توقف الجهاز عن العمل بشكل مفاجئ

تعذر الاتصال بالجهاز بعد تغيير إعدادات الشبكة

انتظر حتى يتم تخصيص عنوان IP للكمبيوتر. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.

ابحث عن الطابعة مرةً أخرى بعد التأكد من تخصيص عنوان IP صالح لجهاز الكمبيوتر.

تعذر الاتصال بالجهاز عبر شبكة محلية لاسلكية

1. الفحص رقم 1 تأكد من تشغيل الجهاز.

2. الفحص رقم 2 تأكد من تطابق إعدادات الشبكة في الجهاز مع إعدادات نقطة الوصول.

   راجع دليل الإرشادات المزود مع نقطة الوصول أو اتصل بالمُصنِّع لفحص إعدادات نقطة الوصول، ثم قم بتعديل إعدادات الجهاز.

   كيفية تعيين مفتاح WEP/WPA/WPA2

3. الفحص رقم 3 تأكد من عدم وضع الجهاز بعيدًا عن نقطة الوصول.

   تقع نقطة الوصول داخل نطاق الاتصال اللاسلكي الفعَّال لديك. قم بوضع الجهاز داخل نطاق 50 مترًا / 164 قدمًا من نقطة الوصول.

4. الفحص رقم 4 تأكد من عدم وجود عوائق.

   وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قم بضبط مواضع الأجهزة.

5. الفحص رقم 5 تأكد من عدم وجود مصادر تداخل موجات لاسلكية بالقرب منك.

   قد يوجد جهاز - كفرن الميكروويف - يستخدم سعة النطاق الترددي نفسها كمحطة لاسلكية. ضع الأجهزة اللاسلكية بعيدًا عن مصدر التداخل قدر الإمكان.

6. الفحص رقم 6 تأكد من صحة إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر.

   لمعرفة إجراءات توصيل جهاز شبكة بجهاز الكمبيوتر وإعدادهما، راجع دليل إرشادات جهاز الشبكة أو اتصل بالمُصنِّع.

7. الفحص رقم 7 تأكد من جودة حالة الإشارة اللاسلكية وقم بضبط مواضع التركيب أثناء مراقبة حالة الإشارة اللاسلكية باستخدام الأداة IJ Network Tool.

   مراقبة حالة الشبكة اللاسلكية

8. الفحص رقم 8 تأكد من استخدام القناة اللاسلكية الصالحة.

   قد تكون القناة اللاسلكية المطلوب استخدامها محدودة وفقًا لأجهزة الشبكة اللاسلكية التي تم تركيبها في الكمبيوتر. راجع دليل الإرشادات المزود مع جهاز الكمبيوتر أو جهاز الشبكة اللاسلكية لتحديد القناة اللاسلكية الصالحة.

9. الفحص رقم 9 تأكد من أن القناة التي تم تعيينها لنقطة الوصول صالحة للاتصال بجهاز الكمبيوتر، تم التأكيد في الفحص رقم 8.

   وإن لم يتم التأكيد، فقم بتغيير المفتاح الذي تم تعيينه لنقطة الوصول.

10. الفحص رقم 10 تأكد من تعطيل جدار الحماية الخاص ببرامج الحماية.

    وإذا تم تشغيل وظيفة جدار الحماية الخاص ببرامج الحماية، فقد تظهر رسالة تحذير بمحاولة وصول برامج Canon إلى الشبكة. في حالة ظهور رسالة التحذير، قم بتعيين برامج الحماية على تمكين الوصول دائمًا.

    عند استخدام أية برامج تقوم بتغيير بيئة الشبكة، قم بالتحقق من إعداداتها. ستقوم بعض البرامج بتمكين جدار حماية افتراضيًا.

11. الفحص رقم 11 عند استخدام وحدة توجيه، قم بتوصيل الطابعة وجهاز الكمبيوتر في الجانب LAN (‏جزء شبكة واحد)‏.

‏‫إذا لم يتم حل المشكلة، فقم بإجراء الإعداد باستخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو قم بإجرائه وفقًا للإرشادات على موقعنا عبر الويب.

• لكيفية الوضع:

  تأكد من عدم وجود حواجز أو عوائق بين نقطة الوصول والجهاز.

تعذر الاتصال بالجهاز عبر شبكة محلية سلكية

1. الفحص رقم 1 تأكد من تشغيل الجهاز.

2. الفحص رقم 2 تأكد من توصيل كبل LAN بشكل صحيح.

   تأكد من توصيل الجهاز بوحدة التوجيه باستخدام كبل LAN. إذا كان كبل LAN غير مثبت، فقم بتوصيله بشكل صحيح.

   إذا تم توصيل كبل LAN متصلاً في الجانب WAN من وحدة التوجيه، يكون الكبل متصلاً بجانب LAN الخاص بوحدة التوجيه.

‏‫إذا لم يتم حل المشكلة، فقم بإجراء الإعداد باستخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو قم بإجرائه وفقًا للإرشادات على موقعنا عبر الويب.

تعذر الطباعة أو المسح الضوئي أو الوصول إلى فتحة البطاقة من كمبيوتر متصل بالشبكة

1. الفحص رقم 1 تأكد من صحة إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر.

   لمعرفة إجراءات إعداد الكمبيوتر، راجع دليل إرشادات جهاز الكمبيوتر أو اتصل بالمُصنِّع.

2. الفحص رقم 2 إذا كانت MP Drivers غير مثبتة، فقم بتثبيت MP Drivers.

   قم بتثبيت MP Drivers باستخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو قم بتثبيتها من موقع الويب الخاص بنا.

3. الفحص رقم 3 عند استخدام شبكة LAN لاسلكية، تأكد من عدم تعيين التحكم في الوصول على نقطة الوصول.

   لمعرفة إجراءات الاتصال بنقطة وصول وإعدادها، راجع دليل إرشادات نقطة الوصول أو اتصل بالشركة المصنعة.

   ملاحظة

   • للتحقق من عنوان MAC أو عنوان IP الخاص بالكمبيوتر، راجع التأكد من عنوان IP أو عنوان MAC الخاص بالكمبيوتر.