukaan.

    1. Tee seuraavat valinnat.

      • Valitse Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa työpöydän (Desktop) tehtäväpalkista (Taskbar) Resurssienhallinta (Explorer) -kuvake ja valitse sitten vasemmalla olevasta luettelosta Tietokone (Computer).

      • Valitse Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä (Start) ja sitten Tietokone (Computer).

      • Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) ja sitten Tietokone (Computer).

      • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) ja sitten Oma tietokone (My Computer).

    2. Kaksoisnapsauta näyttöön tulevan ikkunan CD-ROM-kuvaketta.

      Jos CD-levyn sisältö tulee näkyviin, kaksoisnapsauta tiedostoa MSETUP4.EXE.

      Jos et voi asentaa MP Drivers -ajureita Asennus-CD-levyltä, suorita asennus Canonin verkkosivustosta.

    Huomautus

    • Jos CD-levy-kuvaketta ei näy, toimi seuraavasti:

      • Poista CD-levy tietokoneesta ja aseta se uudelleen.

      • Käynnistä tietokone uudelleen.

      Jos symboli ei vieläkään näy, kokeile eri levyjä ja tarkista, näkyvätkö ne. Jos muut levyt näkyvät, ongelma on Asennus-CD-levyssä. Ota tässä tapauksessa yhteys palvelukeskukseen.

  • Jos eteneminen Tulostinyhteys (Printer Connection) -näytöstä ei onnistu:

    kuva: Tulostinyhteys-näyttö

    Huomautus

    • Tulostinta ei löydy. Tarkista liitäntä. (The printer is not detected. Check the connection.) saattaa tulla näyttöön käytössä olevan tietokoneen mukaan.

    1. Tarkistus 1 Tarkista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla laitteeseen ja tietokoneeseen.

    2. Tarkistus 2 Yhdistä laite ja tietokone uudelleen alla olevien ohjeiden mukaan.

      1. Katkaise laitteesta virta.

      2. Irrota USB-kaapeli laitteesta ja tietokoneesta ja kytke se uudelleen.

      3. Kytke laitteeseen virta.

    3. Tarkistus 3 Jos et edelleenkään saa ratkaistua ongelmaa, asenna MP Drivers -ajurit uudelleen seuraavien ohjeiden mukaan.

      1. Valitse Peruuta (Cancel).

      2. Valitse Asennusvirhe (Installation Failure) -näytössä Aloita alusta (Start Over).

      3. Valitse "PIXMA XXX" -näytössä (XXX on laitteen nimi) Lopeta (Exit) ja poista sitten CD-levy.

      4. Katkaise laitteesta virta.

      5. Käynnistä tietokone uudelleen.

      6. Varmista, että muita sovelluksia ei ole käynnissä.

      7. Aseta CD-ROM-levy uudelleen asemaan ja asenna sitten MP Drivers -ajuri.

  • Muissa tilanteissa:

    Asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.

    Jos MP Drivers -ajuri asennettiin väärin, poista MP Drivers -ajurin asennus, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna sitten MP Drivers -ajuri uudelleen.

    Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen

    Jos asennat MP Drivers -ajurin uudelleen, asenna MP Drivers -ajuri Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.

    Huomautus

    • Jos asennusohjelma keskeytyi Windows-virheen vuoksi, järjestelmä saattaa olla epävakaa eikä ajurien asentaminen välttämättä onnistu. Käynnistä tietokone uudelleen ennen uutta asennusta.