Tlač sa nespustí
-
Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je zástrčka napájacieho kábla riadne zasunutá, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.
Pokiaľ indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, zariadenie sa práve spúšťa. Počkajte, kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) neprestane blikať a nezostane svietiť.
Poznámka
-
Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, počítač spracováva údaje a odosiela ich do zariadenia. Počkajte, kým sa nespustí tlač.
-
-
Kontrola č. 2: Skontrolujte, či je zariadenie správne pripojené k počítaču.
Ak je zariadenie pripojené k počítaču pomocou kábla USB, skontrolujte, či je kábel USB spoľahlivo zasunutý do zariadenia aj počítača, a potom skontrolujte nasledujúce skutočnosti:
-
Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte multifunkčné zariadenie priamo k počítaču a znova sa pokúste spustiť tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Podrobnejšie informácie získate od predajcu zariadenia na prenos signálu.
-
Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a pokúste sa znova spustiť tlač.
Pokiaľ zariadenie používate v sieti LAN, skontrolujte, či je zariadenie správne nastavené na používanie v sieti.
-
-
Kontrola č. 3: Skontrolujte, či je predný zásobník otvorený.
-
Kontrola č. 4: Ak tlačíte z počítača a v tlačovom fronte sú nepotrebné tlačové úlohy, odstráňte ich.
-
Kontrola č. 5: Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratý názov vášho zariadenia.
Zariadenie nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.
Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratý názov zariadenia.
Poznámka
-
Ak chcete, aby bolo zariadenie vybraté ako predvolené, vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň (Set as Default Printer).
-
-
Kontrola č. 6: Správne nakonfigurujte port tlačiarne.
Skontrolujte, či je port tlačiarne správne nakonfigurovaný.
-
Použitím správcovských oprávnení sa prihláste ako používateľ.
-
Vyberte nasledujúce položky.
-
V systéme Windows 8 vyberte na pracovnej ploche (Desktop) kľúčové tlačidlo Nastavenie (Settings) a položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
-
V systéme Windows 7 vyberte v ponuke Štart (Start) položku Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
-
V systéme Windows Vista vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Tlačiarne (Printers).
-
V systéme Windows XP vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) > Tlačiarne a iný hardvér (Printers and Other Hardware) > Tlačiarne a faxy (Printers and Faxes).
-
-
Otvorte okno s vlastnosťami ovládača tlačiarne pre vaše zariadenie.
-
V systéme Windows 8 alebo Windows 7 kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti tlačiarne (Printer properties).
-
V systéme Windows Vista alebo Windows XP kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti (Properties).
-
-
Kliknite na kartu Porty (Ports) a skontrolujte nastavenia portu.
Skontrolujte, či je v stĺpci Tlačiareň (Printer) zobrazená tlačiareň Canon XXX Printer a či je pre možnosť Tlačiť s použitím nasledovných portov (Print to the following port(s)) vybratý port s názvom USBnnn (kde „n“ je číslo).
Poznámka
-
Pokiaľ sa zariadenie používa prostredníctvom siete LAN, názov portu zariadenia sa zobrazí vo formáte „CNBJNP_xxxxxxxxxx“. „xxxxxxxxxx“ je reťazec znakov vytvorený z adresy MAC alebo reťazec znakov zadaný používateľom pri inštalácii zariadenia.
-
Ak je nastavenie nesprávne:
Znova nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej stránky.
-
Hoci je zariadenie pripojené k počítaču pomocou kábla USB a je vybratý port s názvom USBnnn, tlač sa nespustí:
V systéme Windows 8 spustite aplikáciu My Printer výberom položky My Printer na domovskej (Start) obrazovke. Ak sa aplikácia My Printer na domovskej (Start) obrazovke nezobrazuje, vyberte kľúčové tlačidlo Vyhľadávanie (Search) a vyhľadajte výraz „My Printer“.
V časti Diagnose and Repair Printer nastavte správny port tlačiarne. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov zariadenia.
V systéme Windows 7, Windows Vista alebo Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a postupne vyberte položky Všetky programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer a potom vyberte položku Diagnose and Repair Printer. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov zariadenia.
Ak sa problém nevyrieši, znova nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej stránky.
-
Tlač sa nespustí, aj keď je vybratý port s názvom „CNBJNP_xxxxxxxxxx“ (zariadenie sa používa prostredníctvom siete LAN):
Spustite aplikáciu IJ Network Tool a vyberte port „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, ktorý ste skontrolovali v kroku č. 4. Potom pomocou možnosti Priradiť port (Associate Port) v ponuke Nastavenia (Settings) priraďte port tlačiarni.
Ak sa problém nevyrieši, znova nainštalujte ovládače MP Drivers z Inštalačného disku alebo webovej stránky.
-
-
-
Kontrola č. 7: Je veľkosť tlačených údajov mimoriadne veľká?
Na hárku Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).
* Keď je nastavenie Zap. (On) vybraté pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss), môže sa znížiť kvalita tlače.
-
Kontrola č. 8: Ak tlačíte z počítača, reštartujte ho.